Bellen
Uw ervaring
good
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant,
Helaas heb je ons maar 2 sterren gegeven. Graag willen we weten wat we kunnen verbeteren. Kan je ons een email sturen en aangeven wat er niet helemaal goed ging?
...
7769 Reviews
Duidelijk en helder
Uw ervaring
Toppie
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant,
Bedankt en veel plezier met je aankopen!
Met vriendelijke groet,
Team Opwaarderen.nl
Makkelijk
Uw ervaring
Makkelijk
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant,
Bedankt voor je feedback en veel plezier met je aankopen!
Met vriendelijke groet,
Team Opwaarderen.nl
Makkelijker, betrouwbaar
Uw ervaring
Ik had in de eerste instantie geen code doorgestuurd gekregen dacht ik. Maar het zat tussen mijn spam berichten. Uit eindelijk hebben ze mij van de klantenservice het ook gestuurd. Bedankt voor uw...
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant,
Goed om te horen dat we je naar tevredenheid hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
Team Opwaarderen.nl
Get hands off
Uw ervaring
I loaded my card on the 25th of March for 15€. I have 2 Sim (Lycamobile and Vodafone) in my phone shich I use.
Now I find out the last days that my Lycacard is empty and the same happened to...
Reactie Opwaarderen.nl:
Dear customer, We advise you to contact your provider and request an overview. We have no insight into your usage. Kind regards, Anne
Dacht dat het makkelijk was
Uw ervaring
Ik heb online een bestelling gedaan en niets ontvangen en mijn geld is weg. Ik kan ook niet in contact komen met ze.
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant, Heb je je spamordner gecontroleerd? Vaak beland de code daar. Ik zie dat je vanmorgen contact hebt opgenomen met ons support team. Om 11.49 uur hebben zij jou geantwoord en de code...
Code werkt niet
Uw ervaring
Slecht
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant, Ik vind geen supportaanvraag van je. Kan je het contactformulier op onze website invullen en daarbij je ordernummer aangeven, samen met de foutmelding die je krijgt bij het activeren...
Vroeger een prepaid telefoon gehad, nu niet meer.
Uw ervaring
Ik heb onlangs het verzoek ingediend om mijn account te verwijderen. Het bedrijf zegt dat mijn account is verwijderd maar ik kan nog altijd inloggen op het account. Opwaarderen.nl neemt de privacy...
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant, Vanwege de paasdagen heeft dit iets langer geduurd dan gebruikelijk. Kan je het opnieuw proberen? Mocht je je nog altijd in kunnen loggen, kan je dan een screenshot sturen aan...
Om te bellen
Uw ervaring
slecht
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant, Je hebt al contact gehad met onze klantenservice over het extra beltegoed. Hier zitten een aantal voorwaarden aan die de provider bepaalt. Voor meer informatie kun je het beste even...
Ik had goede ervaringen in het verleden, maar door hoe er nu met mijn klacht wordt omgegaan ga ik nooit meer terug.
Uw ervaring
Op mijn klacht over een Google Play Cadeaukaart voor een kind dat 10 jaar werd, ontving ik een reactie die over beltegoed gaat. Klachten worden blijkbaar niet eens gelezen maar beantwoord door een...
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant, onze excuses voor ons eerste antwoord. Dat was inderdaad niet correct. Ik zie dat een van mijn collega´s inmiddels het juiste antwoord heeft verzonden. Kunt u daarop reageren? Met...