Reviews

Parkcare
8.6 / 10
6308 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van de uitstraling van de website?
8.4/10
Wat vond u van het reserveringsproces?
9/10
Bent u goed geholpen door de klantenservice van ParkCare?
8.6/10
Wat vond u van de gebruiksvriendelijkheid van de website?
8.8/10

6308 Reviews

Rob

6/10

Prima

Sterke punten

Korte wachttijd om te vertrekken richting vliegveld

Verbeterpunten of tips

Chauffeur kon vriendelijker
Voor mensen die het vliegveld niet kennen is het handig om specifieker uit te leggen waar ophaalplek is (deur 10, maar boven, terwijl je beneden aankomt)

Unhappy client

2/10

Wij hebben bij terugkomst serieus lang staan wachten. Ruim op tijd vooraf met ze gebeld, ze zouden er met 15 minuten staan. Daarna nog meerdere keren gebeld, niet echt klantvriendelijk te woord... Wij hebben bij terugkomst serieus lang staan wachten. Ruim op tijd vooraf met ze gebeld, ze zouden er met 15 minuten staan. Daarna nog meerdere keren gebeld, niet echt klantvriendelijk te woord gestaan. Er zijn betere opties als je valet parking wil gebruiken.

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

beter afspraken nakomen en eerlijk aangeven wat verwachtte wachttijd is.

Rob van Bavel

2/10

Erg onbeschoft behandeld vandaag....

Sterke punten

goede prijs

Verbeterpunten of tips

Beetje vriendelijker zijn ! heenreis 15 minuten staan wachten...chauffeur moest eerst nog andere auto wegbrengen; terugreis erg onvriendelijk behandeld....waar ben je nou man/ik sta hier al 10... Beetje vriendelijker zijn ! heenreis 15 minuten staan wachten...chauffeur moest eerst nog andere auto wegbrengen; terugreis erg onvriendelijk behandeld....waar ben je nou man/ik sta hier al 10 minuten te wachten...zo ga je niet met een klant om. Beetje manieren?

Karen Oosterhuis

10/10

Helemaal prima! Makkelijk om afspraak te maken en ze waren goed op tijd.

Sterke punten

Makkelijke communicatie en nette chauffeurs

Verbeterpunten of tips

Geen

Orriëns

7/10

De instructie was om een half uur oor aankomst te bellen. Je krijgt een keuzemenu maar de keuzes waren niet logisch. Je moest b.v. 3 kiezen als je klaar stond om opgehaald te worden (maar we waren... De instructie was om een half uur oor aankomst te bellen. Je krijgt een keuzemenu maar de keuzes waren niet logisch. Je moest b.v. 3 kiezen als je klaar stond om opgehaald te worden (maar we waren nog onderweg!!). Toen we wel klaar stonden hebben we wederom gebeld, maar het bleek dat daarmee je wachttijd van een half uur woedt gereset!
Toen het busje kwam, werd ook gezegd dat we pas 10 minuten geleden hadden gebeld (dat was dus onszelf 2e keer). Deze ervaring had ook de andere stellen die naar Schiphol moesten).
De chauffeur wilde ons ook eigenlijk niet meenemen, want zijn dienst zat erop. Hij kreeg geen contact met zijn collega's en heeft ons wel meegenomen en heeft zich bij zijn bedrijf af laten lossen door een collega.
Bij afhalen ging het wel goed. Jammer dat de chauffeur geen Nederlands sprak en gebrekkig Engels. Het was lastig om duidelijk te maken naar welke locatie we moesten. We zeiden steeds van Cleefkade en hij had het steeds over casino (wat wij weer niet snapten). Het bleek om hetzelfde te gaan....

Sterke punten

Fijne elektrische busjes, afzetten voor de deur!

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie (zie onze belevenis hierboven) over het proces van aanmelden. Bij de gegevens die de chauffeur heeft over de passagiers die opgehaald moeten worden, ook de locatie vermelden waar... Betere communicatie (zie onze belevenis hierboven) over het proces van aanmelden. Bij de gegevens die de chauffeur heeft over de passagiers die opgehaald moeten worden, ook de locatie vermelden waar de auto staat. We kwamen er wel uit, maar het kwam knullig en niet professioneel over.

Erwin

1/10

Super slecht! Geen contact mee te krijgen bij problemen

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Telefonische help desk

Philip Vandevelde

1/10

ZEER SLECHT

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

Voor gesloten poort op een drukke steenweg moeten parkeren van 06.15u tot en met 06.45u. Dan weggereden naar Parking 2 van de luchthaven zelf. Meerdere malen getelefoneerd op het GSM-nummer, vóór... Voor gesloten poort op een drukke steenweg moeten parkeren van 06.15u tot en met 06.45u. Dan weggereden naar Parking 2 van de luchthaven zelf. Meerdere malen getelefoneerd op het GSM-nummer, vóór aankomst en tijdens het wachten voor de poort, doch niemand antwoordde. Om mijn vliegtuig niet te missen, ben ik maar naar parking 2 van de luchthaven zelf gereden.

Ineke

9/10

Is prima geregeld. Het wegbrengen en ophalen zonder lange wachttijden. Ik blijf hier gebruik van maken.

Sterke punten

Snel wegbrengen en ophalen.

Verbeterpunten of tips

Geen.

J de Rooij Van Den Berg

10/10

Helemaal in orde , goede snelle service en vriendelijke benadering.

Sterke punten

Snelle en makkelijke hulp bij aankomst en vertrek

Verbeterpunten of tips

Iets langzamere computer uitleg bij ophaaldienst van Schiphol. Wij moesten hem 3 keer afluisteren maar wij zijn geen ervaren reizigers op Schiphol.

bloem

9/10

Super

Sterke punten

dichtbij het vliegveld

Verbeterpunten of tips

zou niet weten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.