Reviews

OveralDouchen.nl/ Zorgdouche.nl
9.7 / 10
1024 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Snelheid plaatsing
9.6/10
Info over verloop reservering
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Reserveergemak
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10

1024 Reviews

Brigitte

2/10

Slechte communicatie en een nare ervaring

Sterke punten

Niet klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

De klanten professioneel en kundig (telefonisch) te woord staan!

Reactie OveralDouchen.nl/ Zorgdouche.nl:

Beste Brigitte,
Wat vervelend dat jij ons contact zo ervaren hebt.
Ik neem je even mee in het proces tussen ons:
Na het invullen van ons formulier heb jij binnen 5 minuten een mail van... Beste Brigitte,
Wat vervelend dat jij ons contact zo ervaren hebt.
Ik neem je even mee in het proces tussen ons:
Na het invullen van ons formulier heb jij binnen 5 minuten een mail van ons ontvangen. Geen reactie van jouw kant.  
De volgende dag heb ik jou gebeld, enkele vragen gesteld en onze werkwijze uitgelegd. Jij gaf aan dat er spoed was.
Omdat ik via de telefoon jouw situatie niet in kan schatten heb ik aangegeven jou te appen.
Op basis van de ontvangen gegevens (welke zeer summier was) heb ik een offerte gemaakt en aangegeven binnen 18 uur een zorgdouche te kunnen leveren.
Daarna begon de onderhandeling van jouw kant. Wij zijn geen prijsvechter, wij leveren maatwerk, ik heb jou steeds binnen enkele uren beantwoord.
Wanneer de prijs niet naar jouw zin is, is dit prima, maar ik kan mij niet vinden in deze review. 
Helaas past onze werkwijze niet bij jouw wensen.
Wil je weten hoe klanten over ons denken: zie onze reviews
Met spetterende groet: Dirk-Jan

M. Huijgen

10/10

Duidelijke, snelle communicatie. Douche snel en heel netjes geplaatst en na afloop weer afgebroken. Prima douchecabine.

Sterke punten

Plezierig contact. Accuraat in de afspraken. Werken heel netjes.

Verbeterpunten of tips

geen

Beekenkamp

10/10

Om de periode van de verbouwing van onze badkamer te overbruggen, via Google terecht gekomen bij overaldouchen.nl. communicatie verloopt vlot, persoonlijk en prettig. Installatie stipt op tijd en... Om de periode van de verbouwing van onze badkamer te overbruggen, via Google terecht gekomen bij overaldouchen.nl. communicatie verloopt vlot, persoonlijk en prettig. Installatie stipt op tijd en zeer netjes verzorgd. Dit geldt ook voor het verwijderen van de douche na afloop. Al met al zeer content, service uistekend en, niet geheel onbelangrijk, de.douche ook! Conclusie: Absoluut aan te bevelen.

Sterke punten

Communicatie en deskundigheid

Verbeterpunten of tips

Nvt

Moon

10/10

Super

Sterke punten

Afspraak is afspraak

Verbeterpunten of tips

Geen

T. Lammen

10/10

Goede communicatie vanaf het moment van aanvraag tot en met de afhandeling. Nette service bij plaatsing en ophaal van de nooddouche.

Sterke punten

Communicatie / service / correctheid

Verbeterpunten of tips

Geen

Steffan Pak

10/10

Geweldige douche, super service

Sterke punten

Goed product, soepele plaatsing

Verbeterpunten of tips

Geen.

Mariet van der Eijk

9/10

Hele fijne communicatie en afspraken. De douche is perfect om tijdelijk, tijdens bijvoorbeeld een verbouwing, te gebruiken. Wij hebben deze 7 weken gebruikt zonder enige storing. Perfect!! Tijdens... Hele fijne communicatie en afspraken. De douche is perfect om tijdelijk, tijdens bijvoorbeeld een verbouwing, te gebruiken. Wij hebben deze 7 weken gebruikt zonder enige storing. Perfect!! Tijdens het plaatsen wordt er fijn meegedacht over de beste manier om te installeren.

Sterke punten

Communicatie, wijze van installeren

Verbeterpunten of tips

Geen

Bart

10/10

Super oplossing voor onze badkamerverbouwing

Sterke punten

Alles helder uitgelegd en handige do's en don'ts voor het maken van foto's van de plek waar de douche moet komen te staan. Contact verliep heel soepel en de heren maken bijna een feestje van de... Alles helder uitgelegd en handige do's en don'ts voor het maken van foto's van de plek waar de douche moet komen te staan. Contact verliep heel soepel en de heren maken bijna een feestje van de plaatsing en het ophalen. Snel, netjes geplaatst en super uitleg. Ook verlengen en afmelden ging heel soepel. En vooral: de douche was top.

Verbeterpunten of tips

De communicatie op de website voelde wat afstandelijk omdat er op verschillende plekken wordt opgeroepen vooral niet te bellen maar te mailen, terwijl het persoonlijke contact juist heel warm en... De communicatie op de website voelde wat afstandelijk omdat er op verschillende plekken wordt opgeroepen vooral niet te bellen maar te mailen, terwijl het persoonlijke contact juist heel warm en hartelijk was.

CG ter Haar

10/10

Geweldig! Een verademing want eindelijk een bedrijf die nakomt wat ze beloven en nog meer!
Prima communicatie en oplossingsgericht en mooie douches!

Sterke punten

Communicatie, oplossingsgericht, afspraken nakomen!

Verbeterpunten of tips

Geen

Henk

10/10

Alles is vlekkeloos verlopen.

Sterke punten

Uitstekende communicatie.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.