Reviews

Parkcare
8.6 / 10
6323 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van de uitstraling van de website?
8.4/10
Wat vond u van het reserveringsproces?
9/10
Bent u goed geholpen door de klantenservice van ParkCare?
8.6/10
Wat vond u van de gebruiksvriendelijkheid van de website?
8.8/10

6323 Reviews

Jolanda Jansen

10/10

TOP ervaring

Sterke punten

Makkelijkheid van boeken

Verbeterpunten of tips

Geen

RGA

1/10

Op website Goedkoopparkeren.nl (van Parkcare) shuttle-parkeerdiensten in omgeving Schiphol met elkaar vergeleken en via deze site een ticket gekocht voor Mobihub - Schiphol West. Van de... Op website Goedkoopparkeren.nl (van Parkcare) shuttle-parkeerdiensten in omgeving Schiphol met elkaar vergeleken en via deze site een ticket gekocht voor Mobihub - Schiphol West. Van de samenvatting, die op het eind van de bestelling tijdens het boeken getoond werd, heb ik een screenshot gemaakt. Hierin staat dat het om "Shuttle parking" gaat, dat ik mijn sleutel in eigen beheer houd, het adres van de parking en de periode van het parkeren.
Nadat ik betaald had, ontving ik een bevestigingsemail van Goedkoopparkeren.nl met daarin een bevestiging van mijn boeking, in de vorm van een boeking-voucher namens Mobihub. In deze boekingvoucher van Mobihub staat letterlijk:
"Wanneer je de auto hebt geparkeerd, verzorgen wij het vervoer
van de parkeerplaats naar Schiphol en andersom. Dit kan met de
shuttlebus of met de taxi zijn. Controleer vouchers 2 en 3 om te
zien welke van de twee voor jou beschikbaar is."
Echter, zijn vouchers 2 en 3 niet meegestuurd. Ik bel ze daarom op om te vragen waar vouchers 2 en 3 blijven, aangezien ik die verwacht nodig te hebben voor de shuttle van en naar Schiphol. De medewerker vertelt mij echter tot mijn grote verbazing en ergernis, dat in mijn boeking geen transfer inbegrepen is, in tegenstelling tot hetgeen Goedkoopparkeren.nl op zijn site tijdens het boeken meldde en Mobihub in de boekingsvoucher bevestigde. Hij geeft aan dat dit mis is gegaan, omdat ik niet rechtstreeks via Mobihub geboekt heb, maar via een partner van hun, zijnde de partij achter website Goedkoopparkeren.nl. Ik had voorheen nog nooit van Mobihub gehoord!!
Ik geef aan dat ik inmiddels betaald heb via Goedkoopparkeren.nl voor parkeren en transfer (Shuttle) geregeld door Mobihub en dat ik dit nu ook van hen verwacht. De medewerker zegt dat hij de boeking kan annuleren en dat ik hem dan opnieuw rechtstreeks bij Mobihub kan doen, voor een hogere prijs uiteraard! Ik geef aan dat dit "misleiding" is en niet klopt met hetgeen ik geboekt heb. Ik bel daarop Goedkoopparkeren.nl op en blijk dan verbonden te worden met het bedrijf Parkcare, dat kennelijk de website Goedkoopparkeren.nl exploiteert. Zij geven aan dat zij niet weten wat er waar misgegaan is en verbinden mij door.....met Mobihub, waar ik meteen weer hetzelfde verhaal te horen krijg en mij wederom verzocht wordt de boeking opnieuw te doen rechtstreeks via de site van Mobihub voor een hogere prijs! Volgens hun is dat de enige mogelijkheid om alsnog de transfer van en naar Schiphol te regelen, die mij tijdens het boeken en in de boekingsvoucher toegezegd werd. Wat een nepperij is dit zeg!! Partijen wijzen naar elkaar als het gaat om de fout en ondertussen wil Mobihub dat ik alsnog een duurder ticket koop! Voor mij nooit meer Mobihub, een club waarvan ik enkel dankzij Goedkoopparkeren.nl gehoord had, en deze partijen verstoppen zich nu achter elkaar in plaats van hun toezegging naar mij toe na te komen!!

Sterke punten

Schone schijn!

Verbeterpunten of tips

Waarmaken wat je via jullie boekingsservice toezegt!

Nicole

10/10

Alles verliep goed fijne instructies via de mail ontvangen!

Sterke punten

Goed beschrijving via de mail vooraf

Verbeterpunten of tips

Iets meer verharde paden richting auto

Ioanna Karteris

4/10

Door omstandigheden kon ik niet met mijn eigen auto naar het vliegveld, dus verviel mijn reservering. Omdat ik hier 40 uur voor mijn reservering achter kwam, kon ik niet meer annuleren omdat er 48... Door omstandigheden kon ik niet met mijn eigen auto naar het vliegveld, dus verviel mijn reservering. Omdat ik hier 40 uur voor mijn reservering achter kwam, kon ik niet meer annuleren omdat er 48 uur staat voor het annuleren. Hierdoor was ik mijn geld kwijt.

Sterke punten

Het reserveren via de website ging snel

Verbeterpunten of tips

In plaats van 48 uur van te voren annuleren graag 24 uur ( of

Danya

10/10

Snel, makkelijk en dichtbij de luchthaven.

