Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3075 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3075 Reviews

G van den Berg

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed contact

Wat viel u in positieve zin op?

Kort traject tussen offerte en uitvoering

Anoniem

1/10

Betere communicatie en personeel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

zie dossier

Wat viel u in positieve zin op?

niets nul komma nul

Anoniem

4/10

Liever gewoon vakbekwaame werknemers inhuren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Zeer onprofessioneel, groepje jongere mannen die schijnbaar gewoon het eigendom van de buurvrouw hebben gebruikt voor water af te nemen! Ventilatie roosters in de voortuin scheef en niet eens over... Zeer onprofessioneel, groepje jongere mannen die schijnbaar gewoon het eigendom van de buurvrouw hebben gebruikt voor water af te nemen! Ventilatie roosters in de voortuin scheef en niet eens over het gat heen!

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Reactie Nederland Isoleert:

We vinden het heel vervelend om te horen dat uw ervaring niet zo positief geweest is als hij had kunnen zijn. Wij gaan de onderaannemer in elk geval inschakelen om terug te komen voor de... We vinden het heel vervelend om te horen dat uw ervaring niet zo positief geweest is als hij had kunnen zijn. Wij gaan de onderaannemer in elk geval inschakelen om terug te komen voor de ventilatieroosters.

Anoniem

6/10

Rechtstreeks contact met de planning, zeg tegen de klant dat werktijden ruimer ingeschat moeten worden. Nu had ik middag vrij genomen omdat ze middag zouden komen, staan ze al om 10.30 op de stoep... Rechtstreeks contact met de planning, zeg tegen de klant dat werktijden ruimer ingeschat moeten worden. Nu had ik middag vrij genomen omdat ze middag zouden komen, staan ze al om 10.30 op de stoep en zijn ze boos dat ik er niet ben. Reageer op mailtjes!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vriendelijk en man met kennis van zaken toen hij bij ons thuis kwam kijken. legde alles duidelijk uit! Uiteindelijk weken later zelf maar gebeld voor een afspraak, die werd 's morgens afgebeld... Vriendelijk en man met kennis van zaken toen hij bij ons thuis kwam kijken. legde alles duidelijk uit! Uiteindelijk weken later zelf maar gebeld voor een afspraak, die werd 's morgens afgebeld vanwege de regen. Toen ik terug belde voor een nieuwe afspraak kon hij toch doorgaan en stonden ze dus half uur later op de stoep voor een gesloten deur.(ik wist niet beter dat we de laatste klant waren en ze in de middag zouden komen, dat zeiden ze ook aan de telefoon). Paar dagen later kwamen ze alsnog een woning impregneren, die werklui zeiden dat het 2 dagen droog moest zijn en 's avonds ging het dus flink regenen....ik heb gelijk een mail gestuurd maar nog niets gehoord. Wel de afgelopen dagen de rekening ontvangen en nu jullie onderzoek. Maar geen antwoord op mijn vraag of het impregneren nu wel gelukt is??? Het maken van een nieuwe afspraak ging heel onhandig, ze gaan zelf met de planning contact opnemen en kijken dan wanneer het kan, als je dan niet kan gaan ze weer terug overleggen. Ik heb 15 minuten in de wacht gezeten en toen heb ik opgehangen en terug gebeld. Ze waren nog aan het overleggen...

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk vakman kwam bij ons kijken en advies geven. Door hem hebben we voor ned.isoleert gekozen

Reactie Nederland Isoleert:

We vinden het vervelend om te horen dat onze inschatting van het tijdslot niet overeen bleek te komen met de werkelijke aankomsttijd. Het valt u in dat geval uiteraard niet kwalijk te nemen dat u... We vinden het vervelend om te horen dat onze inschatting van het tijdslot niet overeen bleek te komen met de werkelijke aankomsttijd. Het valt u in dat geval uiteraard niet kwalijk te nemen dat u niet aanwezig was. Wij hopen dat de werkzaamheden inmiddels wel naar tevredenheid zijn uitgevoerd.

Anoniem

5/10

Fotos voor subsidie aanvraag waren beloofd, maar die heb ik niet gehad. Tip, afspraak nakomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Slecht bereikbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Goed adviesgesprek

Groenewegen

9/10

Intake verliep haperend door wederzijds afzeggen / verzetten afspraken, wellicht op kortere termijn geeft minder kans op dat er wat tussen komt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vriendelijk personeel, vlotte werkers, nette werkers, alles gaat in onderling overleg, ook bescherming van dak pannen en goten , onzichtbaar boorgatenherstel, offerte en factuur komen overeen!

Wat viel u in positieve zin op?

Informatief, niet opdringerig

Anoniem

8/10

Zorgen voor duidelijk communiceren met de klant. Ook als er problemen zijn, er is geen actieve communicatie van bedrijf naar klant. Procedure bij problemen is ook onduidelijk en wordt niet... Zorgen voor duidelijk communiceren met de klant. Ook als er problemen zijn, er is geen actieve communicatie van bedrijf naar klant. Procedure bij problemen is ook onduidelijk en wordt niet gecommuniceerd met de klant.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Het eerste contact was perfect maar tijdens de uitvoering van de werkzaamheden is communicatie lastig. De mannen spreken slecht tot geen Nederlands. Terugkoppeling van Ned. Isoleert bleef hierna... Het eerste contact was perfect maar tijdens de uitvoering van de werkzaamheden is communicatie lastig. De mannen spreken slecht tot geen Nederlands. Terugkoppeling van Ned. Isoleert bleef hierna achterwege. Pas na zelf contact gelegd te hebben kwam er weer actie.

Wat viel u in positieve zin op?

De voorlichting was duidelijk, niet opdringerig

Anoniem

10/10

1boorgaten in de voegen netter afwerken 2eventueel beschermen van bestrating of tegels(binnen).

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Correct gebeuren

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van werken

A.C.M. van Swinderen

7/10

Meer aandacht besteden aan nazorg.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De contacten vooraf zijn goed verlopen. De werkzaamheden zijn naar behoren afgerond. Ik had naderhand nog wat vragen aan de heer S. van der Wal (mijn contactpersoon), maar helaas werd daar na... De contacten vooraf zijn goed verlopen. De werkzaamheden zijn naar behoren afgerond. Ik had naderhand nog wat vragen aan de heer S. van der Wal (mijn contactpersoon), maar helaas werd daar na diverse pogingen niet op gereageerd. Een stukje nazorg had ik wel prettig gevonden.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de afspraken van te voren zijn nagekomen en dat de werkzaamheden adequaat zijn uitgevoerd.

Anoniem

10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goede uitleg en snel afgerond.

Wat viel u in positieve zin op?

Binnen ruim een week na de offerte is de isolatie al aangebracht.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.