Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3075 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3075 Reviews

Anoniem

10/10

Top

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Keurig gewerkt bij het isoleren van de woning

Wat viel u in positieve zin op?

De uitvoerende dachten mee met bepaalde plekken die lastig te bereiken waren tijdens de klus

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Strakke en duidelijke afspraken

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes werken

Elles

10/10

Geen (verander de dienstverlening niet!)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Heldere comminucatie, fantasische klantservice, werkzaamheden worden snel en netjes uitgevoerd

Wat viel u in positieve zin op?

Iedereen die ik heb gesproken is zeer hulpvaardig

Anoniem

7/10

De verwachte tijd was bij mij ruim 2.5 uur later dan gepland. Er was wel gebeld op een gegeven moment maar toch.
Verder zou er vooraf nog een check komen maar dit hoorde ik pas de vrijdag voor... De verwachte tijd was bij mij ruim 2.5 uur later dan gepland. Er was wel gebeld op een gegeven moment maar toch.
Verder zou er vooraf nog een check komen maar dit hoorde ik pas de vrijdag voor de dinsdag dat ze zouden starten. Dit was wel vervelend, ik was hier niet van op de hoogte en dit kon dus ook niet meer ingepland worden. De mannen die dinsdag waren gestart vonden dit ook jammer.

Wat viel u in positieve zin op?

Prima advies

Arend Luyendijk

6/10

Kom afspreken na

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Had problemen aangegeven en deze werden pas na inschakelen advocaat opgelost. Ook is het uitvoeren van afspraken op de afgesproken tijd een groot probleem. 5 keer geweest 4 keer verkeerde rijd dan... Had problemen aangegeven en deze werden pas na inschakelen advocaat opgelost. Ook is het uitvoeren van afspraken op de afgesproken tijd een groot probleem. 5 keer geweest 4 keer verkeerde rijd dan afgesproken

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van werken

Reactie Nederland Isoleert:

Onze excuses dat het lang heeft moeten duren. Voor het impregneren van uw muren moet het helaas een tijdje droog zijn geweest. Wanneer de muur nog vochtig is op het moment van impregneren kan dit... Onze excuses dat het lang heeft moeten duren. Voor het impregneren van uw muren moet het helaas een tijdje droog zijn geweest. Wanneer de muur nog vochtig is op het moment van impregneren kan dit grote problemen veroorzaken. Helaas hebben we een zomer gehad met veel wisselvallige periodes. Hierdoor hebben wij niet zoveel impregneer-klussen kunnen uitvoeren als wij hadden willen doen. Gelukkig lees ik wel dat het uiteindelijk vorige week nog gelukt is om uw muur te impregneren.

Anoniem

1/10

Goed inplannen volgende keer en afspraken nakomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Slechte afhandeling en planning van werk

Wat viel u in positieve zin op?

De laatste van de 3 keer dat er 2 mannen waren die wel onder de fundering groeven terwijl dit al 2 keer was afgezegd door andere collega's

Reactie Nederland Isoleert:

Van wat ik uit de werkbon begrijp is het inderdaad de eerste tweemaal niet gelukt om de doorgang te graven. Doordat het in deze tijd erg nat was lukte het op dat moment niet om door de kleiige grond... Van wat ik uit de werkbon begrijp is het inderdaad de eerste tweemaal niet gelukt om de doorgang te graven. Doordat het in deze tijd erg nat was lukte het op dat moment niet om door de kleiige grond te komen. Toen zij op een later tijdstip terug kwamen was het gelukkig droger, en lukte dit wel. Door klei graven is helaas een zeer intensieve klus, zeker wanneer dit in een kruipruimte moet gebeuren waar je geen gebruik kan maken van schep met een lange steel. Wij zijn in elk geval blij dat het uiteindelijk toch gelukt is.

Anoniem

8/10

Niet elke keer bellen als je een eerdere datum heb. En graag noteren als aangegeven wordt je alleen op een vrijdag kan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ik heb het al gedaan de buurman en de buren daarnaast hebben het ook besteld via jullie

Wat viel u in positieve zin op?

