Reviews

PrinterPro.nl
9.2 / 10
1731 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Product kwaliteit
9.2/10

1731 Reviews

Anoniem

10/10

Uitstekende service, goede kwalitieit, gewoon fijn.

Sterke punten

Helpen altijd meedenken. Als ik te laat ben met aanleveren kan ik altijd even bellen en zijn ze super behulpzaam.

Verbeterpunten of tips

Nee

Jimmy Hendrickx

10/10

Afdrukken van 3x A3 300+ pagina's afstudeerbundel.

Sterke punten

Printkwaliteit, snelheid bestelling

Verbeterpunten of tips

Onzekerheid over correctheid aangeleverde bestanden bij groot drukwerk. Bevestiging dat de documenten de juiste settings hebben is prettig.

Anoniem

4/10

Geen goede ervaring aan overgehouden.

1. Voor best een bedrag A6 boekjes besteld die bij levering A5 bleken te zijn ondanks expliciete vermelding in ‘opmerkingen’ en opmaak in A6. Ik... Geen goede ervaring aan overgehouden.

1. Voor best een bedrag A6 boekjes besteld die bij levering A5 bleken te zijn ondanks expliciete vermelding in ‘opmerkingen’ en opmaak in A6. Ik ben nog langs geweest om te vragen hoe ik bestanden aan moest leveren. Bij levering werd me gevraagd of het erg was dat het A5 was. Ja, want ik heb voor een ander product betaald. Gelukkig was het nog gelukt om voor de deadline de boekjes in A6 te maken bij een ander filiaal, wel moest ik ze zelf nog last minute afhalen.

2. Een poster laten maken die ik in niet-standaard formaat wilde laten bijsnijden. Uitgebreide beschrijving geplaatst bij opmerkingen en document voorzien van snijmarketing. Ik vertrouwde het niet meer na de boekjes, dus de poster uitgepakt ter controle. Bleek deze ook niet juist te zijn gesneden.

Ik kan dus niet mijn producten komen halen zonder dat het noodzakelijk is dat ik ze controleer. Drukte rond kerst is hiervoor geen excuus.



Sterke punten

zie bovenstaande reactie

Verbeterpunten of tips

zie bovenstaande reactie

Anoniem

10/10

Heel fijn, 1e keer klant. Zeer tevreden.

Judy Staal IKEA Delft

7/10

Heel snel gereageerd.
Goede hulp ontvangen
snelle levering

Sterke punten

jullie denken mee en snappen wat ik wil.

Verbeterpunten of tips

er zit een fout in mijn boekje qua tekstopbouw

Reactie PrinterPro.nl:

Hoi Judy,
Bedankt voor je review en fijn dat je tevreden bent!
Ik ben wel benieuwd naar je verbeterpunt, je zegt dat er een fout in je boekje zat qua tekstopbouw, was dat iets wat wij... Hoi Judy,
Bedankt voor je review en fijn dat je tevreden bent!
Ik ben wel benieuwd naar je verbeterpunt, je zegt dat er een fout in je boekje zat qua tekstopbouw, was dat iets wat wij hadden kunnen voorkomen?
Groetjes,
Aniek van printerpro.nl

Anoniem

8/10

Een fotoboek laten maken vergde aanvankelijk een studietjes van de instructies, maar het was uiteindelijk duidelijk.
Een extra vraag werd goed beantwoord en ik kreeg ook nog een handige tip.

Sterke punten

Je weet vóóraf helemaal waar je aan toe bent.

Anoniem

10/10

Helemaal goed! Prima geholpen, prima prijs en prima product!

Remco

9/10
(Bewerkt)

Klantenservice prima, geleverd product waardeloos!

Sterke punten

Prima klantenservice! Foutje in het productieproces die uiteindelijk prima werd opgelost!

Yogagezondheidscentrum Delft

10/10

Goede en snelle service, heel tevreden over printerpro.nl
R.Janssen

Sterke punten

Vriendelijke klantenservice, goede service en kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Maak de website toegankelijker en duidelijk, scheelt een hoop telefonisch contact.

Edwin Stam - TL4E

6/10

In december 2018 heb ik bij PrinterPro een nieuwe levering van 100 visitekaartjes besteld. Bij levering bleek dat de opdruk voor en achter in orde was, echter de ronde hoeken waren niet doorgevoerd.... In december 2018 heb ik bij PrinterPro een nieuwe levering van 100 visitekaartjes besteld. Bij levering bleek dat de opdruk voor en achter in orde was, echter de ronde hoeken waren niet doorgevoerd. Na contact met de servicedesk is besloten mij een terugbetaling te doen voor de niet uitgevoerde werkzaamheden. Deze heb ik inmiddels ontvangen, waarvoor dank. Echter dit is de tweede keer dat het fout gaat met de ronde hoeken van visitekaartjes, bij mijn bestelling van een aantal maanden geleden was het ook niet gedaan, toen is het achteraf hersteld. Het blijkt dat de kwaliteitscontrole voor levering nog wat verbetering nodig heeft. Graag jullie aandacht.

Sterke punten

Behulpzame en vriendelijke medewerkers.

Verbeterpunten of tips

Voor verzenden van de levering een eindcontrole of alles conform opdracht is uitgevoerd. Kwaliteit is geen actie maar een gewoonte. Zorg als bestuurder voor passie en visie op de werkvloer. Geef de... Voor verzenden van de levering een eindcontrole of alles conform opdracht is uitgevoerd. Kwaliteit is geen actie maar een gewoonte. Zorg als bestuurder voor passie en visie op de werkvloer. Geef de mensen de ruimte om de beste versie van zichzelf te worden, geef ruimte voor zelfsturing. Succes!

Reactie PrinterPro.nl:

Hoi Edwin,
Bedankt dat je de tijd neemt voor het schrijven van een review en wat Vervelend dat iets tot twee keer toe fout gaat! Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren en we zullen hier extra... Hoi Edwin,
Bedankt dat je de tijd neemt voor het schrijven van een review en wat Vervelend dat iets tot twee keer toe fout gaat! Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren en we zullen hier extra op letten.
Ik ben wel heel blij te lezen dat je onze medewerkers behulpzaam en vriendelijk vindt, dat horen we natuurlijk graag. Bedankt!
Groeten,
Aniek van printerpro.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.