Sterke punten

Makkelijk reserveren

Verbeterpunten of tips

Is er bij hevige regenval of veel bagage de mogelijkheid voor een shuttlebus? Dan is lopen misschien niet heel comfortabel.

Dijkstra

10/10

Makkelijk geregeld via internet voor een goede prijs. Toegang en vertrek prima geregeld door nummerbord herkenning. Belangrijk dat de auto veilig gestald was en dat we geen sleutel hoefde af te geven.

Sterke punten

Nummerbord herkenning

Verbeterpunten of tips

Geen

H.Heidema

10/10

Ik heb recent de gelegenheid gehad om mijn auto te parkeren bij een parkeergarage op Eindhoven Airport, slechts 5 minuten lopen van mijn parkeerplaats naar de luchthaventerminal. Voor een volle week... Ik heb recent de gelegenheid gehad om mijn auto te parkeren bij een parkeergarage op Eindhoven Airport, slechts 5 minuten lopen van mijn parkeerplaats naar de luchthaventerminal. Voor een volle week parkeren betaalde ik slechts 50 euro, wat ik zeer redelijk vond gezien de nabijheid tot het vliegveld en de algemene parkeerkosten in de omgeving.

Mijn ervaring was uitermate positief. Wat me meteen opviel, was hoe goed het parkeerterrein beveiligd is. De garage maakt gebruik van automatische hekken die openen op basis van kentekenherkenning, een systeem dat niet alleen de veiligheid verhoogt maar ook zorgt voor een vlotte toegang en vertrek zonder gedoe. Dit was een groot pluspunt, vooral wanneer je haast hebt om je vlucht te halen of moe bent na een lange terugreis.

De prijs-kwaliteitverhouding vond ik uitstekend. Voor slechts 50 euro een week lang parkeren zo dicht bij Eindhoven Airport, en met de zekerheid dat je auto veilig staat, is naar mijn mening een onverslaanbare deal. Het is duidelijk dat de parkeergarage goed is opgezet met het oog op gemak voor de reiziger, van de eenvoudige toegang tot de beveiligingsmaatregelen.

Ik wil ook de uitstekende klantenservice benadrukken die ik ervaren heb. Vanwege een wijziging in het kenteken van de auto waarmee we parkeerden, moest ik contact opnemen met de klantenservice. Mijn oproep werd direct beantwoord en binnen 2 minuten was alles naar tevredenheid geregeld. Deze efficiënte en probleemloze service heeft mijn ervaring alleen maar verbeterd en getuigt van de topkwaliteit van de klantenservice die deze parkeergarage biedt.

Ik ben zeer tevreden over mijn keuze om hier te parkeren en zou het iedereen aanraden die op zoek is naar een betrouwbare, veilige en betaalbare parkeeroplossing bij Eindhoven Airport. Het is een ideaal startpunt voor je reis, zonder je zorgen te hoeven maken over de veiligheid van je auto.

Sterke punten

Uitmuntende klantenservice, geavanceerde beveiliging, uitstekende locatie en prijs kwaliteitsverhouding

Verbeterpunten of tips

Uitbreiding van Parkeeropties: Afhankelijk van de vraag en piektijden, kan het bedrijf overwegen om meer parkeeropties te bieden, zoals VIP-parkeerservices, parkeerplaatsen dichter bij de terminal... Uitbreiding van Parkeeropties: Afhankelijk van de vraag en piektijden, kan het bedrijf overwegen om meer parkeeropties te bieden, zoals VIP-parkeerservices, parkeerplaatsen dichter bij de terminal voor mensen met beperkte mobiliteit, of gereserveerde parkeerplekken. Dit zou het bedrijf kunnen helpen om een breder scala aan klantenbehoeften te bedienen.

Verbeterde Duurzaamheidsinitiatieven: In een tijd waarin milieubewustzijn steeds belangrijker wordt, zou het bedrijf kunnen kijken naar manieren om zijn duurzaamheidsinspanningen te verhogen. Dit kan variëren van het installeren van elektrische laadstations voor elektrische voertuigen, het gebruik van zonne-energie voor de verlichting van de parkeerplaats, tot het aanbieden van incentives voor klanten die gebruikmaken van elektrische of hybride auto's. Door zich te richten op milieuvriendelijke praktijken, kan het bedrijf niet alleen zijn ecologische voetafdruk verkleinen, maar ook aantrekkelijker worden voor milieubewuste reizigers.

Arwin

10/10

Great and simple

Sterke punten

Good help desk

Verbeterpunten of tips

None

Mario

7/10

Prima website.

Sterke punten

Snel en eenvoudig zoekmenu.

Verbeterpunten of tips

Er stond niet aangegeven dat we nog € 5,- moesten betalen aan de chauffeur van de pendelbus. Volgens hem was die € 5,- nodig voor de entree op de luchthaven in Düsseldorf. Wij gingen ervan uit dat... Er stond niet aangegeven dat we nog € 5,- moesten betalen aan de chauffeur van de pendelbus. Volgens hem was die € 5,- nodig voor de entree op de luchthaven in Düsseldorf. Wij gingen ervan uit dat deze kosten inclusief waren.

ginsel

8/10

Goed

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

uitgang moeilijk te vinden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.