Ja, het persoonlijke contact met de dames van de webshop. Ze hebben me heel goed op de hoogte gehouden.
De jas werd naar een verkeerd adres gestuurd en het geld per ongeluk teruggestort. Weet niet of daar verbeterpunt in zit of dat het gewoon toeval was.
ja
Betreft eerste aankoop.
Informatie bij de producten kan mss iets uitvoeriger, bijv: hoe model 'valt': klein,normaal, ruim tov gebruikelijke maat (vooral bij jeans)
Retourzending via kialapunt, daardoor makkelijk en gratis retour
Op de sensoren staat de maat in 38, 40 etc., terwijl de maat dan bij levering m of l is, hierdoor wordt dan een foutieve maat geleverd
Snel en correct
Heb geen retour label ontvangen
Nee
Nee
Zoekmachine op website, filteren maten, top!
Overzichtelijke site, leuke collectie, leveren bij Kiala
Duurde 2-3 dagen voor het bij Kiala was,had wellicht sneller gekund. En jammer dat er verzendkosten bijkwamen.
Snelle levering en klantgericht. Klant voelt zich echt koning
Misschien extra check of juiste product verstuurd wordt.
Online bestellen ging makkelijk en de bestelling was erg snel in huis. Fijn!
Als je een product selecteert en bekijkt en vervolgens terug wilt naar het overzicht, dan kwam ik niet direct op de plaats terug waar ik gebleven was. Dat zou wel prettig zijn!