Had graag iets positiefs geschreven echter, ik ontvang de foutieve maat. (2 maten te groot)
Mijn referentie maat was van het gelijke merk..
Ik begrijp de keuze van het eigen...Had graag iets positiefs geschreven echter, ik ontvang de foutieve maat. (2 maten te groot)
Mijn referentie maat was van het gelijke merk..
Ik begrijp de keuze van het eigen maten systeem. Alle merken meten op verschillende wijze.
Je verwacht wanneer het bedrijf de foutieve maat stuurt, dat zij de retourkosten voor hun rekening nemen. Bij Plusman zien ze dat anders.
Terug sturen is gratis maar dan moet ik het zelf naar een DHL punt brengen.
Het DHL punt ligt niet bij mij om de hoek en mijn auto loopt ook niet op lucht...
Ophalen is dan goedkoper (€1,99). Daarnaast wordt er geadviseerd om het pakket te verzekeren tegen een bedrag van... (vergeten)
Om nog iets positiefs te melden, goed dat je achteraf kunt betalen. Ook het contact met de klantenservice was goed.
Ik snap dat de verzendkosten, met name bij kleding een kostenpost is, maar als het bedrijf de fout maakt moet ook het ophalen bij de klant gratis zijn.
Ik zou zeggen verdisconteer de verzendkosten in de kleding en hou daarnaast de bestaande regel aan dat bij het terugsturen van een deelzending je de retourkosten moet betalen.
Bestellen op een mobiel was geen prettige ervaring. Op de computer zag het er 100% beter uit.
3 sterren door het goede, vlotte contact met de klantenservice en de mogelijkheid achteraf te betalen. Tevens voor de vlotte toezending en het retourproces.
Sterke punten
Zie bovenstaand.
Dhr. Ton Geijsberts
7/10
Groot assortiment
Sterke punten
Breed assortiment
Jolanda Spijkers
10/10
Super
Sterke punten
Maten
Anne Bos
10/10
Geweldige service en hulp
Sterke punten
Snelle reactie op vragen
R. Duvivier
8/10
Snelle levering en snelle afhandeling van omruilen naar een andere maat
Sterke punten
=
Danny Mulder
9/10
Snelle service
Sterke punten
Duidelijke site
Werner Patrick Doolaar
2/10
Slecht
Sterke punten
Geen
Jaco Overduin
10/10
Een eerste ervaring die heel goed bleek.
Sterke punten
Wat op de webshop stond qua maten e.d. klopte allemaal.
Dhr. Pierre Verwegen
8/10
Goede ervaring, prima prijs, kwaliteit verhouding. Site af en toe wat lastig.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.