Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
2999 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

2999 Reviews

L. Bakker

3/10

Meer actieve informatieverstrekking m.b.t werkwijze, garantie duidelijk omschrijven, duidelijke opname van de situatie onder de vloer. Denk aan vochtmeting bij een houten vloer, behandelen van... Meer actieve informatieverstrekking m.b.t werkwijze, garantie duidelijk omschrijven, duidelijke opname van de situatie onder de vloer. Denk aan vochtmeting bij een houten vloer, behandelen van obstakels (rendement verlies). Waar kan je niet meer bij, denk aan afvoeren, centraal dozen etc. Dit soort info in een duidelijk overzicht aan de klant overhandigen. Hoe zit het met koude bruggen. Rendement meting achteraf. De antwoorden op dit soort vragen heb ik uiteindelijk op het internet en bij jullie concurrenten kunnen vinden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ik heb erg veel moeite moeten doen om mijn vragen beantwoord te krijgen. Antwoorden als maakt u zich geen zorgen het komt allemaal goed kan ik niks mee.

Wat viel u in positieve zin op?

De werklust van de monteurs, vriendelijkheid en klantgerichtheid.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat u niet goed genoeg bent ingelicht, en dat er geen antwoorden zijn gekomen vanuit ons op uw vragen.
Dit zal dan ook... Geachte klant,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat u niet goed genoeg bent ingelicht, en dat er geen antwoorden zijn gekomen vanuit ons op uw vragen.
Dit zal dan ook met de adviseur besproken worden.
Onze excuses hoe het verlopen is.
Wij wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

Anoniem

5/10

Ga alsjeblieft iets doen aan de interne communicatie met jullie planning afdeling. Want blijkbaar wordt er nauwelijks tot niet gecommuniceerd tussen planning en monteurs.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ondanks dat de monteurs echt goed werk hebben geleverd, is jullie planning echt heel erg slecht. Een cursus interne communicatie zou goed doen.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de monteurs oplossingsgericht zijn en alles keurig achter lieten.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw review.
Spijtig om te lezen dat de communicatie tussen planning en monteurs niet goed verlopen is.
Wij zullen dit dan ook intern oppakken, zodat dit in het... Geachte klant,
Bedankt voor uw review.
Spijtig om te lezen dat de communicatie tussen planning en monteurs niet goed verlopen is.
Wij zullen dit dan ook intern oppakken, zodat dit in het vervolg niet meer zal gebeuren.
Wij bedanken u voor de terugkoppeling.
Onze excuses hiervoor!
Wij wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet.
Team Nederland Isoleert.

Anoniem

7/10

Betere voor informatie en mensen die de nederlandse taal beheersen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

omdat er eerst iemand is wezen kijken en later bleek dat een deel niet kon omdat dat een houten vloer was. En omdat de werkers geen nederlands konden.

Wat viel u in positieve zin op?

niks

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw review.
Vervelend hoe het verlopen is en dat er uiteindelijk een deel niet geïsoleerd kon worden.
Hiervoor onze excuses.
Het kan inderdaad soms... Geachte klant,
Bedankt voor uw review.
Vervelend hoe het verlopen is en dat er uiteindelijk een deel niet geïsoleerd kon worden.
Hiervoor onze excuses.
Het kan inderdaad soms voorkomen dat onze mensen geen Nederlands spreken. Wel spreken zij altijd de Engelse taal.
Wij wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland Isoleert.

Evert

8/10

De mails met grote plaatjes / icoontjes zijn slecht leesbaar. Kan ik niets mee. Moet dan op zoek naar de relevante tekst in de mail.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Snelle service met een adviseur die uitlegt wat wel en niet helpt bij mijn woning. Duidelijke uitleg.

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid waarmee na de offerte de isolatie werd aangebracht.

Anoniem

9/10

Verwacht rendement is niet duidelijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Duidelijke uitleg

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid

Anoniem

10/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Prettig personeel, snelle service

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid van personeel, netheid met werken, sercificaat klopte niet, na 1 belletje geregeld.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw mooie review.
Wij vinden het fijn om te lezen dat u onze service als prettig heeft ervaren.
Wij wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke... Geachte klant,
Bedankt voor uw mooie review.
Wij vinden het fijn om te lezen dat u onze service als prettig heeft ervaren.
Wij wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Nederland Isoleert.

Anoniem

10/10

Ga zo door !

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid en correctheid personeel

Beld

10/10

Alles gaat prima.op rekening graag de BTW!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Besparing gas

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid

Björn van ek

7/10

Houd jullie aan de tijdsindicatie waardoor jullie klant niet met zijn planning in de knoei komt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ik ben gebeld met de vraag of de afspraak verzet kan worden op de dag zelf i.v.m. Een uitgevallen klusje. Dan zouden de installateurs er binnen nu en 3 kwartier aanwezig zijn. Ik heb een 2 afspraken... Ik ben gebeld met de vraag of de afspraak verzet kan worden op de dag zelf i.v.m. Een uitgevallen klusje. Dan zouden de installateurs er binnen nu en 3 kwartier aanwezig zijn. Ik heb een 2 afspraken verzet hiervoor en ik ben direct hiervoor naar huis gereden. Na een uur was er nog niemand aanwezig. Maar pas na 1u en 45min kwamen de installateurs. Ik heb dus 1 afspraak niet kunnen nakomen dat heeft mij geld gekost en dat vind ik best kwalijk. Ik wil best een ondernemer tegemoet komen als iets uitvalt om dan de planning aan te passen. Maar houd jullie dan wel aan de tijdsindicatie die word afgesproken.

Wat viel u in positieve zin op?

De installateurs hadden ondanks een lange dag erop zitten. De klus goed geklaard.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat de adviseur zijn afspraak niet is nagekomen, en u hiervoor zelf met de planning in de knoei bent gekomen.
Dit is... Geachte klant,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat de adviseur zijn afspraak niet is nagekomen, en u hiervoor zelf met de planning in de knoei bent gekomen.
Dit is uiteraard niet de bedoeling!
Wij zullen dit met de expert oppakken.
Excuses voor het ongemak.
Wij wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Nederland isoleert.

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Eerlijk advies, snel aan het werk, netjes en schone aflevering

Wat viel u in positieve zin op?

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.