Mindere communicatie en professionaliteit op dag van isoleren
Afspraak inplannen was duidelijk en snel geregeld
Installatie uitgevoerd door een tweetal niet Nederlands sprekende monteurs. Waren wel vriendelijk, maar erg vrijpostig. Ongevraagd gebruik makend van badkamer voor toiletbezoek en om zich te wassen...
Adviesgesprek was prima
We vinden het vervelend om te horen dat onze monteurs niet gedragen hebben zoals wij graag zouden zien. Ik heb dit doorgegeven aan de desbetreffende afdeling en ga er vanuit dat zij hier zeker op...
Goed en snel geholpen. Installatie binnen 2 uur verricht.
Vlotte installatie, informatie voorziening vooraf.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle uitvoering!
Komen de gemaakte afspraken niet na.
Niets
Opname van de werkzaamheden niet kloppend uitgevoerd daardoor konden de werkzaamheden de eerste keer niet uitgevoerd worden. De keer daarop zijn de werkzaamheden uitgevoerd maar was de hoogwerker...
Monteurs zijn oplossings gericht!
factor arbeid is maar een fractie van geoffreerde bedrag, dus betaald erg veel voor het materiaal
nvt
Niet omdat het pas de 3e keer gelukt is.
Wel vanwege de goede afhandeling van de laatste collega.
Dat de laatste monteur het gelukkig voor elkaar heeft gekregen waar de vorige 2 pogingen mislukt waren.
We vinden het vervelend om te horen dat de uitvoering zo moeizaam verliep. Wij zullen deze feedback zeker meenemen in het verder verbeteren van onze dienstverlening. Onze excuses voor het ongemak.
Snel en zorgvuldig geholpen
Snelheid en vakbekwaamheid
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Ook de verbeterpunten zullen wij zeker meenemen in het verbeteren van onze dienstverlening in de toekomst.
Zoals het ging vriendelijk en netjes werken je hoefde zelf niks te doenalles werd weer opgeruimd en op de plaats gezeten als laatste met de stofzuiger en de klus was geklaard
Verkoop goed. Prijs goed. Planning goed. Uitvoering goed.
Montage ploeg gaf uitleg hoe ik zelf eea kan aftimmeren. Keurig.
