Reviews

7.4 / 10
3055 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3055 Reviews

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Is goed uitgevoerd geen klachten

Wat viel u in positieve zin op?

Dat alles ging zoals het moet gaan


Anoniem

10/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Accuraat, vriendelijk.

Wat viel u in positieve zin op?

Snel en toegankelijk.


Essent

10/10

Wel dat alles gedaan wordt ook de vloer roosters geplaatst worden en niet in 2 keer

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

komt de afspraak na

Wat viel u in positieve zin op?

goede uitleg


Anoniem

5/10

Blijf communiceren over het verloop van het traject. Geef mensen duidelijkheid.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

op zich niets mis mee, maar duurt wel erg lang voordat er iets gedaan wordt. Door ziekte kan er vertraging ontstaan, begrijpelijk. Meldt het dan wel, wij hebben nu zelf gevraagd om opheldering.

Wat viel u in positieve zin op?

op het moment dat duidelijk is wanneer het werk uitgevoerd gaat worden, kloppen de afspraken.

Reactie Nederland Isoleert:

Ik vind het jammer om te horen dat het traject niet zo soepel verlopen is. Hoewel ik uiteraard niets kan veranderen aan wat er gebeurd is, hoor ik het graag als ik iets kan doen om uw verdere... Ik vind het jammer om te horen dat het traject niet zo soepel verlopen is. Hoewel ik uiteraard niets kan veranderen aan wat er gebeurd is, hoor ik het graag als ik iets kan doen om uw verdere ervaring te verbeteren. Indien ik u ergens mee kan helpen kunt u ons een email sturen naar contact@nederlandisoleert.nl T.a.v Rowan.


Lars Braspenning

1/10

Nakomen wat je afspreekt en op voorhand waarschuwen voor rommel zodat daar eventueel rekening mee gehouden kan worden met afdekken van spullen. Betere communicatie onderling

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Na verkeerd advies is er 3x een afspraak niet nagekomen. Is daarna een oplossing beloofd die niet kon worden nagekomen en is na de plaatsing enorm veel rommel achter gelaten en zijn er ook spullen... Na verkeerd advies is er 3x een afspraak niet nagekomen. Is daarna een oplossing beloofd die niet kon worden nagekomen en is na de plaatsing enorm veel rommel achter gelaten en zijn er ook spullen beschadigd

Wat viel u in positieve zin op?

.

Reactie Nederland Isoleert:

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring met ons zo tegen valt. Ik zie dat er al een klachtenmedewerker is toegewezen aan uw klacht. Deze zal zo spoedig contact met u opnemen om met u... We vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring met ons zo tegen valt. Ik zie dat er al een klachtenmedewerker is toegewezen aan uw klacht. Deze zal zo spoedig contact met u opnemen om met u opzoek te gaan naar een oplossing. Mijn excuses voor het ongemak.


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Geweldige service... vriendelijk geholpen aan de telefoon en vakkundige mensen die de bodem van mijn kruipruimte hebben geïsoleerd.

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid van iedereen die ik bij Nederland isoleert heb gesproken


Anoniem

10/10

Mindere punten:
communicatie was eerst met Haan ipv de Haan, later heer de Haan ipv mevrouw de Haan.
De hoogwerker heeft het hele weekeinde in ons straatje gestaan, terwijl de omgeving...
Mindere punten:
communicatie was eerst met Haan ipv de Haan, later heer de Haan ipv mevrouw de Haan.
De hoogwerker heeft het hele weekeinde in ons straatje gestaan, terwijl de omgeving zich niet leent voor zon gevaarte: graag afspraken daarover tussen jullie en het betreffende bedrijf.
Er liggen nog een paar grote platen ( van jullie of het hoogwerkersbedrijf) op onze stoep.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Prima, vlotte dienstverlening. Deskundig ( voor zover ik dat kan inschatten), vriendelijke mensen.

Wat viel u in positieve zin op?

zie boven

Reactie Nederland Isoleert:

Ik ga er voor zorgen dat de rijplaten zo snel mogelijk op gehaald worden. Ik zal u daarnaast opbellen om de tenaamstelling juist te krijgen voor de factuur.


Anoniem

7/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid medewerkers


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Duidelijke communicatie en afspraken van begin tot einde

Wat viel u in positieve zin op?

Plezier in hun vak


Anoniem

5/10

Monteurs beter laten voorbereiden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Mindere communicatie en professionaliteit op dag van isoleren

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraak inplannen was duidelijk en snel geregeld