Reviews

PrinterPro.nl
9.2 / 10
1731 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Product kwaliteit
9.2/10

1731 Reviews

Sam

10/10

Uitstekende klantenservice

Sterke punten

Uitstekende klantenservice

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie PrinterPro.nl:

Hi Samenta,
Bedankt voor je review.
Tot de volgende print.
Met vriendelijke groet,
Jordy | Printerpro.nl

Marcelo / Wemanity

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Friendly, communicative and clear customer service. Diverse possibilities of product and finishing.

Verbeterpunten of tips

After order is placed, there is very little communication, that let me aprehensive about being sure if my order was correctly placed, my file was good to be used etc.

Reactie PrinterPro.nl:

Good afternoon Marcelo,
Thank you for taking the time to review our service
and the feedback you wrote.
All of our orders are checked by our file check department before they are put... Good afternoon Marcelo,
Thank you for taking the time to review our service
and the feedback you wrote.
All of our orders are checked by our file check department before they are put into production. The file check department will reach out to you first if they have any questions about the purchase otherwise, the order will be processed, and we will let you know when the file is ready.
We will take note of your feedback and
strive to improve our communication.
Best regards,
Jordy | Printerpro.nl

Vivien Erwich

10/10

Fantastisch 🤩

Sterke punten

Alles top!

Verbeterpunten of tips

Niks

Reactie PrinterPro.nl:

Hi Vivien,
Bedankt voor je review, we waarderen het eindoordeel.
Tot de volgende print.
Met vriendelijke groet,
Jordy | Printerpro.nl

Martijn de Geus

10/10

Super; heel behulpzaam, snel en oplossingsgericht.

Sterke punten

Super; heel behulpzaam, snel en oplossingsgericht.

Verbeterpunten of tips

een stoel in de wachtruimte was een beetje wankel, verder alles top

Reactie PrinterPro.nl:

Hi Martijn,
Bedankt voor je review, we waarderen de feedback.
we zullen de stoel vervangen.
Tot de volgende print.
Met vriendelijke groet,
Jordy | Printerpro.nl

Said el Bouhaddani

10/10

Snel geregeld en snel in huis

Sterke punten

Snelheid, ook na vakantieperiodes

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie PrinterPro.nl:

Hi Said,
Bedankt voor je tijd en review. Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is.
Tot de volgende print.
Met vriendelijke groet,
Jordy | Printerpro.nl

Laura Elias

7/10

Goede informatie en hulp, alleen kleine miscommunicatie waardoor mijn printjes te laat waren en niet naar hwt nieuwe adress zijn gegaan

Sterke punten

Klantvriendelijkheid en zeer behulpzaam met tips voor je printjes.

Verbeterpunten of tips

Ik weet niet zo zeer of mijn geval gewoon een eenmaalse fout was.
Mijn proefprintje kwam een week na dat ik had besteld, en de uiteindelijke printjes, die ik graag op een ander adress wo,... Ik weet niet zo zeer of mijn geval gewoon een eenmaalse fout was.
Mijn proefprintje kwam een week na dat ik had besteld, en de uiteindelijke printjes, die ik graag op een ander adress wo, werden (naast dat ze iets later dan afgesproken waren) geleverd op het originele address; waardoor ik mijn printjes niet heb kunnen gebruiken.

Ik weet dat een vriendin gewoon zonder enige problem alles had, hierdoor ben ik mij niet helemaal zeker of ik jullie 100% zou aanraden;

Reactie PrinterPro.nl:

