Reviews

Petsonline
8.8 / 10
2891 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2891 Reviews

claudine hoedt

10/10

Goede ervaring

Caroline Rosseau

8/10

De levering van het pakket liep jammer genoeg niet naar behoren. Het pakket werd voor de deur van een ander appartement achter gelaten. Het stond er twee dagen voor we van een buur een melding... De levering van het pakket liep jammer genoeg niet naar behoren. Het pakket werd voor de deur van een ander appartement achter gelaten. Het stond er twee dagen voor we van een buur een melding kregen. Het pakket was door en door nat. Niet erg fijn.

Cath

1/10

Aan telefoon heel aardig en gaven advies over de maat van het zwemvest. Na bijna een week kwam het dan eindelijk binnen en paste het niet omdat ze mij verkeerde maat geadviseerd hadden... weer... Aan telefoon heel aardig en gaven advies over de maat van het zwemvest. Na bijna een week kwam het dan eindelijk binnen en paste het niet omdat ze mij verkeerde maat geadviseerd hadden... weer gebeld want rest wat ik besteld had volgens de naattabellen pasten perfect. Alleen de maat van zwemvest wasr ik over gebeld heb en op hun advies bestelde niet..omruilen duurt wat lang maar geen probleem stuur het maar terug en bestel maar op nieuw ... toen ik retourproceduren doorliep moest ik eerst mailen en wachten ol antwoord dat duurde vanaf vrijdag tot dinsdag en toen bleek dat ik het Op eigen kosten moet retourneren vind ik in dit geval al niet eerlijk niet mijn fout maar dan ook bij terugbetalen waar ik ruim week op heb gewacht de verzendkosten er af halen niet mijn fout en ik betaal retour 9,20 + verzend 4,95 kosten. In ons eigen bedrijf betaalt de gene die de fout maakt wat ook logisch is.
niet mijn fout klopt dus niet ...Ik maakte de fout om te vertrouwen op het advies van petsonline en de fout om bij petsonline te bestellen had ik nooit moeten doen..

Reactie Petsonline:

Goedemorgen,
hartelijk dank voor uw beoordeling. Graag wil ik daar als volgt op reageren. Ik heb zelf met u gesproken over de maat van het zwemvest, in een overigens plezierig gesprek. Aan de... Goedemorgen,
hartelijk dank voor uw beoordeling. Graag wil ik daar als volgt op reageren. Ik heb zelf met u gesproken over de maat van het zwemvest, in een overigens plezierig gesprek. Aan de hand van de maten die u mij heeft doorgegeven, is de maat bepaald. Na levering, die overigens keurig binnen de beloofde levertijd is gedaan, bleek dat het zwemvest toch niet paste. Nu ontving ik van u deze slechte beoordeling waarin u ineens meldt dat het mijn schuld is dat het zwemvest niet past. Dat vind ik wel even te kort door de bocht. Ik heb uw hond niet gezien en ook niet opgemeten, dat heeft u zelf gedaan. Aan de hand van de maten heb ik u zo goed mogelijk advies gegeven over de maat voor uw hond. Verder heeft u in een volgend gesprek ook niets aangegeven dat u ontevreden zou zijn over de geboden service en heb ik met u verder gekeken naar andere merken zwemvesten. U zou opnieuw gaan bestellen, dat is verder niet gebeurd.
Met vriendelijke groeten, Hans Schenk.

G. Young

9/10

Goed, mooie design artikelen.

Romina maselis

9/10

Super goede service

inge leeflang

7/10

Geen klachten.

Maaike Huizenga

6/10

Riem voor hond gekocht

Jan De Ridder

9/10

Goede service, levertermijn kon iets beter (luxeprobleem)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.