Reviews

Nummer Zestien
9 / 10
3602 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3602 Reviews

m vietor

8/10

Prima

Sterke punten

prima

arjan bakker

10/10

Erg goed

Sterke punten

erg goed

Anita

10/10

Prima! Heel makkelijk!

Sterke punten

snelheid, service, medewerking. Allemaal top!

M.

6/10

Label van de jas was niet verwijderd. Dit is goed opgelost en er zijn excuses gemaakt. Ik zou het aardig hebben gevonden als er een korting of tegoedbon bij de terugzending had gezeten. Heeft me... Label van de jas was niet verwijderd. Dit is goed opgelost en er zijn excuses gemaakt. Ik zou het aardig hebben gevonden als er een korting of tegoedbon bij de terugzending had gezeten. Heeft me namelijk erg veel tijd gekost. Bellen, pakje naar kiala-punt en vervolgens vrijdag horen dat het maandag verzonden zal worden. Kan wel sneller en klantvriendelijker dus.

Sterke punten

Label van de jas was niet verwijderd. Dit is goed opgelost en er zijn excuses gemaakt. Ik zou het aardig hebben gevonden als er een korting of tegoedbon bij de terugzending had gezeten. Heeft me... Label van de jas was niet verwijderd. Dit is goed opgelost en er zijn excuses gemaakt. Ik zou het aardig hebben gevonden als er een korting of tegoedbon bij de terugzending had gezeten. Heeft me namelijk erg veel tijd gekost. Bellen, pakje naar kiala-punt en vervolgens vrijdag horen dat het maandag verzonden zal worden. Kan wel sneller en klantvriendelijker dus.

Verbeterpunten of tips

In deze enquête heeft u het over aftersales. Misschien niet een term die bij iedereen bekend is

Reactie Nummer Zestien:

Beste mevrouw,
Onze excuses voor het niet verwijderen van het beveiligingslabel.
Wij verwerken nagenoeg alle retourzendingen op de dag van ontvangst. In verband met drukte is dat soms wel... Beste mevrouw,
Onze excuses voor het niet verwijderen van het beveiligingslabel.
Wij verwerken nagenoeg alle retourzendingen op de dag van ontvangst. In verband met drukte is dat soms wel na de deadline van het versturen van de pakketten. En dat betekende in uw geval van vrijdagavond, dat de terugzending aan u niet eerder dan maandag verstuurd kon worden. Postnl verwerkt in het weekend geen nieuwe zendingen.
Wij zullen het verwijderen van de labels zeker aankaarten in het team zodat we in de toekomst extra attent zijn op het verwijderen hiervan.
Groet van Team Nummer Zestien.

Chantal Esman

8/10

Goed

Sterke punten

Mooie website, mooie merken

Verbeterpunten of tips

Geen

A.G. Schlimback

10/10

Goed

Sterke punten

keuze uit diverse merken

Verbeterpunten of tips

hulp bij maat

de Ruiter

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijk, snel

Verbeterpunten of tips

Mogelijkheid om achteraf te betalen

Teddy4

10/10

Gemakkelijk, duidelijk en snel

Sterke punten

gemakkelijk, duidelijk en snel

duitsland

10/10

Super!!

Sterke punten

Super!!

Verbeterpunten of tips

Gratis verzending vanaf 45, - €

Pascale

10/10

Duidelijke website, snelle levering naar België en vriendelijk mailverkeer !

Sterke punten

Duidelijke website, snelle levering naar België en vriendelijk mailverkeer !

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.