Reviews

7.4 / 10
3075 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3075 Reviews

Anoniem

10/10

Prima uitgevoerd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ruime uitleg wat de beste manier van isoleren is. Nu je herkent snel de vakman. Ook de bedragen zijn interessant. Installatie verloopt snel en duidelijk. Mijn advies is dan ook om eens met een... Ruime uitleg wat de beste manier van isoleren is. Nu je herkent snel de vakman. Ook de bedragen zijn interessant. Installatie verloopt snel en duidelijk. Mijn advies is dan ook om eens met een adviseur te gaan praten.

Wat viel u in positieve zin op?

Eigenlijk het hele gebeuren.

Reactie Nederland Isoleert:

Fijn om te horen dat u tevreden bent. Hartelijk bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.


Anoniem

4/10

Schade aangebracht, leiding geraakt bij boorwerkzaamheden. Roosters voor ventilatie ongelijk afgewerkt. Niet echt netjes.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Schade aangebracht bij isolatiewerkzaamheden.

Wat viel u in positieve zin op?

Offertetraject was prima.


Anoniem

10/10

Het bedrijf wat de spouwmuur isolatie verzorgt heeft mij zeker 8 keer gebeld voor verzetten van de afspraak. Dat was wel vervelend. Zelfs op de dag zelf om te vertellen dat 't niet ging lukken. De... Het bedrijf wat de spouwmuur isolatie verzorgt heeft mij zeker 8 keer gebeld voor verzetten van de afspraak. Dat was wel vervelend. Zelfs op de dag zelf om te vertellen dat 't niet ging lukken. De mannen waren echter al bezig....

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Heel vlot verlopen. Zowel communicatie als planning

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat het niet spoel liep met de afspraken. Onze excuses hier voor. Hopelijk bent u tevreden over de uitgevoerde werkzaamheden. Nogmaals onze excuses voor alle ongemak.


S. Boschman

10/10

Zo door gaan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Alles is keurig netjes en snel geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

De loop van het gehele traject.

Reactie Nederland Isoleert:

Fijn om te horen dat alles na tevredenheid is verlopen. Hartelijk bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.


Anoniem

2/10

Beter opletten waar en hoe ventilatiegaten boren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goedendag,

De werkzaamheden op 24 mei zijn op zeer vervelende wijze geëindigd.
De werklui wilden een ventilatiegat maken en door de buitenmuur naar de kruipruimte onder de garage een...
Goedendag,

De werkzaamheden op 24 mei zijn op zeer vervelende wijze geëindigd.
De werklui wilden een ventilatiegat maken en door de buitenmuur naar de kruipruimte onder de garage een gat boren. Door een foute inschatting kwamen ze uit in de garage, waardoor de garage onder water kwam te staan: het koelwater van de boor liep uit de boor de garage in.

Toen ik dat merkt zijn ze gestopt met boren en hebben geholpen de garagevloer, die belegd is met vinyl, droog te vegen.

Daarna zijn ze vertrokken.

Het water was onder de vinyl vloerbedekking gekomen. Ik heb met mijn vrouw de garage zo goed mogelijk leeg moeten maken en heb het vinyl gedeeltelijk opgenomen om het water onder het vinyl te drogen. We konden niet de gehele vloer opnemen doordat er kasten staan op het vinyl.

Hierdoor is er water onder het vinyl achtergebleven.

Het vinyl is ook beschadigd door de boor en door het schuiven met enkele meubels.


Door de fout van uw mensen heb ik de volgende schade geleden:

Het vinyl moet worden opgenomen en vervangen. Kosten € 400-500
Enkele handdoeken zijn niet meer schoon te maken: kosten € 100
De tuinslang die de werklui gebruikten om het koelwater naar hun boor te leiden is in haast en onoordeelkundig opgerold en beschadigd. Kosten: € 15.
De immateriel schade door de stress en het schoonmaken van de garage kan ik niet in geld uitdrukken.

Ik verzoek u een creditnota op te stellen voor € 615, voor ik uw factuur betaal.

Wat viel u in positieve zin op?

snel gewerkt. alles lijkt goed gemonteerd onder de vloer

Reactie Nederland Isoleert:

Excuses voor alle ongemak. Zoals telefonisch besproken wordt u klacht in behandeling genomen. Nogmaals onze excuses.


