Reviews

PrinterPro.nl
9.2 / 10
1732 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Product kwaliteit
9.2/10

1732 Reviews

Jasper

10/10

Uitstekende klantenservice en uitstekende bedrukking

Sterke punten

Uitstekende klantenservice; vriendelijk, deskundig en professioneel.
Bedrukking van uitstekende kwaliteit
Snelle service (sneller dan afgesproken levertijd)

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie over verloop van de order; zowel proefdruk als definitieve druk lagen al klaar voor de afgesproken afleverdatum, maar daar werd geen contact over opgenomen.

Reactie PrinterPro.nl:

Beste Jasper,
Bedankt voor je feedback. Goed om te horen dat je tevreden bent.
De vakantieperiode is de reden dat je bestelling iets eerder gereed was dan de afgesproken levertijd. Wij... Beste Jasper,
Bedankt voor je feedback. Goed om te horen dat je tevreden bent.
De vakantieperiode is de reden dat je bestelling iets eerder gereed was dan de afgesproken levertijd. Wij nemen je feedback in ieder geval mee bij de volgende aanpassingsronde van printerpro.nl.
Met vriendelijke groet,
Team printerpro.nl

Anoniem

8/10

+ :
Telefonisch goed bereikbaar
Makkelijk uploaden van bestanden
Verschillende bestanden in te leveren
Verschillende bestanden worden van elkaar gescheiden d.m.v.... + :
Telefonisch goed bereikbaar
Makkelijk uploaden van bestanden
Verschillende bestanden in te leveren
Verschillende bestanden worden van elkaar gescheiden d.m.v. kleurenpapier
Netjes aangeleverd binnen afgesproken termijn
Netjes op volgorde

- :
Het betalen van een order met > 200 pagina's is momenteel omslachtig, maar daar werd al aan gewerkt.

Kortom: helemaal prima!

Sterke punten

Gemak van uploaden en het scheiden van verschillende bestanden d.m.v. kleurenpapier.

Verbeterpunten of tips

Chatdienst zodat men niet hoeft te bellen of te wachten totdat het mailtje behandeld wordt.
Prijstechnisch is het niet aantrekkelijk om kleine bestanden (ongeveer 70pag) te laten printen, wel... Chatdienst zodat men niet hoeft te bellen of te wachten totdat het mailtje behandeld wordt.
Prijstechnisch is het niet aantrekkelijk om kleine bestanden (ongeveer 70pag) te laten printen, wel hele grote (>200 pag) dacht ik. Maar misschien heb ik het mis, niet echt uitgezocht. Gevoel had ik toen ik ongeveer 70 pag wilde laten printen.

Reactie PrinterPro.nl:

Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te lezen dat u te spreken bent over onze telefonische bereikbaarheid, levertijd en het gemak van het uploaden van de bestanden in de... Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te lezen dat u te spreken bent over onze telefonische bereikbaarheid, levertijd en het gemak van het uploaden van de bestanden in de webshop.
Wij zullen uw tips meenemen in een nieuwe aanpassingsronde van de webshop. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Team PRINTERPRO.nl

Anoniem

10/10

Zo'n 240 kleine kaartjes dubbelzijdig laten afdrukken voor een zelfgemaakt spel. Ruim 90 bestanden ingeleverd. Variabel printen bleek echt een uitkomst! Had dit op geen andere manier betaalbaar... Zo'n 240 kleine kaartjes dubbelzijdig laten afdrukken voor een zelfgemaakt spel. Ruim 90 bestanden ingeleverd. Variabel printen bleek echt een uitkomst! Had dit op geen andere manier betaalbaar kunnen doen. Na enige onduidelijkheid over het aan te leveren format (hoe voor- en achterkant aan te leveren... in 1 bestand dus!) en telefonisch contact hierover, is alles prima verlopen. Het is erg mooi geworden.

Sterke punten

- variabel printen bood echt een uitkomst
- snelle en heldere communicatie en service over onduidelijkheden.

Verbeterpunten of tips

Misschien is het handig om op de website te vermelden HOE dubbelzijdige bestanden moeten worden aangeleverd.

En dat het uploadproces vanzelf wordt afgebroken na 30 minuten, en dat je... Misschien is het handig om op de website te vermelden HOE dubbelzijdige bestanden moeten worden aangeleverd.

En dat het uploadproces vanzelf wordt afgebroken na 30 minuten, en dat je dan je een orderbevestiging krijgt, ook als je nog niet klaar bent met uploaden. Gelukkig werd dit door printerpro opgemerkt, en kon het anders opgelost worden.

Anoniem

10/10

Snel! En de visitekaartjes hebben heldere mooie kleuren.

Sterke punten

Snel! En de visitekaartjes hebben heldere mooie kleuren.

Verbeterpunten of tips

Geen

Marieke Roodzant

10/10

Voor het afstuderen voor mijn opleiding, heb ik een soft cover boek laten afdrukken en een paar visitekaartjes. Helaas waren er eerst een paar problemen met de kaft maar na overleg is dit helemaal... Voor het afstuderen voor mijn opleiding, heb ik een soft cover boek laten afdrukken en een paar visitekaartjes. Helaas waren er eerst een paar problemen met de kaft maar na overleg is dit helemaal goed gekomen! De eerste druk visitekaartjes waren door een fout van mij niet goed leesbaar, en kreeg ik daardoor zelf nog kosteloos een nieuw paar visitekaartjes! Top service, kom zeker nog een keer terug!

Sterke punten

- Hele goede service
- Klantvriendelijk
- Snel geholpen worden.
- Goede prijs en kwaliteit

Verbeterpunten of tips

- de informatie over de kaft van een boek, en de de informatie over het afloop gebied.

Anne Stellinga

10/10

4 A0 posters laten afdrukken en ben zeer tevreden over de bereidheid van Printer Pro om ons als klant van dienst te zijn! Kan dit bedrijf aan iedereen aanraden!

Sterke punten

Gaan uitstekend om met aanvullende wensen van klant

Protix

10/10

We hadden de volgende dag al posters nodig en bij PrinterPro was dit geen probleem! Duidelijke informatie op de website en goede service via de telefoon. De volgende dag werden de posters al bezorgd.

Sterke punten

Geweldige service: ze denken mee en zijn supersnel!

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

prima prijs kwaliteit

Verbeterpunten of tips

nee

Vibe Holding

8/10

Veel drukwerk. Erg fijne samenwerking.

Sterke punten

Zeer behulpzaam, meedenkend, oplossing zoekend voor spoedproblemen, klantvriendelijk. Top service!

Verbeterpunten of tips

Er hapert nog wel eens iets aan de afwerking. Kleine kleurverschillen bij dezelfde kleurgebruik van terugkerende flyers. A5 flyers die op 151mm worden afgesneden, rafelrandjes langs snijkanten... Er hapert nog wel eens iets aan de afwerking. Kleine kleurverschillen bij dezelfde kleurgebruik van terugkerende flyers. A5 flyers die op 151mm worden afgesneden, rafelrandjes langs snijkanten visitekaartjes.

Reactie PrinterPro.nl:

Vervelend dat het een aantal keer mis gegaan is bij de afwerking. We hebben het inmiddels al persoonlijk doorgesproken. Wij gaan er in ieder geval alles aan doen dat dit niet meer voorkomt en waar... Vervelend dat het een aantal keer mis gegaan is bij de afwerking. We hebben het inmiddels al persoonlijk doorgesproken. Wij gaan er in ieder geval alles aan doen dat dit niet meer voorkomt en waar nodig stemmen we met je af.

Gerben van Dijk

10/10

Goed, (heel) snel en vriendelijk!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.