Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3077 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3077 Reviews

M hogenberg

9/10

Jammer dat ik niey per direct afspraak kon maken voor muur isolatie vloer is gedaan en betaald inmiddels

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Snel werken

Anoniem

6/10

Je kunt niet verwachten dat mensen een hele dag vrijhouden. Geef eerder een tijdsindicatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Er werd veel te vaak gebeld om de afspraak te vervroegen of verschuiven.

Wat viel u in positieve zin op?

netjes werken monteurs

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend dat de planning verschillende keren contact heeft opgenomen betreft het vervroegen van de afspraak.
Wij zullen dit intern... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend dat de planning verschillende keren contact heeft opgenomen betreft het vervroegen van de afspraak.
Wij zullen dit intern oppakken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

M.W. van der Steen

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vlotte en nette afhandeling van afspraak maken tot uitvoering; gedegen advies

Wat viel u in positieve zin op?

Goed advies, er werd niks opgedrongen

Anoniem

7/10

Ons werd verteld dat de installateurs er tussen 12.00 en 14.00 zouden zijn, dit werd uiteindelijk ergens rond 17.00. Dat kostte mij en mijn vriendin een halve dag verplicht thuis zijn. De chauffeur... Ons werd verteld dat de installateurs er tussen 12.00 en 14.00 zouden zijn, dit werd uiteindelijk ergens rond 17.00. Dat kostte mij en mijn vriendin een halve dag verplicht thuis zijn. De chauffeur vertelde dat ze op kantoor een dubbele afspraak hadden ingepland. Die 100 euro korting staat daar los van, juist daarom hadden wij tijd vrijgemaakt om er voor jullie te zijn. Dat is wel iets waar we nog stevig van balen. Wij vinden het ook vreemd dat het blijkbaar onmogelijk is om als hoofdkantoor contact te leggen met jullie installateurs.

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige installateurs

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Het is inderdaad vervelend wanneer er een tijd afgesproken wordt, en dit fout wordt ingepland door kantoor.
Onze excuses hiervoor.
Graag... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Het is inderdaad vervelend wanneer er een tijd afgesproken wordt, en dit fout wordt ingepland door kantoor.
Onze excuses hiervoor.
Graag willen wij met u hierover in contact komen.
Kunt u ons een mail sturen op : contact@nederlandisoleert.nl
T.a.v. Simone
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

Karen

5/10

Als er eenmaal een afspraak is gemaakt, laat die gewoon staan. Daar teken je op als consument. Als het eerder kan fijn, maar laat t verplaatsen dan bij 1 keer, geen 3 of 4 keer...

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Organisatie is erg chaotisch. Afspraken worden bijna dagelijks veranderd, maar voren of naar achteren verplaatst, of de monteurs hebben niet de juiste uitrusting om de klus te doen.

Wat viel u in positieve zin op?

De planningsafdeling de weg zijn best om ons zo snel mogelijk te helpen.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte Karen,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat uw afspraak verschillende keren verschoven is.
Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij zullen dit dan ook... Geachte Karen,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat uw afspraak verschillende keren verschoven is.
Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij zullen dit dan ook doorzetten naar de planning, en dit intern oppakken.
Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

S Reiziger

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Snelle afspraak, goede uitleg en een certificerende nacontrole

Wat viel u in positieve zin op?

Erg vriendelijke medewerkers

Jeroen Beckers

10/10

De 2 medewerkers waren van buitenlandse afkomst en hadden( of namen) nauwelijks de tijd voor pauzes en een praatje( wat ik altijd prettig vind om meer over de werkzaamheden en achtergronden te... De 2 medewerkers waren van buitenlandse afkomst en hadden( of namen) nauwelijks de tijd voor pauzes en een praatje( wat ik altijd prettig vind om meer over de werkzaamheden en achtergronden te horen.
Ze leken onder tijdsdruk te staan omdat ze nog een klus die dag moesten doen.
Dit gaf mij een onprettig gevoel. Gevoel van"uitbuiting". Ben bang dat deze mensen een relatief laag loon krijgen in verhouding tot de totaal prijs.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Zeer snelle levering/plaatsing.
Goede en duidelijke communicatie( tip! Laat de expert zijn/haar legitimatie zien bij aanvang adviesgesprek. )

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle levering. Komen afspraken na. Goede communicatie via de mail. Betrouwbaar

Anoniem

5/10

Zie eerder.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De adviesfase verliep soepel, maar de planning van de werkzaamheden werd daarna meerdere malen gewijzigd. Ook lieten de monteurs erg veel troep achter. We dachten dat het altijd zo was, maar... De adviesfase verliep soepel, maar de planning van de werkzaamheden werd daarna meerdere malen gewijzigd. Ook lieten de monteurs erg veel troep achter. We dachten dat het altijd zo was, maar begrepen van buren dat dit bij hen niet zo was.

Wat viel u in positieve zin op?

Hele vriendelijke monteurs.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te vernemen dat het advies gesprek goed verlopen is.
En spijtig om te vernemen dat de planning meerdere malen gewijzigd is, dit is... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te vernemen dat het advies gesprek goed verlopen is.
En spijtig om te vernemen dat de planning meerdere malen gewijzigd is, dit is uiteraard niet prettig. En ook absoluut niet de bedoeling.
Wij zullen dit dan ook met de planning oppakken, en intern met het uitvoering team betreft het achter laten van troep.
Zou u ons foto's kunnen toesturen hoe de uitvoering het achter gelaten heeft?
Dit kan via: contact@nederlandisoleert.nl
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

Rob Michielsen

7/10

Zie algemene opmerkingen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Het resultaat maakt het dat ik tevreden ben met Nederland Isoleert. Zowel mijn vloer als zolder zijn perfect geisoleerd. Alleen is de weg daarnatoe hobbelig geweest. Waardeloze klantenservice die... Het resultaat maakt het dat ik tevreden ben met Nederland Isoleert. Zowel mijn vloer als zolder zijn perfect geisoleerd. Alleen is de weg daarnatoe hobbelig geweest. Waardeloze klantenservice die geen verstand van zaken hebben. Een topadviseur die zeer vriendelijk was en echt zijn best deed voor een goed advies met een goede prijs. De vloer isoleren was met een dag gedaan (141m2) en niets meer dan lof voor de heren die dat gedaan hebben. De installateurs van Nederland Isoleert rende gillend weg toen ze het dak zagen wat ze moesten doen en besteede dit uit aan een onderaannemer (zelf niet bekwaam genoeg?). De onderaannemer was een briljante partij die ik iedereen kan aanbevelen (Rouwenhorst Isolatie), maar die opdracht had gekregen om de zolder in twee dagen te isoleren, waar NI zichzelf vier dagen had gegeven. Ook kwam Rouwenhorst tot 200m2 te isoleren dak, waar NI tot 143 m2 is gekomen. Hierop volgende een bezoek van de kwaliteitsmanager om met mij de overige 57m2 uit te onderhandelen en daarnaast moest ik binnen enkele dagen nog een voorportaal slopen, aangezien de installateurs anders niet konden isoleren. Kortom, best veel complicaties, maar ik kan niet anders zeggen dat het resultaat super is en ik Nederland Isoleert, maar vooral Rouwenhorst Isolatie kan aanraden!

Wat viel u in positieve zin op?

Zie algemene opmerkingen

Anoniem

1/10

Verbeteren van het bovenstaande

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Waardeloze communicatie. En jullie komen meerdere keren afspraken niet na.

Wat viel u in positieve zin op?

Niks.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.