Beste Laura,
Fijn dat we elkaar nog even telefonisch hebben gesproken.
Jammer dat je onze service niet als positief hebt ervaren.
Dit is altijd handig ter verheldering van je... Beste Laura,
Fijn dat we elkaar nog even telefonisch hebben gesproken.
Jammer dat je onze service niet als positief hebt ervaren.
Dit is altijd handig ter verheldering van je feedback.
We zullen het zeker als aandachtspunt meenemen.
Wij hopen dat je ons in de toekomst nog een kans zal willen geven.
Zo kunnen je we je verzekeren van de kwaliteit van onze service.
We wensen je veel succes verder in je volgende projecten.
Met vriendelijke groet,
Marisa| Team Printerpro.nl

fortop

10/10

Duidelijke website, goede communicatie

Sterke punten

duidelijke website

Verbeterpunten of tips

ga vooral zo door

Reactie PrinterPro.nl:

Hi Fortop,
Bedankt voor de mooie woorden.
Tot de volgende print.
Met vriendelijke groet,
Marisa | Team Printerpro.nl

Lisa Valies

8/10

Goede kwaliteit drukwerk.

Afgelopen week een bestelling opgehaald bij locatie Rotterdam. Werknemer geeft verkeerde pakket mee.

Bij thuiskomst erachter gekomen dus direct... Goede kwaliteit drukwerk.

Afgelopen week een bestelling opgehaald bij locatie Rotterdam. Werknemer geeft verkeerde pakket mee.

Bij thuiskomst erachter gekomen dus direct contact opgenomen en Jordy aan de lijn gekregen.
Ik gaf aan dat ik mijn eigen order graag wou maar niet bereid was om helemaal terug naar Rotterdam te gaan.

Jordy gaf aan dat hij het kon laten bezorgen en ik de order die ik had meegenomen kon vernietigen. En dat ik niks hoefte te betalen.
Hele fijne oplossing!!! En zeer tevreden met zijn service maar niet tevreden
met de service van de werknemer/locatie.

Als je daar ook aankomt wordt er weinig tot geen aandacht besteed aan de klant en wilt de werknemer het maar zo snel mogelijk hebben afgehandeld wat zorgt voor niet secuur te werk gaan. Service op de locatie Rotterdam kan dus veeeeeeel beter.

Jordy daar in tegen super goeie service.
Nadat ik mijn eigen orden heb ontvangen kreeg ik als nog een factuur binnen wat betaald moest worden.
Direct contact opgenomen via de mail en werd binnen 2 minuten gebeld door Jordy, hij had iets over het hoofd gezien maar gaf aan dat ik de betaling kon negeren.

Wederom weer een goeie service van Jordy!

De recensie “klantvriendelijk” is dus uitsluitend gebasseerd op Jordy.

Sterke punten

Jordy

Verbeterpunten of tips

Service op locatie

Reactie PrinterPro.nl:

Beste Lisa,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze recensie te schrijven. Het spijt ons te horen dat uw bestelling in eerste instantie verkeerd is gegaan, dit was zeker niet onze... Beste Lisa,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze recensie te schrijven. Het spijt ons te horen dat uw bestelling in eerste instantie verkeerd is gegaan, dit was zeker niet onze bedoeling. Ik zal zeker doorgeven aan mijn collega Jordy dat zijn extra inzet en service de dag hebben gered.
Wat betreft de service aan de balie in Rotterdam, ik begrijp dat het soms druk kan zijn tijdens de afhaaluren, maar dit is geen excuus en we zullen uw opmerking zeker serieus nemen om dit te verbeteren.
Tot de volgende print.
Met vriendelijke groet,
Mikal | Printerpro.nl

James Robinson

10/10

Very good customer support after I encountered a problem

Sterke punten

Post sales customer support

Verbeterpunten of tips

Clearer description of paper types and finishes.

Reactie PrinterPro.nl:

Hi James,
I appreciate your feedback and am pleased to hear that the experience was satisfactory
We hope to see you soon.
Best regards,
Jordy | Printerpro.nl

Marijn de Jong

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit verhouding, fijne service

Verbeterpunten of tips

Zo door blijven gaan!

Reactie PrinterPro.nl:

Hi Marijn,
Bedankt voor je review, we waarderen de moeite.
Tot de volgende print.
Met vriendelijke groet,
Jordy | Printerpro.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.