Wat een gierige manier van werken! Bij mijn inschrijving zijn er wat dingen mis gegaan waardoor het super onduidelijk was of ik wel of geen account had. Aangezien ik verder geen mails van hen...Wat een gierige manier van werken! Bij mijn inschrijving zijn er wat dingen mis gegaan waardoor het super onduidelijk was of ik wel of geen account had. Aangezien ik verder geen mails van hen ontving, en geen gebruik wilde maken meer van hun service, ben er ik van uitgegaan dat de aanmelding niet was gelukt. Nu een paar weken later zie ik ineens een afschrijving van 65€. Na gesproken te hebben met de klantenservice, n alleen maar behoorlijk bijdehante reacties terug te krijgen, vertikken ze het om mijn geld terug te geven. Ze kunnen namelijk gewoon zien dat ik nooit gebruik heb gemaakt van mijn punten en de enige keer dat ik heb ingelogd is om mijn membership op te zeggen. In tegenstelling tot Classpass, waar je wel gewoon via de mail op de hoogte wordt gehouden van het aflopen van je trial. Ook daar was de klantenservice een stuk vriendelijker en empathischer. Het is behoorlijk sneaky om nieuwe klanten op deze manier te werven waarbij je ze op geen enkele manier op de hoogte houdt van hun membership en oops ineens betaal je de volle prijs en zit je aan ze vast. De persoon die mij bij de klantenservice ‘helpt’ heeft prima door dat het hier echt om een fout gaat, maar denkt alleen maar aan zichzelf dan aan het helpen van een ontevreden klant. Raad je aan om naar Classpass te gaan. Daar zijn ze niet zo gierig.
Yup
1/10
Mega slecht bedrijf met nog slechtere klantenservice. Belazert je wanneer ze kunnen.
Mimi
2/10
Hoewel door de jaren de prijd is verhoogd en de voorwaarden beperkender zijn geworden, doe ik mijn workouts nog altijd graag via onefit. Echter zit ligt voornamelijk aan de fijne lessen en...Hoewel door de jaren de prijd is verhoogd en de voorwaarden beperkender zijn geworden, doe ik mijn workouts nog altijd graag via onefit. Echter zit ligt voornamelijk aan de fijne lessen en aangesloten sportscholen. Oneit zelf lijkt zijn klanten totaal vergeten. Slechte admin, slechte (uitblijvende) communictie, geen bereikbaarheid niet ontvankelijk voor enig kritiek. Echt zonde van zo een mooi idee en sportief aanbod, hier zit zoveel meer in.
Frederieke
2/10
Erg teleurstellend
Louise
10/10
Leuk lesaanbod en makkelijke app. Ook een keer vergeten in te checken en en bij de verkeerde locatie in gecheckt, mail gestuurd en dit is gelijk geregeld. Nieuwe prijzen zijn wel hoog, maar voor de...Leuk lesaanbod en makkelijke app. Ook een keer vergeten in te checken en en bij de verkeerde locatie in gecheckt, mail gestuurd en dit is gelijk geregeld. Nieuwe prijzen zijn wel hoog, maar voor de lessen die je ervoor terug krijgt vind ik het absoluut waard! Kwaliteit kost nou eenmaal ook wat geld en in mijn ogen krijg je er veel meer voor terug dan een simpel sportabonnement bij de sportschool. (en blij dat de prijs van oude abonnementen nog niet aangepast zijn ;)).
Sander
2/10
Schandalig dat je met de huidige covid maatregelen je abonnement niet kan pauzeren! Onwil van het bedrijf.
Jennifer
1/10
Slechte Service
Yv
1/10
Kreeg vandaag een mail (exacte tekst) van Community Succes@onefit: “OneFit is een product en net als in de winkel kun je er voor kiezen om een product niet aan te schaffen. Als dat jouw keuze...Kreeg vandaag een mail (exacte tekst) van Community Succes@onefit: “OneFit is een product en net als in de winkel kun je er voor kiezen om een product niet aan te schaffen. Als dat jouw keuze is dan respecteren wij dat. Ik beschouw dit gesprek als afgerond.”
Jessica
2/10
Een paar jaar geleden had ik OneFit aan iedereen aangeraden, maar nadat de voorwaarden nu twee keer in korte tijd zijn aangepast ben ik er klaar mee. Twee jaar geleden kon ik onbeperkt sporten voor...Een paar jaar geleden had ik OneFit aan iedereen aangeraden, maar nadat de voorwaarden nu twee keer in korte tijd zijn aangepast ben ik er klaar mee. Twee jaar geleden kon ik onbeperkt sporten voor €55 per maand. Nu betaal ik €32 voor 4 lessen per maand. De andere opties zijn €65 voor 10 lessen of €109 (!) voor 18 lessen. Af en toe een prijsverhoging snap ik, maar dit is echt belachelijk.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
