Reviews

Ophangsystemen.nl
8.7 / 10
784 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10

784 Reviews

Nelis

10/10

Gewoon goed

Verbeterpunten of tips

geen

Klok

10/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

2/10

Ik vond de service toch wel een beetje tegenvallen. Slecht opgemaakte factuur, geen compleet adres. Toch wel belangrijk voor succesvolle bezorging. Geen bericht over bezorging waardoor het de eerste... Ik vond de service toch wel een beetje tegenvallen. Slecht opgemaakte factuur, geen compleet adres. Toch wel belangrijk voor succesvolle bezorging. Geen bericht over bezorging waardoor het de eerste dag niet aan kwam en dan de volgende dag een tijd krijgen van 10 uur wachten. Niet meer van deze tijd. Geen complete bezorging en moest nabellen over de onderdelen die miste. Hoewel ik blij ben uiteindelijk met mijn opvangsysteem. Ben ik niet geneigd nog een keer een bestelling te doen via jullie site.

Reactie Ophangsystemen.nl:

Beste Mevrouw de W,
Erg vervelend dat de wet van Murphy net bij u van toepassing was.
Het klopt inderdaad dat door een bug in het postcodeplugin het adres niet volledig was.
Daarnaast... Beste Mevrouw de W,
Erg vervelend dat de wet van Murphy net bij u van toepassing was.
Het klopt inderdaad dat door een bug in het postcodeplugin het adres niet volledig was.
Daarnaast blijkt dat u ook een paar haken te kort kwam door een orderpickfout aan onze kant.. De order is daarna weggegaan als brievenbus pakket (omdat er geen rail bij zat en alleen haken waren) en daar zit geen track and trace bij en zijn we afhankelijk van PostNl.
Ik begrijp dat als deze dingen allemaal samen komen u dit geen goed gevoel geeft of de afwikkeling van uw bestelling. Waarvoor onze welgemeende excuses.. Gezien de hoge tevredenheid score die we hebben kunt u zien dat u echt pech heeft gehad...
Echter willen wij u toch graag terug zien voor een eventuele volgende bestelling.
Daarvoor sturen we u per mail een voorstel.
Met vriendelijke Groeten,
TEAM OPHANGSYSTEMEN.

Anoniem

8/10

Duidelijke informatie, vlotte afhandeling van de bestelling behalve het allerlaatste: de betaling ervan.

Verbeterpunten of tips

Online bestelling vanuit België bleek moeilijker: volgens de betalingsprocedure kan je helaas enkel met een NL pincode betalen: de code van mijn Belgische mastercard had een cijfer te weinig, en dus... Online bestelling vanuit België bleek moeilijker: volgens de betalingsprocedure kan je helaas enkel met een NL pincode betalen: de code van mijn Belgische mastercard had een cijfer te weinig, en dus lukte het meermaals niet. Gelukkig kreeg ik heel snel een telefoontje van uw medewerkster, die me heel adequaat verder heeft geholpen. Door het bedrag te mogen storten, kon ik toch de bestelling plaatsen, en werd ze een dag later vlot afgehandeld. Waarvoor dank!

Anoniem

9/10

Goede service, snel

Verbeterpunten of tips

Maak beter gebruik van een andere pakketdienst. DHL is echt heel slecht.

Anoniem

9/10

Gemakkelijk besteld, snel geleverd.

Anoniem

10/10

Niet elk bedrijf verkoopt 'Artiteq Click Rail wit 300 cm'.
200 cm wordt op vele adressen wel verkocht.
Fijn dat jullie deze maat wel verkopen, voor een redelijke prijs!
Ik kreeg... Niet elk bedrijf verkoopt 'Artiteq Click Rail wit 300 cm'.
200 cm wordt op vele adressen wel verkocht.
Fijn dat jullie deze maat wel verkopen, voor een redelijke prijs!
Ik kreeg aan de telefoon prima advies en het pakket werd keurig verzonden.

Verbeterpunten of tips

Ik heb niet uitgebreid op jullie website gekeken. Maar inspirerende foto's zijn altijd goed.

Anoniem

10/10

Bestellen ging vlot, de prijs was goed en ik kon bestellen zonder eerst verplicht een account aan te maken.

Anoniem

7/10

Okay

Verbeterpunten of tips

Afmetingen duidelijker aangeven. Bijvoorbeeld foto van haakje met een referentie er naast.

Mol

8/10

Gevonden via de site van de importeur. Ervaring is goed verlopen.

Verbeterpunten of tips

Artikelen beter groeperen bij elkaar ook met menu.
Paklijst heel lastig te lezen. Onoverzichtelijk.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.