Reviews

9 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3610 Reviews

Anoniem

10/10

Ik had 09 04 2017 een mooie bedel van Pimps and Pearls besteld via jullie website dit is een kado voor afscheid van mijn collega.Graag wilde ik deze laten bezorgen via een Kiala punt.Dit duurde... Ik had 09 04 2017 een mooie bedel van Pimps and Pearls besteld via jullie website dit is een kado voor afscheid van mijn collega.Graag wilde ik deze laten bezorgen via een Kiala punt.Dit duurde langer als ik had verwacht, 14 04 2017 nog steeds niet binnen ,daarom heb ik afgelopen vrijdag nog even contact met jullie webshop gehad.Jullie hebben toen direct contact gezocht met de verzending via Kiala daar bleek idd iets mis te zijn gegaan.Gelukkig heb ik het kado toch nog op tijd ontvangen om mijn collega deze mooie bedel kado te geven.

Sterke punten

Keurig en net ingepakt,leuk dat er ook nog een mooi tasje voor de bedel bij zat.


Marijke Dekker

10/10

Ik koop mijn kleding online bij Nummer Zestien, fijne winkel, ruim assortiment en vaak aantrekkelijke kortingen.

Sterke punten

Goede service.


Anoniem

8/10

Erg positief

Sterke punten

Fijne en juiste afhandeling van bestelling

Verbeterpunten of tips

Nee


Jolanda

8/10

Prima. Snelle en correcte levering

Sterke punten

Makkelijk bestellen

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem

10/10

Snelle en goede levering

Sterke punten

Mooie items

Verbeterpunten of tips

Geen


Robbert

10/10

Zeer fijn bedrijf om je kleding te bestellen. Groot assortiment en snelle en zorgvuldige levering. Bestel hier regelmatig en nog nooit een probleem gehad. Ook de retourprocedure verloopt goed alleen... Zeer fijn bedrijf om je kleding te bestellen. Groot assortiment en snelle en zorgvuldige levering. Bestel hier regelmatig en nog nooit een probleem gehad. Ook de retourprocedure verloopt goed alleen wordt het aantal Kiala-punten in onze stad steeds minder en zou ik Kiala graag vervangen zien worden door Post.nl.

Sterke punten

Zeer groot assortiment, en ook voldoende van alle maten op voorraad.
Snelle en goede levering.

Verbeterpunten of tips

Enige verbeterpunt betreft de retourprocedure. Die loopt via Kiala. Er zijn steeds minder Kiala-punten dus het wordt moeilijker om retouren aan te leveren. Een overgang naar Post.nl zou een... Enige verbeterpunt betreft de retourprocedure. Die loopt via Kiala. Er zijn steeds minder Kiala-punten dus het wordt moeilijker om retouren aan te leveren. Een overgang naar Post.nl zou een verademing zijn.


Anoniem

10/10

Alleen maar goede ervaringen

Sterke punten

snelheid levering
bij iets langere verwerkingstijd ivm drukte wordt je op de hoogte gehouden

Verbeterpunten of tips

heb ik niet


Anoniem

8/10

Al jaren mijn favoriete winkel, ik slaag hier altijd.

Sterke punten

Geweldig mooie spullen

Verbeterpunten of tips

De webshop (altijd) met modellen laten zien, zodat je de pasvorm ziet.


Anoniem

8/10

Bestelling geplaatst maar helaas was een artikel niet leverbaar.

Sterke punten

Snel geld terug

Verbeterpunten of tips

Voorkomen dat artikelen na bestelling niet leverbaar zijn

Reactie Nummer Zestien:

Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening.
Het is inderdaad heel vervelend als we een artikel niet kunnen leveren. In principe zijn alle items die u online bij ons kunt...
Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening.
Het is inderdaad heel vervelend als we een artikel niet kunnen leveren. In principe zijn alle items die u online bij ons kunt bestellen ook leverbaar. Maar heel soms komt het voor dat er een foutje zit in de voorraad administratie, of kunnen we een artikel domweg niet vinden... Ook wij vinden dat heel vervelend. Om de pijn te verzachten heeft u van ons een kortingscode ontvangen waarmee u een nieuwe aankoop kunt doen zonder verzendkosten te betalen. En het aankoopbedrag van het artikel dat niet op voorraad was, is spoedig aan u terugbetaald.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Team Nummer Zestien.