Reviews

9 / 10
3602 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3602 Reviews

v gorp

10/10

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Ik heb vorige week een shirt retour gestuurd en nog niets vernomen...

Reactie Nummer Zestien:

Beste mevrouw Van Gorp,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent!
Uw retourzending hebben wij 25 maart jl ontvangen en verwerkt. U heeft hier inmiddels ook een bevestiging per mail van...
Beste mevrouw Van Gorp,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent!
Uw retourzending hebben wij 25 maart jl ontvangen en verwerkt. U heeft hier inmiddels ook een bevestiging per mail van ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien


Anoniem

8/10

Goede site, makkelijk zoeken, duidelijk.


Danielle

10/10

Super mooie kleding, snelle levering

Verbeterpunten of tips

De klanten kaart aan webshop koppelen


Anoniem

8/10

Perfect.. goede levering


Anoniem

10/10

Ben zeer tevreden over dit bedrijf

Sterke punten

Super communicatie.
Alles wordt netjes en correct geregeld!!
Chapeau!

Verbeterpunten of tips

Geen


Anita

6/10

Als ze het foute artikel nu wel goed opsturen, prima. Jammer dat je de retour verzendkosten zelf moet betalen. Het is niet mij fout.

Sterke punten

Snelheid van de levering

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails die retour zendingen melden. Er is een foutje gemaakt met de maat. Een andere maat toegezonden dan besteld. Hier geen reactie op gekregen. Ik moet er nu zelf achteraan want het... Reageren op mails die retour zendingen melden. Er is een foutje gemaakt met de maat. Een andere maat toegezonden dan besteld. Hier geen reactie op gekregen. Ik moet er nu zelf achteraan want het is wel betaald. Dat is erg jammer..

Reactie Nummer Zestien:

Beste mevrouw Kandelaars,
Wat vervelend dat uw bestelling niet correct verwerkt is, onze excuses hiervoor!
En dan lijkt alles fout te gaan, normaliter worden alle e-mails binnen 24 uur...
Beste mevrouw Kandelaars,
Wat vervelend dat uw bestelling niet correct verwerkt is, onze excuses hiervoor!
En dan lijkt alles fout te gaan, normaliter worden alle e-mails binnen 24 uur beantwoord.
Wij hebben u in elk geval een e-mail gestuurd zodat we e.e.a. alsnog keurig op kunnen lossen. En ook uw portokosten worden natuurlijk vergoed.
Met vriendelijke groet,
team Nummer Zestien


Anoniem

10/10

Veel keuze en snelle levering

Sterke punten

leuke merken en goede keus. Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

aangeven wat de voorraad is van een product zodat je weet hoe snel je moet bestellen.


De rooij

8/10

Goed....wat vervelend is dat de website vaak vast slaat zowel op de iPad als op verschillende pc 's