Reviews

7.4 / 10
3076 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3076 Reviews

Anoniem

4/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Onduidelijkheid over planning. Voorkeuren doorgegeven en reactie bleef uit. Vervolgens word ik gebeld in de ochtend met de vraag of het nog dezelfde dag kan, dat zou goed uitkomen voor het bedrijf.... Onduidelijkheid over planning. Voorkeuren doorgegeven en reactie bleef uit. Vervolgens word ik gebeld in de ochtend met de vraag of het nog dezelfde dag kan, dat zou goed uitkomen voor het bedrijf. Ik gooi mijn eigen planning om zodat het mogelijk is. Opeens staat het bedrfijf in de ochtend al voor de deur. Geen manier van afspraken maken.

Vervolgens heeft het bedrijf, ik vermoed een aannemer, het werk niet goed afgeleverd. Er ontbreken nog roosters en er is geen speciale tape achtergelaten om het isolatiemateriaal af te dichten.

Op dit moment is mijn ingediende klacht ook nog niet in behandeling genomen. Wel.netjes een bevestiging van ontvangst gekregen maar wacht nog op het vervolg.

Nederland isoleert doet er denk ik goed aan kwaliteitsinspecties uit te voeren onder haar mederwerkers of aannemers.

Wat viel u in positieve zin op?

-


W Weerstand

1/10

Kom de afspraken beter na en sta de mensen beter te woord als het misgaat.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Contact met de organisatie over het inplannen en organiseren van de werkzaamheden is uitermate slecht. Op het moment dat je als klant daarover je ongenoegen uit wordt je uiterst onfatsoenlijk te... Contact met de organisatie over het inplannen en organiseren van de werkzaamheden is uitermate slecht. Op het moment dat je als klant daarover je ongenoegen uit wordt je uiterst onfatsoenlijk te woord gestaan en blijkt dat de termijn voor de werkzaamheden al voor dit seizoen voorbij is. Je wordt doorgeschoven naar het volgende seizoen. En dan moet jezelf weer achter het inplannen aan gaan want Nederland isoleert is heel goed in het afbellen van afspraken maar niet in het weer contact opnemen over het opnieuw inplannen van van de afgezegde afspraken.

Wat viel u in positieve zin op?

Het advies gesprek vooraf met de adviseur

Reactie Nederland Isoleert:

Ik vind het vervelend om te horen dat u het gehele proces als zo onplezierig ervaren heeft. Dit had zeker niet nodig hoeven zijn. Ik neem contact met u op om te kijken of ik nog iets voor u kan... Ik vind het vervelend om te horen dat u het gehele proces als zo onplezierig ervaren heeft. Dit had zeker niet nodig hoeven zijn. Ik neem contact met u op om te kijken of ik nog iets voor u kan betekenen.


Bakker

8/10

Zie boven

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Stenen zijn verwijderd en teruggeplaatst ivm schoonmaken spouw kwaliteit hiervan vindt ik matig geen bescherming gebruikt nu cement in het grind was niet nodig geweest
Tip zichtbaar...
Stenen zijn verwijderd en teruggeplaatst ivm schoonmaken spouw kwaliteit hiervan vindt ik matig geen bescherming gebruikt nu cement in het grind was niet nodig geweest
Tip zichtbaar kleurverschil bij de boorgaten
Na het drogen even met een staalborstel er overheen daarna bijna geen kleurverschil meer

Wat viel u in positieve zin op?

Nvt

Reactie Nederland Isoleert:

Mogelijk kunt u ons een email sturen via contact@nederlandisoleert.nl. Als u dan wat foto`s meestuurt van de verontreiniging in het grind, dan kunnen wij kijken of we hier een oplossing voor kunnen... Mogelijk kunt u ons een email sturen via contact@nederlandisoleert.nl. Als u dan wat foto`s meestuurt van de verontreiniging in het grind, dan kunnen wij kijken of we hier een oplossing voor kunnen aanbieden. Mijn excuses voor het ongemak.


Rie lensen

9/10

Ze hadden mij beloofd dat ik foto’s kreeg op de mail, maar dat is niet gebeurd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Zo te zien lijkt mij dat het prima isoleert op deze manier

Wat viel u in positieve zin op?

Het materiaal en de leuke groep mannen die het werk deden

Reactie Nederland Isoleert:

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze diensten. Wij vinden het spijtig dat u verkeerd bent voorgelicht over de foto's, wij sturen deze in principe alleen op verzoek toe. Ik zal de... Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze diensten. Wij vinden het spijtig dat u verkeerd bent voorgelicht over de foto's, wij sturen deze in principe alleen op verzoek toe. Ik zal de foto`s echter voor u opzoeken en ze u toesturen.


Anoniem

5/10

Dat er mensen uit limburg naar het noorden komen/...is slecht voor het mileu

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

was wel erg snel klaar...

Wat viel u in positieve zin op?

snel geregeld


Lodder

10/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Duidelijke voorlichting en goede kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

Kwaliteit


Hilgevoord

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

snelle service en afwikkeling.

Wat viel u in positieve zin op?

meedenken vertegenwoordiger en snelle afwikkeling


Anoniem

8/10

Even een tip: dat de monteurs een asbak meenemen in de bus zodat ze hun eigen filters mee kunnen nemen... lagen nu op de oprit. Verder zeer vriendelijke monteurs!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Zeer snelle service en zeer correcte behandeling

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid en de snelheid van de monteurs. Ze kwamen later echter terug want ze waren vergeten om de groene folie van de vloerisolatie af te halen.. haha

Reactie Nederland Isoleert:

Dank u wel voor uw positieve feedback. Uiteraard zullen we het stukje van de filters ook meenemen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, en zal worden doorgegeven aan de betreffende persoon.


Anoniem

8/10

Goed naar kieren en gaten kijken, zodat er niet zoveel stof binnenkomt waar je het niet verwacht

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

vriendelijke mensen, maken na het werk de omgeving schoon en helpen met problemen

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid


Spiridon

6/10

Look for the companies who dont damage nothing durring the proces

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

The company who made my roof isolation destroyed some parts of the walls with they're ladders
And now it will cost me money to fix it back

Wat viel u in positieve zin op?

Isolation was placed