Reviews

NKA Amsterdam
8.7 / 10
6219 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Bent u tevreden over uw kapsel?
8.8/10
Toezicht tijdens de behandeling
8.6/10
Advies voor uw haar
8.4/10
Ontvangst
8.6/10
Wens van de klant
9/10
Sfeer in de kapssalon
8.4/10
Wachttijd
8.6/10

6219 Reviews

Anoniem

6/10

Bij de balie stond een vriendelijke en alerte jonge vrouw met een bril. Maggy, mijn kapper, heeft me goed geknipt. Bij het wassen was ze onzorgvuldig en kreeg ik het idee dat ze haast had. Het bleek... Bij de balie stond een vriendelijke en alerte jonge vrouw met een bril. Maggy, mijn kapper, heeft me goed geknipt. Bij het wassen was ze onzorgvuldig en kreeg ik het idee dat ze haast had. Het bleek dat een vriendin van haar op haar wachtte voor de pauze, die na mijn afspraak begon.

Sterke punten

Snelle, goede knipbeurt en vriendelijke vrouw aan de receptie.

Reactie NKA Amsterdam:

Beste mevrouw, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons hiervan op de hoogte te stellen. Onze studenten leren in de praktijk en beseffen zich niet altijd wat het effect is van hun gedrag op de... Beste mevrouw, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons hiervan op de hoogte te stellen. Onze studenten leren in de praktijk en beseffen zich niet altijd wat het effect is van hun gedrag op de beleving van de klanten. Ze zitten natuurlijk ook nog midden in het leerproces en we nemen dit zeker mee als leermoment in onze komende salonles. Nogmaals bedankt en we hopen weer tot een volgende keer in onze salon. Met vriendelijke groet, Martijn Abers Algemeen directeur

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Wordt meteen netjes geholpen aan de balie

Anoniem

4/10

Redelijke prijs, maar de service is echt behoorlijk minder. Er wordt aan het eind alleen gevraagd hoe de lengte bevalt (die was goed ja), maar niet hoe het kapsel in zijn geheel bevalt. Verder wordt... Redelijke prijs, maar de service is echt behoorlijk minder. Er wordt aan het eind alleen gevraagd hoe de lengte bevalt (die was goed ja), maar niet hoe het kapsel in zijn geheel bevalt. Verder wordt het haar niet droog gemaakt aan het eind van de knipbeurt, en is ook niet de achterkant van het haar laten zien. Toen ze klaar was met knippen in de eerste instantie, vroeg ik of de laagjes erin waten geknipt, nee was het antwoord, ze was deze vergeten. Er is toen een minimale poging gedaan tot het aanbrengen van laagjes, en vervolgens kreeg ik te horen dat ik beter geen laagjes kon hebben, omdat dat beter zou vallen voor mijn haar... toen ik eenmaal thuiskwam en mijn haar wel helemaal was opgedroogd, was ik zeer ontevreden. Er waren geen laagjes te bekennen en mijn haar valt als één dik geheel.

Sterke punten

Receptiemedewerker was aardig.

Reactie NKA Amsterdam:

Beste mevrouw, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u ontevreden bent over uw behandeling. U geeft duidelijk aan wat er mis is gegaan. Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons hiervan op de... Beste mevrouw, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u ontevreden bent over uw behandeling. U geeft duidelijk aan wat er mis is gegaan. Fijn dat u de moeite heeft genomen om ons hiervan op de hoogte te stellen. Zou u ons uw telefoonnummer kunnen mailen dan nemen we z.s.m. contact met op om een passende oplossing te bespreken.
Fijne avond, Martijn Abers, Algemeen directeur

Anoniem

10/10

Aardig meisje en goed geknipt!

Sterke punten

Fijn dat de docent nog tips gaf wat misschien niet zo handig was om bij mijn haar te doen!

Anoniem

10/10

Heel goed

Sterke punten

Lekker veel tijdschriften in de wachtruimte

Anoniem

10/10

Prima plek voor een prima prijs.

Sterke punten

N.v.t.

Anoniem

8/10

Ik kom al vijftig jaar bij jullie. De ontvangst is netjes en klant gericht.

Sterke punten

Heel netjes om aa te bieden om de jas aan te nemen

Reactie NKA Amsterdam:

Beste mevrouw,
Wat fantastisch om te lezen dat u al meer dan 50 jaar klant bent in onze salon!
Bedankt voor uw leuke bericht en graag weer tot een volgende keer,
Namens alle docenten en... Beste mevrouw,
Wat fantastisch om te lezen dat u al meer dan 50 jaar klant bent in onze salon!
Bedankt voor uw leuke bericht en graag weer tot een volgende keer,
Namens alle docenten en studenten van de Nederlandse Kappersakademie in Amsterdam,
Martijn Abers, Algemeen directeur

Sanne

4/10

Ik liet van tevoren foto’s zien van hoe ik het eerder had en graag zou willen, en besprak nogmaals met mijn kapster in opleiding of ze de wens begreep. Ze zei van wel, maar knipte vervolgens mijn... Ik liet van tevoren foto’s zien van hoe ik het eerder had en graag zou willen, en besprak nogmaals met mijn kapster in opleiding of ze de wens begreep. Ze zei van wel, maar knipte vervolgens mijn haar verschrikkelijk kort. Toen de docente erbij kwam met de vraag of ik tevreden was, was mijn haar nog nat en het kapsel onzichtbaar. Ik vermoedde wel dat het te kort zou zijn (dat ik bijvoorbeeld mijn haar niet langer achter mijn oren zou krijgen - wat de kapster tijdens het knippen ontkende), maar ik wilde de kapster het voordeel van de twijfel geven: wie weet had ze iets briljants geknipt en zou mijn droge haar inderdaad achter mijn oren kunnen. Dus ik zei ‘ja, ik denk het wel?’. Later, eenmaal droog, bleek het niet het geval, bleek het overal veel korter dan afgesproken. Haar kon niet meer achter mijn oren, de achterkant erg kort, de laagjes erg kort. De kapster had zelf tussen het knippen door ook ‘ha, toch best veel haar eraf’ gezegd, maar voegde dan toe dat dat voornamelijk van de laagjes kwam. Bleek dus niet het geval.

Omdat ik schrok toen het resultaat klaar was, omdat ik het meisje wel aardig had gevonden en omdat ik waar de lerares bij had gestaan het ‘vermoedelijk wel tevreden’-antwoord had gegeven durfde ik na afloop niets te zeggen. Wel zei ik dat ik het érg kort vond, maar dan voegde ik eraan toe dat het misschien een kwestie van wennen was (en eerlijk.. wat had ze er nu nog aan kunnen doen? Wat afgeknipt is, is afgeknipt..)

Kijk, uiteindelijk groeit haar gewoon door dus is het over een maand of twee/drie alweer iets beter. En ik heb zelf uit financiële overwegingen dankbaar gebruik gemaakt van deze optie en daarmee de gok gewaagd naar een kapster in opleiding te gaan, dus dat dit gebeurt is misschien een risico. Maar om nu te zeggen dat ik tevreden ben? Nee. Ik voel me voorlopig een beetje voor lul lopen.

Sterke punten

Ik kon wel waarderen dat iedereen in een aanpak-modus zat. Er leek een goede roulatie te zijn in het helpen van klanten, en alle klanten leken tevreden.

Anoniem

8/10

-

Sterke punten

prijs

Anoniem

10/10

Goed geholpen

Sterke punten

Vriendelijk, goed luisteren

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.