Positief, vriendelijke medewerkers
Sterke punten
duidelijke uitleg over gang van zaken. naderhand goed geholpen nadat we nog vragen hadden
duidelijke uitleg over gang van zaken. naderhand goed geholpen nadat we nog vragen hadden
Niet specifiek aanwijsbare punten.
Geef mensen de tijd om de verkregen informatie te verwerken,dus bel er niet te snel achterna.
Informeer de mensen als de aanvraag of informatie langer op zich laat wachten dan aangegeven.
Niet van toepassing
Niet van toepassing
Goede advisering, snelle afhandeling
Zie momenteel geen verbeterpunten
denken met je mee en komen met passende oplossingen aan
Zo blijven
onbekend
Afspraken nakomen
Geen
communicatie en snelheid
geen
wachten nog op het contract van de nieuwe lening, oude is wel afgesloten.