Reviews

9 / 10
3602 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3602 Reviews

Anoniem

8/10

Al jaren mijn favoriete winkel, ik slaag hier altijd.

Sterke punten

Geweldig mooie spullen

Verbeterpunten of tips

De webshop (altijd) met modellen laten zien, zodat je de pasvorm ziet.


Anoniem

8/10

Bestelling geplaatst maar helaas was een artikel niet leverbaar.

Sterke punten

Snel geld terug

Verbeterpunten of tips

Voorkomen dat artikelen na bestelling niet leverbaar zijn

Reactie Nummer Zestien:

Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening.
Het is inderdaad heel vervelend als we een artikel niet kunnen leveren. In principe zijn alle items die u online bij ons kunt...
Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening.
Het is inderdaad heel vervelend als we een artikel niet kunnen leveren. In principe zijn alle items die u online bij ons kunt bestellen ook leverbaar. Maar heel soms komt het voor dat er een foutje zit in de voorraad administratie, of kunnen we een artikel domweg niet vinden... Ook wij vinden dat heel vervelend. Om de pijn te verzachten heeft u van ons een kortingscode ontvangen waarmee u een nieuwe aankoop kunt doen zonder verzendkosten te betalen. En het aankoopbedrag van het artikel dat niet op voorraad was, is spoedig aan u terugbetaald.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Team Nummer Zestien.


Anoniem

6/10

Goede servive

Sterke punten

Veel keus en in de broeken kleine maten

Verbeterpunten of tips

De levertijd vind ik te lang

Reactie Nummer Zestien:

Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening.
Bij het plaatsen van uw bestelling heeft u gekozen voor de 48-uur service van Kiala. Als u snelheid belangrijk vindt, kunt u een...
Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening.
Bij het plaatsen van uw bestelling heeft u gekozen voor de 48-uur service van Kiala. Als u snelheid belangrijk vindt, kunt u een volgende keer beter kiezer voor de 24-uur service van Postnl (thuisbezorgen of afhalen bij een Pakje Gemak locatie). Dan heeft u uw bestelling sneller in huis.
Met vriendelijke groet, Team Nummer Zestien.


Ronald

8/10

Prima! Levering zou iets sneller mogen.

Sterke punten

Breed assortiment

Verbeterpunten of tips

Retourlabel op een afneembare sticker printen.

Reactie Nummer Zestien:

Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening. U heeft uw bestelling geplaatst tijdens onze zeer succesvolle actie National Fashion Day. Deze actie was zo'n overweldigend succes dat...
Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening. U heeft uw bestelling geplaatst tijdens onze zeer succesvolle actie National Fashion Day. Deze actie was zo'n overweldigend succes dat we, ondanks heel hard en extra lang werken met het hele team, niet alle bestellingen op de beloofde tijd hebben kunnen versturen. Vandaar dat uw pakket, zoals ook aan u gemeld in de bevestigingsmail, een dag vertraagd was. Onze excuses hiervoor.
Groet, Team Nummer Zestien.


Irma Kunst

8/10

Makkelijke website alle producten zijn overzichtelijk gesorteerd. Goed filter om producten te zoeken.

Verbeterpunten of tips

Levertijd wat lang.


Anoniem

8/10

Goede service, mooie collectie, prima site!


Anoniem

10/10

Ik heb een goede ervaring gehad met dit bedrijf ging goed met bestellen en het was snel en goed geleverd!


Melanie Robbe-Vinkenvleugel

8/10

Fijne webshop!

Sterke punten

Nette bezorging, fijn dat er een gratis retour bij zit via Kiala!

Verbeterpunten of tips

Retouren zou ook fijn zijn via PostNL ipv alleen Kiala. Heb daar een beter gevoel bij...


Anoniem

8/10

Snelle service en correcte afhandeling


Anoniem

8/10

Ik bestel altijd online. Alles goed geregeld en snelle levering