Prima geknipt en goed ontvangst
Sterke punten
Ontvangst en controle van kapsel
Ontvangst en controle van kapsel
ze luisteren goed naar wat je wilt!
Aandacht voor de wensen van de klant en uitleg hoe en waarom. Docent op de achtergrond aanwezig voor feedback, altijd een geruststelling mocht het iet wat mis gaan.
Aan het eind is netjes als klant tevreden is een beetje nazorg hoort erbij.
Geachte mevrouw,
Uit uw feedback blijkt dat u niet geheel tevreden bent over de behandeling in onze salon. Graag zouden wij hierover met u in contact willen komen om dit met u te bespreken,...
Klantvriendelijkheid
Nee hoor ga zo door
Goed overzicht van wat er gaande is
Het knippen wordt goed begeleid en de leerlingen die mij tot nu toe geknipt hebben deden dat heel zorgvuldig en precies zoals ik het aangaf