Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3076 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3076 Reviews

Anoniem

1/10

Lees mijn antwoorden goed door en pak ze op!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Niet, omdat de communicatie vooraf heel slecht verliep, en afspraak werd 2 x verzet zonder goede uitleg. En plantjes in de voortuin zijn half vertrapt tijdens de installatie.

Wat viel u in positieve zin op?

De jongens van de uitvoering waren super aardig, lieten alleen de boel niet heel netjes achter.

Reactie Nederland Isoleert:

Mocht u een klacht hebben of vragen kunt u het mailen naar contact@nederlandisoleet.nl zodat we u verder kunnen helpen. Alvast bedankt!

Anoniem

8/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goede service met name van het installatie bedrijf. Aanloop was echter enorm rommelig. We hebben wel netjes compensatie gekregen voor al het ongemak.

Wat viel u in positieve zin op?

Installatie bedrijf was top

Reactie Nederland Isoleert:

Hartelijk bedankt voor uw goede beoordeling.

Binnema

10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Uw hardwerkende medewerkers deden hun werkzaamheden voortreffelijk. Toen het buiten noch frisjes was, merkten we al dat zonder te verwaremn het bepaald aangenamer in is was.

Wat viel u in positieve zin op?

Zie boven

Reactie Nederland Isoleert:

Fijn om te horen dat u tevreden bent. Hartelijk bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.

Anoniem

1/10

Neem gewoon verantwoordelijkheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De uitvoerders waren vriendelijke amateurs. Bij de zolderverdieping werd de spouw van binnenuit geïsoleerd. Echter, zonder eerst de daar aanwezige buitenroosters te dichten. Het gevolg was dat er... De uitvoerders waren vriendelijke amateurs. Bij de zolderverdieping werd de spouw van binnenuit geïsoleerd. Echter, zonder eerst de daar aanwezige buitenroosters te dichten. Het gevolg was dat er tien minuten lang onder grote druk milieuvervuilende balletjes naar buiten zijn gespoten. Die vulden onze daken, dakgoten en de tuinen van onze naaste buren en uiteindelijk die van de halve straat. Nederland Isoleert reageerde niet en de wind deed de rest. We hebben een waterstofzuiger moeten kopen om weekenden lang zelf van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat de tuinen uit te moeten zuigen. Klikkobakken en tientallen volle vuilniszaken later, komen we nog overal balletjes tegen. En Nederland Isoleert? Die bleef maar om foto's vragen (en wij maar sturen). Klantenservice (wat ervoor moet doorgaan) bleef maar op de onderaannemer afschuiven, Ze zijn niet eens langs geweest om te kijken, laat staan om hun eigen troep op te ruimen en de schade te herstellen. Nul interesse. Er wordt niet inhoudelijk gereageerd. Nederland Isoleert heeft vanaf het eerste uur hun handen ervan af getrokken. Maar wel volhouden dat de rekening van 1600 euro betaald moet worden. Het is echt schandalig en te triest voor woorden. Nederland Isoleert weet niet wat service en aansprakelijkheid is.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke amateurs

Reactie Nederland Isoleert:

Uw klacht was in behandeling en het is nu gesloten. Mocht u niet eens zijn met de situatie kunt u altijd contact met ons op nemen, we helpen u graag verder.

Anoniem

8/10

Beter organiseren van uw planning process en communicatie. Nadat een afspraak was ingepland kreeg ik nog tweemaal het verzoek om een datum af te spreken voor de werkzaamheden. Vervolgens was er ook... Beter organiseren van uw planning process en communicatie. Nadat een afspraak was ingepland kreeg ik nog tweemaal het verzoek om een datum af te spreken voor de werkzaamheden. Vervolgens was er ook nog een telefoontje over het mogelijk eerder kunnen uitvoeren van de werkzaamheden wat na akkoord mijnerzijds weer werd teruggedraaid. Desalniettemin was alle communicatie vriendelijk.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Eenvoudig en efficient process van intake tot uitvoering. De communicatie kan wat beter met meerdere, verwarrende emails en telefoontjes over het inplannen van het werk.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk service, op tijd aanwezig en nette afhandeling van werkzaamheden

Reactie Nederland Isoleert:

Zeker jammer om te horen hoe het verlopen is, dat is zeker niet de bedoeling, onze excuses hier voor. We doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het... Zeker jammer om te horen hoe het verlopen is, dat is zeker niet de bedoeling, onze excuses hier voor. We doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het vervelende situatie.

Haak

6/10

Reageren op mails!!!
Ik heb 2x gemaild in drie weken tijd en de onderaannemer ook. Tot opheden geen reactie mogen ontvangen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Wordt via een onderaannemer uitgevoerd zonder datbik dit wist.
De uitvoering was wel correct.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de onderaannemer zijn best deed

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat u niet gelijk reactie heeft ontvangen. Ik zie dat er op 09-06 reactie is geweest voor een compensatie. Mochten we u verder kunnen helpen kunt u ook telefonisch contact opnemen... Jammer om te horen dat u niet gelijk reactie heeft ontvangen. Ik zie dat er op 09-06 reactie is geweest voor een compensatie. Mochten we u verder kunnen helpen kunt u ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. Hartelijk bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.

Jan Sytse Sijperda

6/10

Afspraak planning, moest er achteraan bellen om een afspraak te maken. online afspraak systeem heeft bij mij niet gewerkt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Advies komt niet 100% overeen met wat werklui kunnen doen. werklui liepen weg omdat het niet mogelijk was wat was geadviseerd

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van installatie

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat het plannen van uw afspraak online niet gelukt is. Fijn dat u heeft gebeld, wij staan altijd klaar om te helpen! Hartelijk bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.

Isata

6/10

Bij de oriëntatie gesprek was niet gezegd wat voor documenten dat u nodig had bij de aanvraag dat vind ik heel jammer

Wat viel u in positieve zin op?

Het werk is netjes gedaan

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer dat u het minder heeft ervaren. Voor subsidie zijn er altijd vaste documenten nodig zoals uitvoering foto s ( wat gemaakt wordt door onze monteurs) meldcode (wat op uw factuur staat, betaal... Jammer dat u het minder heeft ervaren. Voor subsidie zijn er altijd vaste documenten nodig zoals uitvoering foto s ( wat gemaakt wordt door onze monteurs) meldcode (wat op uw factuur staat, betaal bewijs en de naam van de expert. Mocht u hulp nodig hebben helpen we u graag, u kunt altijd contact op nemen met onze klantenservice.
Hartelijk bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.

Jan

5/10

Afspraken nakomen

Wat viel u in positieve zin op?

Personeel is aardig

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat het niet na tevredenheid is verlopen. We doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. Excuses voor alle ongemak.

Richard Kamminga

7/10

De genen die de offerte komt maken beter laten kijken naar de Spouwmuurisolatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraken waren snel gemaakt

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat het niet na tevredenheid verlopen. Er is helaas meer spouwvuil aangetroffen tijden de werkzaamheden. De expert neemt contact met u op om dit te bespreken. Excuses voor het... Jammer om te horen dat het niet na tevredenheid verlopen. Er is helaas meer spouwvuil aangetroffen tijden de werkzaamheden. De expert neemt contact met u op om dit te bespreken. Excuses voor het ongemak.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.