Reviews

9 / 10
3602 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3602 Reviews

Ingrid

10/10

Breed assortiment, goede sale items, snelle levering.

Sterke punten

goed assortiment qua merken, super sale acties, duidelijke site!


Saskia

8/10

Leuke merken, snelle levering

Sterke punten

Snelle en duidelijke communicatie.

Verbeterpunten of tips

Ruilprocedure, eventueel productbeoordelingen van klanten toevoegen.

Ik belde op zaterdag naar de klantenservice van de webshop daar werd ik snel te woord gestaan, maar de medewerkster...
Ruilprocedure, eventueel productbeoordelingen van klanten toevoegen.

Ik belde op zaterdag naar de klantenservice van de webshop daar werd ik snel te woord gestaan, maar de medewerkster kon mijn vraag niet beantwoorden. Zou dus een verbeterpunt kunnen zijn: kennis van (alle) medewerkers.


IMW

8/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering


Anoniem

8/10

Goed bedrijf, snelle levering en veel keuze in producten!

Sterke punten

Overzichtelijke website. Duidelijke voorraadinformatie!

Verbeterpunten of tips

After Sales zouden naar mijn mening wat sneller mogen reageren, terugbetalen na retour!


Anoniem

8/10

+

Sterke punten

fijn dat retourneren in de winkel mogelijk is

Verbeterpunten of tips

?


Anoniem

8/10

Prettig, snel, goedkope verzendkosten

Sterke punten

Goede informatievoorziening over product, bestelling, levering


Anoniem

6/10

Redelijk

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

beetje jammer dat ik voor een t-shirt wat makkelijk door de brievenbus kon, speciaal naar een kiala punt moest gaan

Reactie Nummer Zestien:

Beste klant,
Wij hebben ervoor gekozen om ook kleine artikelen, die inderdaad in een envelop passen, toch via de pakketservice (Kiala of PostNL) te verzenden. Voordeel voor u en voor ons is dat...
Beste klant,
Wij hebben ervoor gekozen om ook kleine artikelen, die inderdaad in een envelop passen, toch via de pakketservice (Kiala of PostNL) te verzenden. Voordeel voor u en voor ons is dat wij ook deze kleine pakketten kunnen volgen via de Track & Trace. Dus altijd zekerheid over waar uw pakket zich bevindt.
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien.


Anoniem

10/10

Zeer goede ervaring

Sterke punten

zeer snelle reactietijd en levering

Verbeterpunten of tips

nee


Anoniem

8/10

Snelle levering en simpel retourneren.