Reviews

9.2 / 10
88 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

88 Reviews

Esther Olsthoorn

10/10

Snel en fijn geholpen, goede kwaliteit


Anoniem

8/10

Prima site, uitleg en klantenservice. Mooi product.

Verbeterpunten of tips

Duidelijkere omschrijving van bestelproces


Anoniem

10/10

Top!
I even got a phone call asking how bad it would be when they were not sure whether they could deliver in time. In the end they were more than in time.
Also, when something went...
Top!
I even got a phone call asking how bad it would be when they were not sure whether they could deliver in time. In the end they were more than in time.
Also, when something went wrong the first time (most likely with post.nl and not with pengraveren), they immediately got back at me and solved the issue.

Sterke punten

excellent communication, also when things don't go as planned

Verbeterpunten of tips

all fine


Anoniem

9/10

Netjes gegraveerd. En snelle levering


Susanne

10/10

Supersnelle levering, Pen was perfect in gepakt

Sterke punten

super snelle gegrafeerd en levering!


Charlie

10/10

Top class service with fast delivery and a great product!!! Will highly recommend to anyone!

Sterke punten

Great customer service and communication and super fast delivery.


Anoniem

10/10

Eerst heb ik gegoogled op een mooie vulpen en vervolgens kwam ik uit bij dit bedrijf. Voor de zekerheid even nageteld of de pen er op tijd kon zijn. De dame aan de telefoon (Ria) was uiterst... Eerst heb ik gegoogled op een mooie vulpen en vervolgens kwam ik uit bij dit bedrijf. Voor de zekerheid even nageteld of de pen er op tijd kon zijn. De dame aan de telefoon (Ria) was uiterst vriendelijk en raadde mij aan om de vulpen op te halen als ik er zeker van wilde zijn dat hij op tijd in mijn bezit was. Ze kon hem ook via post nl versturen en dat zou dan aangetekend zijn. Alleen moest ik dan thuis zijn. Besloten om de pen op te halen. Na controle van Ria in de winkel bleek de pen in tegenstelling tot de site niet op voorraad. Ria heeft me toen gevraagd of ze me zsm kon terugbellen om te kijken wat ze voor me kon doen. Binnen een half uur belde ze me terug en vertelde de pen voor mij te hebben geregeld en dat ik hem snel kon ophalen. Super service en goede communicatie! Zeer tevreden over de oplossing van het probleem. Ik raad iedereen aan om via dit bedrijf te bestellen. Om iets zeker te weten, neem contact op. Ze staan daar voor je klaar !

Sterke punten

Vriendelijke mensen, goede communicatie, snelle levering


Anoniem

10/10

Top service!

Sterke punten

Goeie service van medewerkers

Verbeterpunten of tips

Geen


Martijn Levert

9/10

Uitstekende ervaringen.
Snel en duidelijk e-mail verkeer.
Directe levering.
Gravering was iets langer dan standaard: geen probleem.

Sterke punten

Snelle response.

Verbeterpunten of tips

Geen.