Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3075 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3075 Reviews

Anoniem

6/10

Planning beter op orde krijgen. beide isolatie klussen werden ad-hoc ingepland en uitgevoerd. dit voelde chaotisch aan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

groot profesioneel bedrijf

Wat viel u in positieve zin op?

meerdere keren contact met de verkopend adviseur toen we er nog niet uit waren.

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat u het minder heeft ervaren. Wij doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. Excuses voor al de ongemak.

Anoniem

10/10

Voor mij was alles prima

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Gemakkelijk, duidelijk en snel

Wat viel u in positieve zin op?

Jongens waren constant aan het werk hebben alles keurig opgeruimd en toen ik ze een kopje koffie aan wilde bieden hadden ze daar geen tijd voor

Reactie Nederland Isoleert:

Fijn om te horen dat u tevreden bent. Hartelijk bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.

Anoniem

8/10

Laat in ieder geval 1 persoon meekomen die toelichting en overleg kan plegen (in het Nederlands)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Werkzaamheden zijn prima verricht doch de communicatie met de uitvoerders laat te wensen over o.v.m. taalproblemen.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede inzet van de uitvoerenden.

Reactie Nederland Isoleert:

We nemen u advies zeker in acht. Hartelijk bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.

Essers

7/10

Afspraken nakomen dat was de dumper bij mij

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Eigenlijk was alles top....... alleen het steeds weer afzeggen van jullie kant heeft mij gefrustreert want ik had mijn vakantie en andere Firma die mij weer helpen zouden het Terrassen dak erweer op... Eigenlijk was alles top....... alleen het steeds weer afzeggen van jullie kant heeft mij gefrustreert want ik had mijn vakantie en andere Firma die mij weer helpen zouden het Terrassen dak erweer op te leggen.

Wat viel u in positieve zin op?

Een heel leuk Team die bij mij thuis waren ,heb alleen niet gezien de zogenaamde borstels tussen de buren dat ze die ingezet hebben ......

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat het niet soepel is gelopen met afspraken maken. Onze excuses hier voor. We doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. Nogmaals onze excuses.

Anoniem

8/10

De planning van de afspraken beter uitvoeren.

Wat viel u in positieve zin op?

2 hard werkende niet Nederlands sprekende jonge mannen die zonder twijfel zeil legden en de nog iets natte vloer op gingen

Reactie Nederland Isoleert:

We nemen uw review, advies zeker in acht. Hartelijk bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.

Anoniem

6/10

Zorg voor klantvriendelijke en goed geïnstrueerde medewerkers aan de telefoon. en zo mogelijk ook goed communicerende medewerkers die de klus uitvoeren. De 2 heren spraken geen Nederlands en een van... Zorg voor klantvriendelijke en goed geïnstrueerde medewerkers aan de telefoon. en zo mogelijk ook goed communicerende medewerkers die de klus uitvoeren. De 2 heren spraken geen Nederlands en een van hen was helemaal niet communicatief...

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Over het algemeen tevreden (contact met isolatieadviseur en de afwikkeling) echter 2 contacten met NL Isoleert die ik had, verliepen vreemd; de dame die ik op die momenten aan de telefoon kreeg was... Over het algemeen tevreden (contact met isolatieadviseur en de afwikkeling) echter 2 contacten met NL Isoleert die ik had, verliepen vreemd; de dame die ik op die momenten aan de telefoon kreeg was bepaald niet professioneel. Uit de manier waarop ze mijn telefoontje / vragen die ik had beantwoordde, maakte ik op dat ze niet veel zin had. Ze was nog uitgebreid in gesprek met iemand terwijl ik al verbinding had. En tot mijn verbijstering gaapte ze uitgebreid terwijl ze met mij in gesprek was. erg slecht en geen visitekaartje. Onlangs echter kreeg ik iemand van de servicedesk die wél professioneel en erg meewerkend was.

Wat viel u in positieve zin op?

Het laatste contact met mijn vraag over de factuur en subsidieservice. Bijzonder vriendelijke en professionele dame

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat u het zo heeft moeten ervaren. Onze excuses hiervoor.

Anoniem

7/10

Betere informatie over de verplichtingen waaraan je moet voldoen om subsidie te krijgen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Op zich prima isolatie advies. Alleen jammer dat niet is aangegeven dat het voor het verkrijgen van subsidie noodzakelijk is om tijdens de werkzaamheden foto's te maken. Voor mij ging het slechts om... Op zich prima isolatie advies. Alleen jammer dat niet is aangegeven dat het voor het verkrijgen van subsidie noodzakelijk is om tijdens de werkzaamheden foto's te maken. Voor mij ging het slechts om € 135,00 subsidie die ik mis ben gelopen omdat ik geen foto's heb gemaakt en kan ik deze schade wel opvangen. Ik kan me echter voorstellen dat anderen bij wie meer isolatiemaatregelen zijn aangebracht en die daardoor een hoger bedrag aan subsidie mislopen door het mislopen van de subsidie in de problemen komen.

Wat viel u in positieve zin op?

-

Reactie Nederland Isoleert:

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

professionele aanpak , goede uitleg , snel geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

goede samenwerking

Reactie Nederland Isoleert:

Hartelijk bedankt voor uw goede beoordeling.

Anoniem

1/10

Ik denk dat mijn klacht genoeg zegt. Om te beginnen: communiceer en reageer op klachten.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De spouw is pas bij de 5e afspraak geïsoleerd... en dat omdat de monteurs het zelf ook gênant vonden dat wederom geen steiger of hoogwerker geregeld was. De voorgaande 4 afspraken zijn op initiatief... De spouw is pas bij de 5e afspraak geïsoleerd... en dat omdat de monteurs het zelf ook gênant vonden dat wederom geen steiger of hoogwerker geregeld was. De voorgaande 4 afspraken zijn op initiatief van Nederland Isoleert op de dag zelf of de dag ervoor geannuleerd. Op mijn diverse uitingen van onvrede is niet adequaat gereageerd, zelfs toezeggingen om telefonisch contact op te nemen werden niet waargemaakt. Dit alles leidde tot schade omdat ik als zelfstandige 4 dagen zinloos moest vrij plannen en natuurlijk door hogere stookkosten afgelopen winter. Ik wacht op een reactie en afhandeling van mijn reeds ingediende klacht.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs die uiteindelijk de spouw isoleerden. Deze hebben meer gedaan dan redelijkerwijs van ze verwacht mocht worden.

Reactie Nederland Isoleert:

Uw klacht is in behandeling en mijn collega s nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Anoniem

8/10

Wat minder vaak de afspraak verzetten (maar ivm ziekte waarschijnlijk gewoon niet mogelijk).

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Leveren prima werk en goed advies vooraf.

Wat viel u in positieve zin op?

Goed & gedegen advies

Reactie Nederland Isoleert:

Jammer om te horen dat het qua afspraken niet spoel is gelopen. Onze excuses hier voor. Hartelijk bedankt dat u voor Nederland Isoleert heeft gekozen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.