Plusman

Reactie Plusman:

Geachte Heer De Bundel, Onze klantendienst heeft u een broek met elastische band aangeboden. Dat u dat onvoldoende vindt is uw goed recht, daarmee zijn zij echter nog niet incompetent. Daarna hebben... Geachte Heer De Bundel, Onze klantendienst heeft u een broek met elastische band aangeboden. Dat u dat onvoldoende vindt is uw goed recht, daarmee zijn zij echter nog niet incompetent. Daarna hebben wij u diverse alternatieven aangeboden. Deze vond u allemaal ongeschikt. U verstaat onder "verantwoordelijkheid nemen" dat u de broek mag houden én toch uw geld terugkrijgt, omdat u vindt dat wij u verkeerd hebben geadviseerd. Natuurlijk mag u de broek retourneren, en krijgt u dan uw geld terug, maar niet als u de broek behoudt.