Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3076 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3076 Reviews

Jan

8/10

Doe wat aan je planning en communicatie!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Aardig en betrouwbaar personeel

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke vertegenwoordiger die de producten niet door de strot douwt! De uitvoerders van de werkzaamheden waren correct en zeer netjes!

Anoniem

7/10

Bij muurisolatie vooraf aangeven of er nog voorbereidende werkzaamheden uitgevoerd moeten worden zoals weghalen van vuurdoorns tegen de muur etc.
bij de vloerisolatie had het wel handig geweest... Bij muurisolatie vooraf aangeven of er nog voorbereidende werkzaamheden uitgevoerd moeten worden zoals weghalen van vuurdoorns tegen de muur etc.
bij de vloerisolatie had het wel handig geweest dat we op de hoogte gebracht zouden worden dat het een enorm stoffige bedoeling werd, dan hadden we met simpele ingrepen bv eerst de boekenkasten afgedekt en iets over de meubels gelegd. Nu was alles een zwijnenstal.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goede materialen en kundig aangebracht

Wat viel u in positieve zin op?

zeer vlotte uitvoering na adviesgesprek

Anoniem

6/10

Bereid iedere klus bewust voor al kost het maar 10 minuten. Er lijkt nu teveel op automatische piloot te gaan. Zie afwijkingen tussen uitleg werkwijze expert en medewerkers ter plekke.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Aanbevelen vanwege snelheid in handelen. Het intakegesprek kwam snel tot stand. 2 werkdagen later is de klus geklaard. Kanttekeningen daarbij: De verkoopargumenten van de expert kwamen m.i. niet... Aanbevelen vanwege snelheid in handelen. Het intakegesprek kwam snel tot stand. 2 werkdagen later is de klus geklaard. Kanttekeningen daarbij: De verkoopargumenten van de expert kwamen m.i. niet altijd overeen met de handelingen van de medewerkers ter plekke.
Zo gaf de expert hoog op over de maat van de boor die gebruikt zou gaan worden om te voorkomen dat de stenen beschadigt zouden raken. Ter plekke werden de stenen door een te grote boor beschadigt. Toe ik er wat van zei haalde de medewerker zijn schouders erover op. "Zo doen we het altijd", was zijn reactie. Ik heb er toen geen verder punt van willen maken, maar langs de hele zijde van de muren lag een rode laag gruis van de bakstenen die beschadigt zijn. Die overigens ook niet schoon achter gelaten werden.
Daarnaast gaf de expert aan dat er mbv camera's bij ieder gevulde gat gecheckt zou worden of het materiaal goed de ruimten had gevuld. Ook daarbij werden de schouders opgehaald toen ik hen daarover vroeg. Hun antwoord: er zit een automatische stop op het apparaat die checkt of er genoeg in zit dmv weerstandmeting.
Ook hier heb ik geen verdere discussie meer gevoerd.
Echt blij werd ik er echter ook niet van.
De gaten werden van tevoren allemaal snel geboord. Bij het vullen van het ene gat kwam er isolatiemateriaal uit de andere gaten vliegen. Dat werd niet opgeruimd. Omdat wij de muren niet vrij van kliko's e.d.hadden voorbereid hebben zij dit zelf even aan de kant gezet. Dat was prettig, echter bij vertrek laten ze dat zo staan. Fijn was het geweest als zij de moeite hadden genomen om dit weer even op zijn plek terug te zetten. Dan hadden ze de plek natuurlijk wel ook even 'schoon' moeten maken natuurlijk. Kortom, het goede gevoel wat wij overhielden aan het intakegesprek met de expert, verdween gedeeltelijk op de werkdag zelf.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid en vriendelijkheid

Nico Bontenbal

4/10

Organiseer je afdeling werkvoorbereiding beter

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Onwaarschijnlijk: Persoon die offerte maakte leek betrouwbaar en kundig. Maakte wel concurrenten nogal zwart. De prijs was een stuk hoger terwijl de isoleerwaarde lager was. Uiteindelijk heb ik me... Onwaarschijnlijk: Persoon die offerte maakte leek betrouwbaar en kundig. Maakte wel concurrenten nogal zwart. De prijs was een stuk hoger terwijl de isoleerwaarde lager was. Uiteindelijk heb ik me laten overtuigen omdat de service bij Nederland Isoleert veel beter zou zijn. Daarnaast zou NI ook veel veiliger werken dan anderen.
Uitgebreid gesproken dat een steiger nodig zou zijn om de isolatie aan te brengen. Stond in offerte en nog twee keer contact over gehad. Op de dag zelf komt NI zonder steiger. Afspraak ging dus niet door. Volgende afspraak komt NI met een rolsteiger die nog onveiliger was. Uiteindelijk hebben de mensen het op een ladder gedaan terwijl de steiger natuurlijk wel berekend is en ik er twee extra dagen voor thuis ben moeten blijven!

