Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
2999 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

2999 Reviews

Anoniem

1/10

In overleg gaan met de klant als er fouten gemaakt worden; overleg voeren met de expert die offerte opmaakt, niet gaan lopen janken als ze zelf een fout maken en met staart tussen de benen... In overleg gaan met de klant als er fouten gemaakt worden; overleg voeren met de expert die offerte opmaakt, niet gaan lopen janken als ze zelf een fout maken en met staart tussen de benen vertrekken zonder iets van communicatie omdat ze denken meer werk is als is ingeschat, maar met oplossingen komen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Begin contact tot aan offerte was goed, duidelijk en professioneel. Daarna gaat alles mis: opdracht van 3 dagen wordt gepland als 1dag, het verkeerde team wordt gestuurd wat hier blijkbaar niet op... Begin contact tot aan offerte was goed, duidelijk en professioneel. Daarna gaat alles mis: opdracht van 3 dagen wordt gepland als 1dag, het verkeerde team wordt gestuurd wat hier blijkbaar niet op ingesteld is, het team weet verder niets van wat de opdracht is of wat er besproken is. De offerte die ik laat zien wordt afgekeurd als slecht en na een telefoontje worden de kosten van deelwerkzaamheden direct verdubbeld. Ik geef daarop geen akkoord en meteen wordt heel de boel geannuleerd zonder dat er naar een passende oplossing gezocht wordt of iets van overleg is. Bizar bedrijf wat je veel tijd kost en alleen maar irritatie en teleurstelling voor terug krijgt.

Wat viel u in positieve zin op?

Het begin contact met de expert die de offerte opmaakt

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te lezen dat u deze nare ervaring met ons heeft.
Wanneer iets niet mogelijk blijkt te zijn, zullen wij altijd opzoek gaan naar een... Geachte klant,
Bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te lezen dat u deze nare ervaring met ons heeft.
Wanneer iets niet mogelijk blijkt te zijn, zullen wij altijd opzoek gaan naar een oplossing.
Wij zouden het dan ook prettig vinden als u op deze review zou willen reageren met u klantnummer, of per e-mail ons wilt benaderen. Dan kijken wij graag met u mee.
contact@nederlandisoleert.nl
T.a.v. Simone
Excuses voor hoe het verlopen is.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

Beverdam

8/10

Prijs / werk verhouding

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Netjes en goed werk.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk/nette jongens

Marleen Thijssen

7/10

Wat meer korting geven ;-)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Het personeel werkte goed en was vriendelijk.
Maar ik vindt het wel een hoog bedrag voor die 2 uurtjes werk!

Wat viel u in positieve zin op?

Het vakmanschap.

Loozen

4/10

Zorg voor deskundige voegers en stuur niet dezelfde terug als er een klacht over is

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Zeer slechte kwaliteit van voegwerk na verwijderen spouwvervuiling. Ook schoonmaak na muurisolatie is dermate slecht gebeurd dat wij het daags erna zelf gedaan hebben om blijvende schade te... Zeer slechte kwaliteit van voegwerk na verwijderen spouwvervuiling. Ook schoonmaak na muurisolatie is dermate slecht gebeurd dat wij het daags erna zelf gedaan hebben om blijvende schade te voorkomen. Men is 3 keer terug moeten komen om voegwerk enigszins toonbaar te krijgen. Ook was men deel van voorgevel “vergetende isoleren”.!!!

Wat viel u in positieve zin op?

Opsturen van foto’s over slecht voegwerk en poetswerk leverde een bloemetje op

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat het niet verlopen is zoals verwacht.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat wij de muur niet goed... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat het niet verlopen is zoals verwacht.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat wij de muur niet goed genoeg schoonmaken, en u dit werk op u moet nemen. En dat wij drie keer moeten terug komen om het voegwerk goed achter te laten.
Hiervoor onze excuses.
Dit is uiteraard niet de werkwijze die wij hanteren.
Zou u ons een mail kunnen sturen op contact@nederlandisoleert.nl
t.a.v. Simone
Graag kom ik met u hierover in contact.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

Anoniem

8/10

Vloerisolatie meer propageren

Wat viel u in positieve zin op?

snelle installatie

Anoniem

8/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

goede duidelijke uitleg en snelle service

Wat viel u in positieve zin op?

snelle service

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw mooie review.
Erg fijn om te vernemen dat alles goed verlopen is, en u tevreden bent over onze diensten.
Wij wensen u nog een fijne dag.
Met... Geachte klant,
Bedankt voor uw mooie review.
Erg fijn om te vernemen dat alles goed verlopen is, en u tevreden bent over onze diensten.
Wij wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

Esther Kroon

9/10

Beter monitoren of een klus uit loopt en dit dan sneller communiceren. Werd gebeld dat ze er tussen 1-2 uur zouden zijn. Na wat uren er tussen en heen en weer gebel waren ze er pas om 18:10 uur..

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goede, snelle communicatie. Snelle uitvoering na consult.

Wat viel u in positieve zin op?

Gemak en plezier waarmee de werkzaamheden werden uitgevoerd, ondanks dat het laat op de dag was. Alle 3de medewerkers waren stuk voor stuk vriendelijk.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses dat wij op de dag van uitvoering niet op het afgesproken tijdstip aanwezig waren.
Dit is uiteraard niet de bedoeling.
We vinden... Geachte klant,
Bedankt voor uw review.
Onze excuses dat wij op de dag van uitvoering niet op het afgesproken tijdstip aanwezig waren.
Dit is uiteraard niet de bedoeling.
We vinden het wel fijn om te lezen dat ondanks de uitvoering later was, u wel tevreden bent over ons.
Bedankt hiervoor!
Wij wensen u veel plezier met de isolatie.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

Henk Tetteroo

10/10

Verder niet.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Er is gewoon goed gewerkt.

Wat viel u in positieve zin op?

Er is goed en snel gewerkt.

Sjoerd Rinsma

9/10

Ook een goede spouwmuur oplossing uitvoeren, zoals nu mogelijk is bij Thermo Solutions

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goede professionele benadering en afhandeling

Wat viel u in positieve zin op?

Nette werkzaamheden

Metz

8/10

Mailing/telefonisch contact ging stroef, niet goed te verstaan en geen beginmelding ontvangen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

top geregeld en snel afgehandeld

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk personeel

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.