Reviews

ProfessioneleTentKopen.be
8.5 / 10
362 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

362 Reviews

Anoniem

8/10

Heel goed

Sterke punten

alles staat er duidelijk bij

Anoniem

10/10

Goed matriaal

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen

Stefan Snokx

8/10

Snelle en correcte levering na bestelling via website.

Sterke punten

snelle en correcte levering na bestelling via website. Een aanrader.

Verbeterpunten of tips

Een iets duidelijkere omschrijving van de producten op de website zou het nog mooier maken

Robert Hesters

8/10

Vlugge levering, en stevig materiaal. Een mooie tent.

Anoniem

8/10

Vriendelijk en den uitleg is inorde

Sterke punten

Gewoon

Verbeterpunten of tips

Geen

Rob

2/10

Wat een ballentent!!!
Na een tent besteld en betaald te hebben bleek na 2 weken de verwerking van de order niet goed gegaan te zijn. De bestelde tent was inmiddels verkocht en een nieuwe... Wat een ballentent!!!
Na een tent besteld en betaald te hebben bleek na 2 weken de verwerking van de order niet goed gegaan te zijn. De bestelde tent was inmiddels verkocht en een nieuwe bestellen zou ca. 3 maanden gaan duren. Daarom een duurdere tent besteld die op voorraad was en het verschil bijbetaald. Korting was niet mogelijk ondanks hun fout. Uitlevering van deze tent gebeurde vrij snel, maar helaas wel naar het verkeerde adres. De tent zat netjes verpakt op een pallet en was volledig ingeseald. Bij het opzetten van de tent bleken een aantal buizen te ontbreken, zodat we deze zelf hebben moesten maken. Na dit enkele malen gemeld te hebben bij dhr. Piot gebeurde er eerst helemaal niets, daarna maar gebeld. Na een 20-tal telefoontjes en mailtjes over en weer heb ik ongeveer alle redenen uit het grote "wat kan ik verzinnen bij een probleem"- boek te horen gekregen waarom de fout niet bij ambispere/professioneletentkopen.be zou liggen. Foutieve handleiding - foutieve montage - foto's van andere tenten - kwijt raken door ons - niet bij deze tent horen van de ontbrekende onderdelen- andere kleur verpakkingsfolie door de transporteur aangebracht . Uiteindelijk was dhr Piot bereid om een zeer kleine vergoeding te betalen voor de door ons gemaakte extra kosten. Zoals helaas te verwachten was moet deze vergoeding nog steeds overgemaakt worden.
Overigens voldoet de tent verder wel goed, ook met de door onszelf gemaakte onderdelen

Sterke punten

tent voldoet goed

Verbeterpunten of tips

bedrijf zou er goed aan doen waar te maken wat er in hun missie staat. Klanttevredenheid en aftersales laat enorm te wensen over

Gezinsbond Denderwindeke . barbieur bart

6/10

After sales = niet tevreden

Verbeterpunten of tips

We hebben na de levering vastgesteld dat er een prikkabel ontbreekt
Dit werd telefonisch gemeld en na vele telefoons eindelijk de bevestiging dat de prikkabel ging verzonden worden.
Dit... We hebben na de levering vastgesteld dat er een prikkabel ontbreekt
Dit werd telefonisch gemeld en na vele telefoons eindelijk de bevestiging dat de prikkabel ging verzonden worden.
Dit is nu 14 dagen geleden en nog steeds hebben we geen prikkabel ontvangen.
Groot nadeel : we hebben de tenten volledig betaald en staan hiermee aan de kleine kant

Segers Marc

6/10

Ontgoocheld over de inhoud van eenherstelkit. Verschillende kleuren pvc, niettegenstaande maar 1 kleur nodig is.

Sterke punten

Snelheid van levering

Verbeterpunten of tips

Aanbod aanpassen aan de noden van klant.

Reactie ProfessioneleTentKopen.be:

Beste,
De herstelkit is een standaard herstelkit waar elke kleur PVC in zit. Dit om zoveel mogelijk klanten hiermee verder te helpen. Indien u echter op zoek bent naar een reparatiekit voor... Beste,
De herstelkit is een standaard herstelkit waar elke kleur PVC in zit. Dit om zoveel mogelijk klanten hiermee verder te helpen. Indien u echter op zoek bent naar een reparatiekit voor WITTE PVC tenten, hebben wij de PVC kleeffolie van 1x1m. Deze kan afzonderlijk besteld worden.

Maris College Den Haag Nederland

10/10

Prima eerste ervaring

Sterke punten

Heldere website prima bestel gemak

Verbeterpunten of tips

ga zo door

Landelijke gilde Lochristi Robert Hesters

2/10

Dag beste mensen, ik ben eigenlijk ontevreden. Verkeerde informatie gekregen, en zit met 2 dakzeilen van jullie waar ik niets kan mee aanvangen kostprijs 587 euro. Ook een redelijke compromis... Dag beste mensen, ik ben eigenlijk ontevreden. Verkeerde informatie gekregen, en zit met 2 dakzeilen van jullie waar ik niets kan mee aanvangen kostprijs 587 euro. Ook een redelijke compromis was blijkbaar niet mogelijk. We waren als vereniging bereid om onze bestaande tenten volledig te vernieuwen, ook het frame.

Verbeterpunten of tips

Geen verkeerde informatie geven via de website of via telefoon,zeker als het gaat om een reeds bestaande tent +eerst vragen naar de hellingsgraad van het dak.

Reactie ProfessioneleTentKopen.be:

Beste,
Zoals reeds telefonisch vermeld kunnen wij helaas geen goederen terugnemen dewelke al uitgepakt of gebruikt zijn. Wij kunnen deze dan niet meer als nieuw verkopen aan onze... Beste,
Zoals reeds telefonisch vermeld kunnen wij helaas geen goederen terugnemen dewelke al uitgepakt of gebruikt zijn. Wij kunnen deze dan niet meer als nieuw verkopen aan onze klanten.
Wij hopen ook dat u hiervoor begrip heeft.
Vriendelijke groeten,
Ambisphere Team

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.