Reviews

9.4 / 10
870 beoordelingen
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97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10

870 Reviews

Thirion Odette

10/10

Zou hem niet meer kwijt willen - zeer tevreden - geweldig - uitstekend

Verbeterpunten of tips

geen


Deseck Alicia

1/10

Abus sur personne faible

Verbeterpunten of tips

Il faudrait un vrais SAV avec de vrais techniciens qui n'imposent pas l'heure de leurs interventions quand bon leur semble. De vrais techniciens qui n'ont pas besoin de revenir 6X pour régler un... Il faudrait un vrais SAV avec de vrais techniciens qui n'imposent pas l'heure de leurs interventions quand bon leur semble. De vrais techniciens qui n'ont pas besoin de revenir 6X pour régler un problème. Des techniciens qui se plaignent pas car ils doivent faire 1h30 de route! Expérience récente. 2 semaines pour avoir enfin un technicien pour dire qu'il ne peut rien faire! Je suis bloqué à mon étage... 1 semaine plus tard seconde tentative etc... Le pire du pire. Aucun responsable joignable, personne au téléphone carrément moqueuse et insultante. A FUIR.

Reactie Otolift Trapliften BVBA:

Chère Madame Deseck,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos récentes expériences avec notre service n'ont pas répondu à vos...
Chère Madame Deseck,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos récentes expériences avec notre service n'ont pas répondu à vos attentes.
Nos techniciens font de leur mieux pour résoudre chaque situation aussi rapidement et efficacement que possible, mais parfois plusieurs visites sont nécessaires pour résoudre tous les problèmes.
Nous avons remarqué que vous n'étiez pas chez vous à plusieurs reprises lorsque nos techniciens sont passés. Cela a malheureusement entraîné des retards dans le service et plusieurs visites. Nous comprenons que cela a pu être gênant pour vous et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Otolift Trapliften


Alain Peraux

3/10

Leider BeNeLux plaatst rommel

Verbeterpunten of tips

Inwendige processen voor herstellingen trekken op geen bal.

Reactie Otolift Trapliften BVBA:

Beste meneer Peraux,
Hartelijk bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Na ontvangst van uw review hebben we...
Beste meneer Peraux,
Hartelijk bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Na ontvangst van uw review hebben we direct contact met u opgenomen. Kort daarna heeft één van onze monteurs u bezocht en het probleem aan uw traplift verholpen.
We waarderen uw feedback enorm, aangezien dit ons helpt om onze service voortdurend te verbeteren. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Otolift Trapliften


Patriek Bonte

3/10

Gepland om te plaatsen op 12/04 werden opgebeld dat dit niet ging lukken. Uiteindelijk werd het 17/04 na plaatsing was er een probleem met de voetjes technieker had geen reserve onderdelen bij dit... Gepland om te plaatsen op 12/04 werden opgebeld dat dit niet ging lukken. Uiteindelijk werd het 17/04 na plaatsing was er een probleem met de voetjes technieker had geen reserve onderdelen bij dit ging moeten worden nageleverd op 15mei na enkele tel. alsook mail wachten we nog steeds en niemand kan ons een antwoord geven!

Verbeterpunten of tips

Techniekers hebben geen extra onderdelen bij alles wordt op voorhand geleverd klopt er iets niet of is het defect tijdens de plaatsing dan heb je dikke pech!


Grandjean juliane

1/10

Installé il y a 8mois, tombé 4x en panne et le service clientèle est déplorable

Verbeterpunten of tips

Tenir ses promesses et mettre de la qualité aux client


Van de velde Lydia

10/10

Algemeen goede service. Top en proficiat aan de verkoper. Snelle levering en plaatsing.

Verbeterpunten of tips

Neen. alles OK!


Armand Vermeulen

10/10

Positief

Verbeterpunten of tips

Tot nu nog geen verbeterpunten


Rossion Myriam

9/10

Facile d'un bout à l'autre, le matériel est beau, pratique et securisé. Le personnel est compétent et très agréable. Merci

Verbeterpunten of tips

-


Christ. Van Hulle

10/10

Door aanbeveling de firma gecontacteerd

Verbeterpunten of tips

Zeer goede ervaring en zo veilig naar het 1° verdiep


Fraipont Liliane

10/10

Excellente prise en charge du client (du premier contact téléphonique jusqu'au départ des monteurs). Conseils et recommandations des monteurs super bien expliquées

Verbeterpunten of tips

Rien à signaler. Encore bravo et merci