Porseleinenknoppen.nl

Reactie Porseleinenknoppen.nl:

U gaf aan dat er een productiefout was aan 1 kastknop, dat is wat anders als een kapot knop zoals u in deze feedback stelt.
Wij verzochten u betreffende kastknop op onze kosten retour te sturen... U gaf aan dat er een productiefout was aan 1 kastknop, dat is wat anders als een kapot knop zoals u in deze feedback stelt.
Wij verzochten u betreffende kastknop op onze kosten retour te sturen zodat dit bij de leverancier ingeleverd kon worden, deze was namelijk erg geïnteresseerd in de door u genoemde productiefout.

Als u een nieuwe TV koopt en u zegt dat die kapot is dient u deze toch ook retour te brengen alvorens u een nieuwe krijgt!?
Het is jammer dat u wel zoveel tijd en energie heeft willen steken in het steeds mailen terwijl het retour sturen van de kastknop vele malen sneller was geweest.
U blijft mailen dat u het niet eens bent met de retour procedure en dat u andere kastknop wilt ontvangen. Die mogelijkheid was er gewoon maar u weigerde de kastknop retour te sturen. Jammer dat de zaak nu zo is afgedaan.