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs zijn vriendelijk, maar lopen dagelijks tegen problemen aan

Anoniem

8/10

Doorgaan

Wat viel u in positieve zin op?

De korte tijd tussen reactie op aanbod en uitvoering

Anoniem

3/10

Zorg voor kundige adviseurs die niet alleen een mooi verkooppraatje hebben maar ook daadwerkelijk kennis hebben over wat ze aanbieden en wat er wel of niet mogelijk is bij huizen die niet perfect in... Zorg voor kundige adviseurs die niet alleen een mooi verkooppraatje hebben maar ook daadwerkelijk kennis hebben over wat ze aanbieden en wat er wel of niet mogelijk is bij huizen die niet perfect in het plaatje passen. Scheelt mij als klant een hoop tijd en ergernis én de mannen die het moeten uitvoeren ook.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De isolatie zelf is uiteindelijk goed en snel uitgevoerd maar de weg er naartoe en de afhandeling van de factuur is echt een draak die zoveel tijd en energie gekost heeft. Ik zou Nederland isoleert... De isolatie zelf is uiteindelijk goed en snel uitgevoerd maar de weg er naartoe en de afhandeling van de factuur is echt een draak die zoveel tijd en energie gekost heeft. Ik zou Nederland isoleert daarom niet aanbevelen

Wat viel u in positieve zin op?

De mannen die het werk daadwerkelijk komen uitvoeren zijn vriendelijk en kundig en konden wel duidelijk aangeven wat er nodig was en dat regelen.

Anoniem

10/10

Zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Er is netjes gewerkt, door aardige mannen.

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes werken

Anoniem

10/10

Geen idee, maar er is natuurlijk altijd verbetering mogelijk.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ik ben goed voorgelicht en de opdracht werd binnen 14 dagen uitgevoerd/afgerond.

Wat viel u in positieve zin op?

Ik had te maken met vriendelijke mensen die snel en professioneel werkten.

Cindy Velthuijzen

1/10

Een heleboel op basis van bovenstaand verhaal

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Eerste kennismaking was goed: een keurige vertegenwoordiger die alles goed uit heeft gelegd.

Voor akkoord offerte heb ik contact gehad over de plaatsing van bodemfolie. Dat was allemaal... Eerste kennismaking was goed: een keurige vertegenwoordiger die alles goed uit heeft gelegd.

Voor akkoord offerte heb ik contact gehad over de plaatsing van bodemfolie. Dat was allemaal geen probleem omdat het een all in prijs betreft.

Na akkoord offerte was de afspraak nog dezelfde week ingepland.

De dag van plaatsing was minder positief. Er kwamen twee niet Nederlands sprekende heren. Gelukkig spreek ik zelf goed engels. Volgens de meneer zat bodemfolie niet inbegrepen. Hij bellen met zijn baas en ik met jullie. Ik moet nog steeds teruggebeld worden met een antwoord :(

Tijdens de plaatsing hebben de heren iets geraakt waardoor de stroom uitviel. Hoop gezucht van de meneer, hij kon er ook niets aan doen. Wij contact met jullie opgenomen en we moesten maar een elektricien bellen en de rekening sturen. Wij zaten dus in de kou zonder stroom op vrijdag eind van de dag. Belachelijk dat hier zo mee om gegaan wordt. Vind maar even iemand die in het weekend gaat komen.

De rekening en alle overige onkosten komen dus zeker jullie kant op.

De factuur heb ik inmiddels van jullie ontvangen met daarin 3m2 teveel, een bericht met de vraag of het is opgelost niet.

Wat viel u in positieve zin op?

Het traject begon goed maar na akkoord offerte werd het slecht

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

goed voorgelicht en vlotte behandeling

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke benadering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.