Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3077 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3077 Reviews

C.A.Haars

10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid van het maken van een afspraak.

Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed personeel

Wat viel u in positieve zin op?

Goed werken

Vermeulen

6/10

Communicatie verbeteren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Toen het werk er eenmaal opzat zijn we zeer tevreden met het resultaat. Qua planning en afspraken nakomen laat nog wel een hoop te wensen over.

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige medewerkers

Anoniem

1/10

Geen,

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De ervaring met deze organisatie maakt dat wij dit aan niemand zullen aanbevelen. De afspraak is gemaakt om 10 uur. De dag ervoor wordt een mail gestuurd dat we de eerste klant zijn en dat ze om... De ervaring met deze organisatie maakt dat wij dit aan niemand zullen aanbevelen. De afspraak is gemaakt om 10 uur. De dag ervoor wordt een mail gestuurd dat we de eerste klant zijn en dat ze om 7.30 voor de deur zullen staan. Om 9.45 gebeld of er onderweg iets gebeurd is. Blijkt het een automatisch mailtje te zijn waar de meneer aan de andere kant van de lijn “niets aan kan doen”. De onverschilligheid was stuitend.

Wat viel u in positieve zin op?

-

A van Scheijndel

2/10

Controle van werkzaamheden samen met de opdrachtgever. Overtollig bouwmateriaal niet achterlaten, maar meenemen. Voorzichtiger te werk gaan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vertegenwoordiger kon zich niet legitimeren net een bedrijfspas. Er werd erg aangedrongen op een snelle beslissing met als argument dat men nu in de regio werkzaam was. Toen ik kater de voorwaarden... Vertegenwoordiger kon zich niet legitimeren net een bedrijfspas. Er werd erg aangedrongen op een snelle beslissing met als argument dat men nu in de regio werkzaam was. Toen ik kater de voorwaarden las bleek er meer bedenktijd te zijn. Ladders werden niet met de nodige voorzichtigheid geplaatst met als gevolg onnodige schade aan beplanting. Na afloop keurde men zelf het werk, ik werd daar niet bij betrokken en mocht alleen bij het kruisje tekenen.
Eenmaal vertrokken constateerde ik de schade aan de beplanting, dat de trekgaten niet goed waren dicht gemetseld en dat er stukken stenen pijp in het struikgewas waren achtergebleven. Dit materiaal had men moeten meenemen en zeker niet verstopt achterlaten. Ik moest het nu zelf naar de milieustraat brengen. Men moest later terugkomen om alsnog de trekgaten dicht te maken. Ik gaf de medewerker een stofblik om het overtollige cement op te ruimen. Hij bleek het stofblik te hebben meegenomen, ongetwijfeld niet met opzet maar geen teken van oplettendheid.

Wat viel u in positieve zin op?

Procedure voor het maken van een afspraak.

Hub

2/10

Doe wat je belooft!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ten eerste vind ik dat jullie de subsidie zouden moeten regelen voor klanten die de producten bij jullie afnemen. Ten tweede. De door jullie gebruikte muurisolatie materialen code komt niet voor in... Ten eerste vind ik dat jullie de subsidie zouden moeten regelen voor klanten die de producten bij jullie afnemen. Ten tweede. De door jullie gebruikte muurisolatie materialen code komt niet voor in de tabel van ekonomische zaken. Ik heb daarover gebeld, en zou daarover worden teruggebeld. Na 10 dagen nog niet gebeurd.

Wat viel u in positieve zin op?

De installateurs, keurig.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Wij kunnen wanneer de klant dit wilt de subsidie aanvragen, wanneer er bij ons 2 maatregelen genomen zijn. Dit is een service die wij... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Wij kunnen wanneer de klant dit wilt de subsidie aanvragen, wanneer er bij ons 2 maatregelen genomen zijn. Dit is een service die wij aanbieden.
Wanneer niet beiden of meerdere maatregelen door ons verricht worden, dient de klant de subsidie zelf aan te vragen.
Graag zouden wij met u in contact willen komen betreft het materiaal code.
Onze excuses dat u niks meer vernomen heeft van mijn collega.
U kunt ons per mail of telefonisch hierover benaderen op.
contact@nederlandisoleert.nl
tel: 0900- 2407365
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

P. Grootscholten

10/10

Vooraf wat meer duidelijkheid over de ruimte die nodig is voor de gevel isolatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Alles prima geregeld!

Wat viel u in positieve zin op?

Alles verliep prima, ook heel gemakkelijk de afspraak een paar keer verzet.

Fam Helfferich

1/10

Nooit geen klus van nederland ISOLEERT

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

een drama , eerst wat moet er gebeuren ,wat hoort er bij , welke delen van huis moet niet en na overleg met kantoor was de afspraak hele huis , maar de dreigde monteur naar huis te gaan , een drama , eerst wat moet er gebeuren ,wat hoort er bij , welke delen van huis moet niet en na overleg met kantoor was de afspraak hele huis , maar de dreigde monteur naar huis te gaan ,
maar met kwade woorden van mijn kant mocht de schoorstenen ook nog, maar de monteur mocht dak niet op , maar door heel hard aandringen mocht ik de schoorsteen zelf impregneren ( 77 jaar )
Daarna was het niet gezellig meer de monteur was heel vlug klaar met de klus . (minder 1.5 uur waar normaal een halve dag voor staat . ( voel mij bedrogen met deze klus )

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de klus heel gauw klaar was

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Spijtig om te lezen hoe het verlopen is, en dat u er geen goed gevoel aan over heeft gehouden.
Graag willen wij met u hierover in contact... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Spijtig om te lezen hoe het verlopen is, en dat u er geen goed gevoel aan over heeft gehouden.
Graag willen wij met u hierover in contact komen.
Zodat wij u telefonisch te woord kunnen staan hierover.
Zou u ons per mail of telefonisch kunnen bereiken met uw klantgegevens.
Alvast bedankt!
En onze excuses voor het ongemak.

Anoniem

10/10

Ook dakisolatie bespreken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

goede voorlichting

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid

van der Weerd

10/10

De communicatie in de diverse fasen van het proces is uitstekend uitgelijnd en gesystematiseerd. Toch hapert de aansluiting van de de stappen. Het verloopt allemaal té geautomatiseerd, soms wordt... De communicatie in de diverse fasen van het proces is uitstekend uitgelijnd en gesystematiseerd. Toch hapert de aansluiting van de de stappen. Het verloopt allemaal té geautomatiseerd, soms wordt een bericht meermaals verstuurd, het terugbellen duurt soms even, de berichten over de verschillende opdrachten lopen vaak doorelkaar. Aandacht dus voor het gelikt laten verlopen van de communicatie. Nu is de indruk: het is er allemaal wel, maar het loopt niet lekker.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Het hele traject, van intake tot en met oplevering, verliep vloten correct.

Wat viel u in positieve zin op?

De mensen hebben plezier in hun werk

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.