Reviews

7.4 / 10
2998 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

2998 Reviews

Marjolein

2/10

Verantwoordelijkheid nemen voor de dingen die niet goed gaan, empatisch vermogen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

emotieloze en slechte klantenservice en slecht nakomen van gemaakte afspraken

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke verkoper

Reactie Nederland Isoleert:

Beste Marjolein,
Bedankt voor uw feedback.
spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze klantenservice.
Graag zouden wij hierover met u in contact willen komen.
Kunt u...
Beste Marjolein,
Bedankt voor uw feedback.
spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze klantenservice.
Graag zouden wij hierover met u in contact willen komen.
Kunt u ons per mail benaderen met uw klantgegevens, zodat wij met u in contact kunnen komen?
Onze excuses voor hoe het verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.


J. Satink

8/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

het inmeten was niet goed. Dat was bij de dakisolatie. Kost nu 2100 extra. Spouw was prima. Nette mensen en harde werkers.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat het allemaal harde werkers zijn.


Anoniem

7/10

Betere onderbouwing van de prijs. 2 uur werk voor € 1400,00 is niet normaal.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van reacties (offerte, afspraken)


V. Adriaanse-Jansen

8/10

Ervoor zorgen dat de parels niet overal terecht komen, ook schadelijk voor de vogels en andere dieren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ik ben niet blij met de EPS parels, die liggen nu overal in de bloemperkjes, op het afdakje, klaar om door de regenpijp afgevoert te worden, Niet fijn dus.

Wat viel u in positieve zin op?

zeer vriendelijk en goed utgelegt

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte Adriaanse-Jansen,
Bedankt voor uw feedback.
Wij hebben uw review in behandeling, en zodra wij de foto's ontvangen zullen wij contact met u opnemen om het netjes op te...
Geachte Adriaanse-Jansen,
Bedankt voor uw feedback.
Wij hebben uw review in behandeling, en zodra wij de foto's ontvangen zullen wij contact met u opnemen om het netjes op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.


Anoniem

6/10

Zorg dat het uitvoerend personeel Nederlands spreekt




Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ik ben zo amateuristisch geweest om mij niet eerst te oriënteren omtrent de kosten. Achteraf blijkt dat de advies prijs voor 70m2 vloeroppervlakte ca. euro 2800,= bedraagt i.p.v. de nu betaalde euro... Ik ben zo amateuristisch geweest om mij niet eerst te oriënteren omtrent de kosten. Achteraf blijkt dat de advies prijs voor 70m2 vloeroppervlakte ca. euro 2800,= bedraagt i.p.v. de nu betaalde euro 3500,= Eigen schuld, maar heb een paar mensen in mijn omgeving geadviseerd niet klakkeloos met uw organisatie in zee te gaan! Ik vertrouwde er op dat uw organisatie die zo aan de weg timmert, meer concurrerend te werk zou gaan

Wat viel u in positieve zin op?

Niets, behalve dat men na ca. 2,5 uur de klus al geklaard had en was vertrokken. Als bewijs van levering werden een paar foto’s op een i phone getoond. Maar daar wordt je geen wijs uit. Het blijft... Niets, behalve dat men na ca. 2,5 uur de klus al geklaard had en was vertrokken. Als bewijs van levering werden een paar foto’s op een i phone getoond. Maar daar wordt je geen wijs uit. Het blijft een zaak van vertrouwen!
De kwaliteit van de monteurs kan ik niet bepalen.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte Klant,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend dat u zich niet verstaanbaar kon maken bij de monteurs.
Wanneer de monteurs geen Nederlands spreken, zullen zij altijd wel de Engelse...
Geachte Klant,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend dat u zich niet verstaanbaar kon maken bij de monteurs.
Wanneer de monteurs geen Nederlands spreken, zullen zij altijd wel de Engelse taal spreken.
Wanneer dit niet mogelijk is vanuit de klant, kan er altijd geschakeld worden met het hoofdkantoor.
Jammer om te vernemen dat u mensen in uw omgeving adviseert om geen zaken met ons te doen, omdat onze offerte achteraf hoger blijkt te liggen dan bij een ander bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.


H. Nijssen

6/10

Communicatie verbeteren.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Nuttige bijdrage aan energie bezuiniging.

Wat viel u in positieve zin op?

Kwaliteit Installatie


Anoniem

8/10

Geen prima

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed voor gelicht en goed werk afgeleverd

Wat viel u in positieve zin op?

Goede vertegenwoordiger/ verkoper fijn persoon


Cuvelier

8/10

Doorgeven van afwijkende kleur voegen aan medewerkers zodat zij voorbereid zijn

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De voegen die door de werkzaamheden (verwiideren spouwmuurvervuiling en opvullen boorgaten) gerepareerd moesten worden zijn door de voeger vakkundig aangebracht maar zijn niet op kleur gemaakt. Nu... De voegen die door de werkzaamheden (verwiideren spouwmuurvervuiling en opvullen boorgaten) gerepareerd moesten worden zijn door de voeger vakkundig aangebracht maar zijn niet op kleur gemaakt. Nu lijkt het alsof mijn huis beschoten is.

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijke mensen


jan kramer

9/10

Gewoon zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

snelle reactie na aanvraag en héél snelle plaatsing (na 1 week)

Wat viel u in positieve zin op?

aardige lui


Tuijtel

10/10

Eigenlijk niks

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Snel en netjes en goede service

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid