Reviews

9 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3610 Reviews

Anoniem

4/10

Ik heb 2 bestellingen gedaan.

Verbeterpunten of tips

Ik had nog een tegoed van 5,04 maar als ik iets wil bestellen voor dit bedrag moet ik verzendkosten betalen ondanks dat ik het zelf wel wil ophalen bij een Kiala-punt, jammer.

Reactie Nummer Zestien:

Beste klant,
Het plaatsen van een nieuwe bestelling brengt inderdaad verzendkosten met zich mee als het totale bestelbedrag lager is dan € 75,00. Het bedrag van € 2.95 is slechts een deel van...
Beste klant,
Het plaatsen van een nieuwe bestelling brengt inderdaad verzendkosten met zich mee als het totale bestelbedrag lager is dan € 75,00. Het bedrag van € 2.95 is slechts een deel van de werkelijke kosten die bij Nummer Zestien in rekening gebracht worden door Kiala.
Is uw bestelling hoger dan € 75,00, dan betaalt u geen verzendkosten.
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien.


M van Duyvenbode

10/10

Hele goede ervaring , goede service

Sterke punten

Snelle service


Anoniem

10/10

Leuke site, erg duidelijk


Anoniem

8/10

Ik heb een prettige ervaring gehad.

Sterke punten

hele vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten of tips

Als er iets is uitverkocht, geef dat dan beter aan.

Reactie Nummer Zestien:

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw tip.
Alle artikelen die zichtbaar en te bestellen zijn in onze shop zijn in principe ook leverbaar. Echter incidenteel komt het voor dat er een foutje...
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw tip.
Alle artikelen die zichtbaar en te bestellen zijn in onze shop zijn in principe ook leverbaar. Echter incidenteel komt het voor dat er een foutje zit in onze voorraad administratie of dat we een artikel domweg niet kunnen vinden. Heel vervelend, dat begrijpen wij. Daarom doen wij er ook alles aan om te voorkomen dat wij een artikel niet kunnen leveren.
Maar soms gaat het inderdaad mis. Onze excuses hiervoor. Via de mail heeft u van ons een kortingscode ontvangen om u tegemoet te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien.


Yvette

8/10

Goed

Sterke punten

Overzicht op website en vordering bestelling

Verbeterpunten of tips

Kiala verzending. Zondag besteld, donderdag pas afhaalbevestiging ontvangen. Terwijl volgens mij is aangegeven 1 werkdag. Of voor bepaalde tijd besteld volgende dag in huis. Vanuitgaande dat... Kiala verzending. Zondag besteld, donderdag pas afhaalbevestiging ontvangen. Terwijl volgens mij is aangegeven 1 werkdag. Of voor bepaalde tijd besteld volgende dag in huis. Vanuitgaande dat maandag bestel dag is.


Aran

8/10

Goed

Sterke punten

Erg snel


Anoniem

10/10

Goede, overzichtelijke website; snelle levering; mooie collecties, ...

Sterke punten

goede, overzichtelijke website
snelle levering
mooie collecties


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

snelle levering, mooie aanbieding

Verbeterpunten of tips

geen


Witting

8/10

Alles heel duidelijk met bestellen. Snelle levering.


Anoniem

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Makkelijk terug te sturen.