Reviews

Nummer Zestien
9 / 10
3602 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3602 Reviews

Anoniem

10/10

Gemakkelijk en duidelijk online

Sterke punten

Makkelijk te bestellen, duidelijke info, snelle leveringen, betrouwbaar. Super leuke babymerken!

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

6/10

Klantvriendelijk helaas niet altijd alles leverbaar

Sterke punten

Klantvriendelijke klantenservice, retour wordt snel afgehandeld

Verbeterpunten of tips

Aantal keren zaken besteld en dan schijnen ze niet in het magazijn te zijn. Dat vind ik echt niet kunnen.

Reactie Nummer Zestien:

Beste Klant,
In principe is alles wat u online kunt bestellen in onze webshop ook leverbaar. Helaas komt het incidenteel wel eens voor dat uiteindelijk blijkt dat een artikel niet juist geprijsd... Beste Klant,
In principe is alles wat u online kunt bestellen in onze webshop ook leverbaar. Helaas komt het incidenteel wel eens voor dat uiteindelijk blijkt dat een artikel niet juist geprijsd is of dat we het bestelde artikel gewoonweg niet kunnen vinden.
Ook wij vinden dat erg vervelend en doen ons uiterste best om dit te voorkomen. Jammer genoeg worden ook bij ons soms fouten gemaakt, onze excuses hiervoor.
U heeft van ons inmiddels een kortingscode ontvangen zodat u een nieuwe bestelling kunt plaatsen zonder verzendkosten te betalen.
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien.

Anoniem

10/10

Goede ervaring. Alles goed geregeld.

Sterke punten

Goede collectie

Verbeterpunten of tips

Geen.

Renata

10/10

Prima! Snelle levering, kan altijd retour, de retoer bon zit er al bij, en is via kiala gratis!
Ik zou het wel prettig vinden als er meer foto's van de producten te zien zijn. Ik had een... Prima! Snelle levering, kan altijd retour, de retoer bon zit er al bij, en is via kiala gratis!
Ik zou het wel prettig vinden als er meer foto's van de producten te zien zijn. Ik had een broek gekocht, bleek er een flinke horizontale rand van een andere stof op de beenlengte te zitten. Dit had ik niet kunnen zien, anders had ik hem niet besteld.

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk, oplossings gericht en behulpzaam, ook de sail kan je retour doen en aankoop bedrag terug krijgen, retourneren is kosteloos via kialla!

Verbeterpunten of tips

Meer en betere foto's van de kleding met oog op detail.

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Duidelijke weergave van produkten

Verbeterpunten of tips

Track and trace via Kiala geeft onvoldoende info (Te laat)

vd kamp

8/10

Prima service vriendelijke klantenservice met advies op maat!

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nvt

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Duidelijke foto's webshop

Anoniem

8/10

Ok, maar verzending te lang en verpakking product slecht

Verbeterpunten of tips

Verzending via Kiala is lang en dus niet levering dag na bestelling!!! Beter aangeven dat dat via kiala niet t geval is.
Verpakking mag beter. Nu niet extra inpakpapier of zakje, maar... Verzending via Kiala is lang en dus niet levering dag na bestelling!!! Beter aangeven dat dat via kiala niet t geval is.
Verpakking mag beter. Nu niet extra inpakpapier of zakje, maar gepropt!! in zak. Was erg gekreukt. En dat voor deur Scotch en Soda mannen jack! Meer aandacht dus aan verpakking, moet kadootje zijn??

Reactie Nummer Zestien:

Beste klant,
Kiala heeft inderdaad een langere verzendtermijn dan Postnl, maar is dan ook goedkoper. U vindt deze informatie over de verzendtermijnen ook daar waar u de keuze maakt. Wellicht... Beste klant,
Kiala heeft inderdaad een langere verzendtermijn dan Postnl, maar is dan ook goedkoper. U vindt deze informatie over de verzendtermijnen ook daar waar u de keuze maakt. Wellicht heeft u deze over het hoofd gezien.
Uw opmerking over de verpakking nemen wij zeker ter harte en zullen dat hier meenemen in ons overleg.
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien.

Ronald De Reeder

10/10

Prima ervaring met mijn eerste bestelling, ging snel en makkelijk.

Sterke punten

Gewoon doen wat het beloofd heeft!

Verbeterpunten of tips

Wilde eigenlijk meer kleuren van de Blue Industrie broek maar die zie ik helaas niet op de site.

Dirks

8/10

Goede site.
gratis zenden en retourneren (zeer belangrijk).
Goede communicatie.
Snelle service

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.