Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3076 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3076 Reviews

Anoniem

8/10

N.V.T.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De keuze in isolatie mogelijkheden

Wat viel u in positieve zin op?

Keurig gewerkt!

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Alles snel geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige medewerkers

Anoniem

8/10

Info over duur aanbrengen isolatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Netjes en snel gewerkt

Wat viel u in positieve zin op?

Correct en netjes opgeruimd

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed proces. Duidelijke afspraken. Vakmanschap (andere aanbieders duidelijk minder vakmanschap).

Wat viel u in positieve zin op?

Vakmanschap en vriendelijkheid

Anoniem

4/10

1. veel betere afstemming tussen adviseur en uitvoerder. 2. laat geen 16A-machines uren draaien op huishoud-groepen (daar smelten ze van) 3. kom je afspraken na! geldt voor klantenservice ('u krijgt... 1. veel betere afstemming tussen adviseur en uitvoerder. 2. laat geen 16A-machines uren draaien op huishoud-groepen (daar smelten ze van) 3. kom je afspraken na! geldt voor klantenservice ('u krijgt mail van ons') en uitvoerders ('er komt een hoogwerker').

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

zeer vriendelijke mensen, maar ze hebben te veel fouten gemaakt in het proces (en de geboden compensatie voor het ongemak was nogal krenterig)

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Onze excuses dat u niet tevreden bent over de service die wij geboden hebben.
Wij zullen dit dan ook intern oppakken met de afdelingen.
Met... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Onze excuses dat u niet tevreden bent over de service die wij geboden hebben.
Wij zullen dit dan ook intern oppakken met de afdelingen.
Met vriendelijke groet,
Customer care.

Fons Delforterie

10/10

1) Evaluatie over opbrengst is te snel na installatie. Daar heb ik nog geen overzicht van.
2) Aangeven bij de klant dat monteurs geen nederlands spreken. Voor nu geen probleem, maar dat is... 1) Evaluatie over opbrengst is te snel na installatie. Daar heb ik nog geen overzicht van.
2) Aangeven bij de klant dat monteurs geen nederlands spreken. Voor nu geen probleem, maar dat is waarschijnlijk niet op ieder adres zo.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Advies, opvolging en uitvoering verliepen allen volgens afspraak.

Wat viel u in positieve zin op?

Zoals gezegd dat alle afspraken goed zijn nagekomen.

J.J. Visser

9/10

Werkkleding niet weer vergeten mee te nemen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Prima uitleg van de isolatie-expert die langskwam.
Klus snel ingepland(2 weken)
Klus prima uitgevoerd en vlot.medewerker wees nog op een lekkage rioolbuis.dankzij hem is dit 2 dagen later... Prima uitleg van de isolatie-expert die langskwam.
Klus snel ingepland(2 weken)
Klus prima uitgevoerd en vlot.medewerker wees nog op een lekkage rioolbuis.dankzij hem is dit 2 dagen later nog gerepareerd.de prijzen voor dit soort klussen zullen altijd verschillend zijn.
Wij zijn tevreden en zullen dit bedrijf zeker aan bevelen. Negatieve reviews zijn er helaas ook, vandaar deze positieve.
Zo kan het dus ook.

Wat viel u in positieve zin op?

Goed werk geleverd

Anoniem

8/10

Probeer geen dubbele afspraken te maken. Maandag 19 oktober kwam Rouwenhorst bij ons het dak isoleren. Maandagavond zag ik op de mail dat Nederland Isoleert 20 oktober om plusminus 07.30 uur bij ons... Probeer geen dubbele afspraken te maken. Maandag 19 oktober kwam Rouwenhorst bij ons het dak isoleren. Maandagavond zag ik op de mail dat Nederland Isoleert 20 oktober om plusminus 07.30 uur bij ons zou komen om het dak te isoleren. Ik kon niemand bereiken zodat de reis niet gemaakt hoefde te worden. Geen telefoonnumner, geen sms of app die bereikbaar was. Dit kan beter d.m.v. een storingsdienst?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Het wordt goed en vakkundig aangbebracht

Wat viel u in positieve zin op?

Alkes wordt netjes afgehandeld

J. van der Galiën

2/10

Deskundiger advies sturen , en geen snelle jongens. regionaal personeel project laten uitvoeren. totaal zijn er op dit project (foute communicatie) zeker 25 reisuren gemaakt, onnodig belastend voor... Deskundiger advies sturen , en geen snelle jongens. regionaal personeel project laten uitvoeren. totaal zijn er op dit project (foute communicatie) zeker 25 reisuren gemaakt, onnodig belastend voor milieu en extra kosten op project van € 3000

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

slechte voorbereiding, fout advies, ( hele muur op noorden vergeten) verkeerd materiaal geadviseerd( wol ipv korrels, waardoor deel muren niet kon worden geïsoleerd) Slechte communicatie over... slechte voorbereiding, fout advies, ( hele muur op noorden vergeten) verkeerd materiaal geadviseerd( wol ipv korrels, waardoor deel muren niet kon worden geïsoleerd) Slechte communicatie over uitvoeren werkzaamheden( aankomst zou tussen 14.00 en 17.00 uur zijn volgens mail, mannen stonden om 8.00 uur voor de deur), dubieuze offerte;s, veel variatie, ik zal de laatste wel betalen om er van af te zijn. Slechte communicatie, de eerst keer toen ik klaagde werd ik gewoon door de telefoniste halverwege weggedrukt.
Het uitvoerend personeel voor de werkzaamheden was prima.

Wat viel u in positieve zin op?

deskundigheid uitvoerend personeel

Frank Pronk

4/10

Meer proefboringen, aangeven dat deslsngen door de woonkamer komen om de andere gevel te doen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De offerte / overeengekomen prijs was niet correct en telefonisch onderhoud met uw adviseur klonk zeer vijandig.
Het zat de mannen allemaal wat tegen- meer werk dan voorzien, lijm vanuit de... De offerte / overeengekomen prijs was niet correct en telefonisch onderhoud met uw adviseur klonk zeer vijandig.
Het zat de mannen allemaal wat tegen- meer werk dan voorzien, lijm vanuit de gebroken koppeling op terras / zonnescherm en ramen.
De adviseur had aangegeven dat het snel kon, helaas was het ca. 2 maanden later

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs kunnen er niets aan doen, zij hebben het maximale gedaan voor de klantteverdenheid

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte Pronk,
Bedankt voor uw feedback.
Onze excuses hoe het verlopen is.
Wij zullen dit dan ook met de expert oppakken.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met... Geachte Pronk,
Bedankt voor uw feedback.
Onze excuses hoe het verlopen is.
Wij zullen dit dan ook met de expert oppakken.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Customer care.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.