Reviews

9 / 10
3602 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3602 Reviews

Anoniem

10/10

Alles verloopt prima


marjan spierdijk

8/10

Ik had een broek besteld voor 28.50 helaas de maat was te klein en ik wilde een grotere maat, nu moest ik 99.95 betalen voor dezelfde broek. op moment van bestellen waren alle maten nog leverbaar,... Ik had een broek besteld voor 28.50 helaas de maat was te klein en ik wilde een grotere maat, nu moest ik 99.95 betalen voor dezelfde broek. op moment van bestellen waren alle maten nog leverbaar, niet echt klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

ik had een broek besteld helaas de verkeerde maat, de broek was 28.50 en op moment van bestellen nog in vele maten leverbaar, nu moest ik opnieuw bestellen en opeens was de broek 99,95, is niet echt... ik had een broek besteld helaas de verkeerde maat, de broek was 28.50 en op moment van bestellen nog in vele maten leverbaar, nu moest ik opnieuw bestellen en opeens was de broek 99,95, is niet echt klantvriendelijk .
Ik ga dus ook niet meer bestellen via deze site.

Reactie Nummer Zestien:

Beste mevrouw Spierdijk,
Hartelijk dank voor uw bericht.
De broek die u als eerste had besteld is een afgeprijsde broek, deze is van eerder seizoen.
Het serienummer bij deze broek is...
Beste mevrouw Spierdijk,
Hartelijk dank voor uw bericht.
De broek die u als eerste had besteld is een afgeprijsde broek, deze is van eerder seizoen.
Het serienummer bij deze broek is 4109.80.23. De broek van € 99.95 is een broek uit de nieuwe collectie , de Carrie Pol Autumn. Deze is vorige maand bij ons binnen gekomen, deze broek heeft het serienummer 4109.80.266. Omdat de Carrie Pol een geliefde broek is bij de MAC klanten, wordt de broek in een later seizoen, met eventueel een kleine aanpassing opnieuw in de collectie gebracht.
Onze excuses voor het ongemak en de eventuele verwarring.
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien


Anoniem

10/10

Zeer goed! Snel en fijn antwoord op vragen. Relatief lage grens voor gratis verzenden en mogelijkheid om gratis te retourneren, heel prettig bestellen via een webwinkel op deze manier.

Sterke punten

Mogelijkheid van gratis verzenden en retourneren

Verbeterpunten of tips

Geen


Laura

10/10

Heerlijke broek gekocht en lekker snel geleverd!
Top!


Anoniem

10/10

Ontzettend goede service!

Sterke punten

Snelheid van levering
Contact telefoniste

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

Ondanks dat er een besteld artikel niet te leveren was,is dit keurig afgehandeld

Sterke punten

Tegemoetkoming van verzendkosten bij niet op voorraad

Verbeterpunten of tips

Vooraf voorraad beheren


Anoniem

8/10

Kinderkleertjes voor mijn 3 hummels besteld

Sterke punten

klantenservice goed bereikbaar en correct

Verbeterpunten of tips

kon bij eerste bestelling die ik deed niet goed vinden waar kortingscode in te vullen. daardoor ging bestelling mis. 1 artikel wat ik had besteld was niet compleet. kreeg daar minimale korting voor.


Anoniem

10/10

Prima, goede en persoonlijke service en snelle levering


Anoniem

8/10

Goeie ervaring!

Sterke punten

Geen verzendkosten en gratis terugsturen!!