Vakkundig advies van de verkoper en van de installatie monteurs

Reactie Nederland Isoleert:

Het spijt ons dat wij u te vaak gebeld hebben met het voorstel om eerder langs te komen. Wij krijgen doorgaans veel verzoeken van klanten om de afspraak waar mogelijk te vervroegen. Om deze reden... Het spijt ons dat wij u te vaak gebeld hebben met het voorstel om eerder langs te komen. Wij krijgen doorgaans veel verzoeken van klanten om de afspraak waar mogelijk te vervroegen. Om deze reden proberen wij klanten altijd te benaderen wanneer er een gat in de planning ontstaat, en bij u in de buurt moeten zijn.

Anoniem

1/10

Communicatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vriendelijk gesprek gehad met adviseur. Haalde de fouten uit van voorgaande adviseurs die kwamen checken.
Offerte kwam snel akkoord. Akkoord gegeven op offerte. Eerste keer afspraak puin... Vriendelijk gesprek gehad met adviseur. Haalde de fouten uit van voorgaande adviseurs die kwamen checken.
Offerte kwam snel akkoord. Akkoord gegeven op offerte. Eerste keer afspraak puin verwijderen kwam er een man te kort. Opvolgende afspraak maken was moeilijker. (vakantieperiode). Afspraak daarna kwam er 2 man sterk maar na een tijdje, weer weg gegaan zonder iets te zeggen. Daarna niets van gehoord. Zelf moeten bellen. Konden puin niet verwijderen.

Vervelend om het mee te maken.

Wat viel u in positieve zin op?

Uiteindelijk niets

Reactie Nederland Isoleert:

We vinden het vervelend om te horen dat de monteurs niet op een juiste manier met u gecommuniceerd hebben over de uitkomst van de afspraak. Dit zal ik zeker doorgeven aan onze afdeling uitvoering.... We vinden het vervelend om te horen dat de monteurs niet op een juiste manier met u gecommuniceerd hebben over de uitkomst van de afspraak. Dit zal ik zeker doorgeven aan onze afdeling uitvoering. Helaas hebben de monteurs wel moeten concluderen dat het niet mogelijk is om het vuil volledig te verwijderen. Bij dit soort situaties zijn wij helaas soms genoodzaakt om de afspraak te annuleren. Wanneer wij toch zouden uitvoeren zou het risico op vochtproblemen en koudebruggen in de toekomst te groot zijn. Desondanks mijn oprechte excuses voor het ongemak.

Anoniem

1/10

Geef de werknemers gehoorbescherming voor als ze moeten boren en leer ze welke maatregelen nodig zijn bij het betreden van een besloten ruimte.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Onvriendelijke werknemers die nauwelijks Nederlands spreken, slechte arbeidsomstandigheden voor de werknemers, foto's (nodig voor subsidie) die ze namen heb ik niet gekregen, resultaat ziet er... Onvriendelijke werknemers die nauwelijks Nederlands spreken, slechte arbeidsomstandigheden voor de werknemers, foto's (nodig voor subsidie) die ze namen heb ik niet gekregen, resultaat ziet er slordig uit

Wat viel u in positieve zin op?

niets

Reactie Nederland Isoleert:

Het is zeker niet de bedoeling dat de medewerkers zich niet aan de nodige veiligheidsregels houden. Wij zullen dit zeker doorgeven aan onze onderaannemer. Ik heb u bij deze wel de foto`s toegestuurd... Het is zeker niet de bedoeling dat de medewerkers zich niet aan de nodige veiligheidsregels houden. Wij zullen dit zeker doorgeven aan onze onderaannemer. Ik heb u bij deze wel de foto`s toegestuurd van de werkzaamheden.

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

correcte manier van advies en uitvoering werkzaamheden

Wat viel u in positieve zin op?

correcte werkwijze

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.