Reviews

OnlineCameraShop.NL
9.5 / 10
364 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

364 Reviews

Henk

9/10

Ter voorbereiding op de aanschaf van een Extron DVR met 8 camera's heb ik eerst wat vragen gesteld. Die werden naar tevredenheid beantwoord, waarna ik het systeem heb aangeschaft. De verzending naar... Ter voorbereiding op de aanschaf van een Extron DVR met 8 camera's heb ik eerst wat vragen gesteld. Die werden naar tevredenheid beantwoord, waarna ik het systeem heb aangeschaft. De verzending naar het buitenland (waar ik woon) was geen probleem. Bij het uitpakken bleek dat er geen HDD (harde schijf) in het DVR-kastje zat. Na wat emails over en weer is de HDD opgestuurd zonder probleem naar een ander opgegeven adres in Nederland, omdat ik daar toevallig een paar dagen was. Er zat ook geen handleiding bij de Extron. Deze werd na email correspondentie via WeTransfer toegestuurd.
Simon heeft excuses aangeboden voor het feit dat de HDD en handleiding er niet bij zat.

De handleiding bij de Extron is zeer minimaal, maar met wat trial en error is er wel uit te komen. Maar toch is het onhandig en een gemis dat er geen uitgebreidere toelichting voor een aantal functies is.

Mijn advies aan Simon ter verbetering van de kwaliteit van zijn service en produkt:
1. Voer een uitgangscontrole vóór verzending uit, zodat wat besteld wordt ook echt geleverd in één keer geleverd wordt.
2. Zorg voor een uitgebreidere handleiding bij de Extron

Sterke punten

De service gerichtheid is zeer groot. Als er een probleem is dan wordt er hard aan gewerkt om tot een oplossing te komen en wordt het probleem ook écht opgelost.

Anoniem

8/10

Ik had een camera gekocht, ter aanvulling op mijn oude dvr systeem. Maar kreeg geen beeld. Via de chat op de website prima geholpen, en na 15 minuten beeld en instellingen ok. Prima en snelle hulp!

Sterke punten

Aftersales is zeer behulpzaam via zowel telefoon als chat

Ronald

8/10

OnlineCameraShop is klantgericht.
Ik had een probleem met de DVR en heb deze teruggestuurd. De DVR werd dezelfde dag onderzocht en het probleem werd opgelost. Daarna is deze direct terug... OnlineCameraShop is klantgericht.
Ik had een probleem met de DVR en heb deze teruggestuurd. De DVR werd dezelfde dag onderzocht en het probleem werd opgelost. Daarna is deze direct terug gestuurd en ik werd gebeld met een toelichting.

Sterke punten

Goed telefonisch bereikbaar
Goede vaktechnische ondersteuning

Anoniem

10/10

Ik hoorde niets na mijn al betaalde bestelling. Hen benaderd en toen bleek het artikel niet voorradig. Zij hebben mij vervolgens een uitgebreidere versie laten toekomen zonder bijbetaling.

Sterke punten

Uitstekende service en redelijke goede bereikbaarheid

Anoniem

10/10

Aardige mensen op kantoor en leuke beveiligingscamera's voor betaalbare prijzen en eerlijk advies.
Kan iedereen aanraden, veel beter dan andere bedrijkven die totaal geen service aanbieden.

Sterke punten

Service

Silvia

10/10

Nadat ik mijn bestelling geplaatst had, bleek dat ik bepaalde onderdelen vergeten was mee te bestellen en kreeg daar netjes telefoon over bij het inpakken van mijn bestelling. Met de vraag of dat er... Nadat ik mijn bestelling geplaatst had, bleek dat ik bepaalde onderdelen vergeten was mee te bestellen en kreeg daar netjes telefoon over bij het inpakken van mijn bestelling. Met de vraag of dat er uiteindelijk nog bij zou moeten. Ik ben erg tevreden over de service en de afhandeling van dit bedrijf. Is dus zeker aan te raden. Voor goed advies kun je ook terecht op de chat via de website.

Sterke punten

Service en afhandeling

Arie Slijkhuis

10/10

Wederom perfecte spullen gekocht bij OnlineCameraShop.NL. Simon heeft mijn weer enorm geholpen met het uitzoeken van goede microfoon verleng kabel en adapters en telefonische uitleg hoe te... Wederom perfecte spullen gekocht bij OnlineCameraShop.NL. Simon heeft mijn weer enorm geholpen met het uitzoeken van goede microfoon verleng kabel en adapters en telefonische uitleg hoe te aansluiten ervan, perfect. Al jaren een heel tevreden klant en dat zal ook zo wel blijven, ga zo door met dit bedrijf. Mijn dank hiervoor.

Sterke punten

Perfecte spullen allemaal, goede uitleg en hulp. Altijd met de mensen mee denken. Mooie goed overzichtelijke site.

Roel R.

10/10

Dit bedrijf is fantastisch in het oplossen van problemen. Simon heeft uiteindelijk de oplossing geboden voor het beveiligen van een scootmobiel. Daarnaast is de service ongekend.
Simon,... Dit bedrijf is fantastisch in het oplossen van problemen. Simon heeft uiteindelijk de oplossing geboden voor het beveiligen van een scootmobiel. Daarnaast is de service ongekend.
Simon, bedankt voor alles!

Sterke punten

Hadden eerst een product wat niet geschikt was. Na overleg heeft Simon de oplossing gegeven die perfect is om de scootmobiel te beveiligen.

Bervoets

10/10

TOPSERVICE *****

een supersnelle levering

Aanrader!!!

Beste bedrijf waar ik ooit online gekocht heb :-)

Sterke punten

-Order pas laat op de avond geplaatst, volgende dag in huis.

-Vriedelijkheid ten top

- uitstekende hulp gekregen bij al mijn vragen

-Prijs/kwaliteit zeer... -Order pas laat op de avond geplaatst, volgende dag in huis.

-Vriedelijkheid ten top

- uitstekende hulp gekregen bij al mijn vragen

-Prijs/kwaliteit zeer goed

***TOP***

Lei

8/10

Ik heb enkele buitencamera's besteld bij de firma met alle bijkomende accessoires. De levering ging niet al te soepel, maar door telefonisch en schriftelijk contact met Simon is alles goed... Ik heb enkele buitencamera's besteld bij de firma met alle bijkomende accessoires. De levering ging niet al te soepel, maar door telefonisch en schriftelijk contact met Simon is alles goed verlopen. Heb nog de voeding van de camera's kapot gehad, maar ook hier heeft Simon voor een passende oplossing gezorgd.

Sterke punten

Simon staat met raad en daad bij een probleem om dat direct en goed op telossen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.