Fijne ervaring
Sterke punten
Gewoon zo als het hoort te zijn, klantgericht
Verbeterpunten of tips
Geen
Gewoon zo als het hoort te zijn, klantgericht
Geen
Snelle levering, goed assortiment en de prijs is ook goed.
Nvt.
Snelle levering
Duidelijk vermelden dat het betaald retourneren is.
klantvriendelijlheid personeel
geen verbeterpunten nodig
Goed advies, snelle levering, goed product
iets langere beschrijving producten op de site? of meer foto's misschien
Direct response, telefonsch en via mail
Niet!
Duidelijke foto's
Beschikbaarheid niet duidelijk bij nieuwe producten
Goede communicatie
Nemen de tijd
Nvt
Goede service
Geen
Nederlandse taal, duidelijke omschrijvingen, menu/zoeken werkt intuïtief.
Nu zijn veel producten niet direct leverbaar. Om erachter te komen moet ik doorklikken naar het individuele product. Ik zou het makkelijker vinden om dat eerder te zien.