Anoniem

1/10

Kom afspraken na

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Komen afspraken niet na. Meerdere keren beloven dat een klus wordt uitgevoerd maar helaas , geen enkele reactie zelfs niet terugbellen.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat u het minder heeft ervaren. Onze excuses voor alle ongemak.


Eric Joosten

8/10

Blijf verbeteren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Klantvriendelijk,nette werkers,eerlijk, kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

Het totaal plaatje

Reactie Nederland Isoleert:

Daar zijn we zeker mee bezig! Hartelijk bedankt voor uw goede beoordeling.


Van de Voort

1/10

Kom je afspraken na

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Zeer slechte communicatie, komen afspraken niet na.

Wat viel u in positieve zin op?

De opname monteur

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat u minder heeft ervaren onze excuses hier voor. Het is zeker niet de bedoeling dat de afspraken niet na gekomen worden. We doen ons uiterste best om onze diensten te... Jammer om te horen dat u minder heeft ervaren onze excuses hier voor. Het is zeker niet de bedoeling dat de afspraken niet na gekomen worden. We doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. Nogmaals excuses voor al de ongemak.


Anoniem

1/10

De zaak opdoeken - of anders : de klant voorop stellen; eerlijk zijn in communicatie; klant vriendelijk communiceren, afspraken nakomen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ik ben nog nooit zo slecht behandeld - niet geholpen worden door helpdesk, telefoon opgooien, niet op komen dagen, en maar uitstellen. Dit is de meest stressvolle ervaring die ik ooit gehad heb met... Ik ben nog nooit zo slecht behandeld - niet geholpen worden door helpdesk, telefoon opgooien, niet op komen dagen, en maar uitstellen. Dit is de meest stressvolle ervaring die ik ooit gehad heb met een "aannemer" - verschrikkelijk.

Wat viel u in positieve zin op?

De verkoper heeft ons uiteindelijk geholpen in het escaleren, zorgen dat de organisatie reageerde omdat het kantoor niets deed.

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat u het zo heeft moeten ervaren. Onze Excuses hier voor. Aan de hand van uw e mail adres kon ik geen gegevens vinden. U kunt ons mailen met uw klacht. Graag samen met uw klanten... Jammer om te horen dat u het zo heeft moeten ervaren. Onze Excuses hier voor. Aan de hand van uw e mail adres kon ik geen gegevens vinden. U kunt ons mailen met uw klacht. Graag samen met uw klanten nummer zo dat we u gegevens erbij kunnen halen. Nogmaals excuses voor alle ongemak.


Evers

1/10

Dringend training volgen over planning, opvolging, hoe ga je om met klanten, hoe kom je afspraken correct na, betrouwbaarheid en service-mindedness.... WAT EEN COMPLEET DRAMA IS DIT !!!!!!!!!!!!!!!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Wij hebben maar liefst 3 maanden onophoudelijk moeten wachten terwijl we schriftelijke bevestigingen hadden van de afgesproken data dat er zou worden geisoleerd, waarbij we de week ervoor werden... Wij hebben maar liefst 3 maanden onophoudelijk moeten wachten terwijl we schriftelijke bevestigingen hadden van de afgesproken data dat er zou worden geisoleerd, waarbij we de week ervoor werden verzocht te zorgen dat deruimte LEEG was voor werkzaamheden om dan op maandag erop te horen te krijgen dat we niet in de planning stonden en over 2 maanden aan de beurt zouden komen, dat zijn er uiteindelijk 3 geworden en we hebben dus 3 maanden in een leeg huis moeten leven. De werkzaamheden zouden 3 dagen duren, dit is echter verspreid over 3 weken !!!!!! Blij dat het af was, en niets aan te merken op de vakmensen die het werk kwamen doen, maar de planning lijkt nergens op en voor ons : NOOIT MEER !!!!!

Wat viel u in positieve zin op?

0

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat u het zo heeft moeten ervaren. Onze Excuses hier voor. Aan de hand van uw e mail adres kon ik geen gegevens vinden. U kunt ons mailen met uw klacht. Graag samen met uw klanten... Jammer om te horen dat u het zo heeft moeten ervaren. Onze Excuses hier voor. Aan de hand van uw e mail adres kon ik geen gegevens vinden. U kunt ons mailen met uw klacht. Graag samen met uw klanten nummer zo dat we u gegevens erbij kunnen halen. Nogmaals excuses voor alle ongemak.