362 Reviews
Correcte manier van zaken doen.
Bestelling en administratie is vlot verlopen
Sterke punten
Snelle doorlooptijd van het order
Verbeterpunten of tips
De handleiding voor montage van de Wikinger tent is te beknopt en niet nauwkeurig genoeg. Ik heb een aantal maal onderdelen moeten verplaatsen. misschien is het een idee om een video te maken van...
Reactie ProfessioneleTentKopen.be:
Beste,
het gaatje in het zeil komt er door het fabriek, de dozen komen gesloten toe, en wij doen deze nooit open. u mag contact opnemen met ons voor het vermelde probleem.
Vriendelijke en vlotte service, professionele aanpak
Zeer goed
Sterke punten
gewoon top
Verbeterpunten of tips
nee
Goed
Sterke punten
Zeer vlugge reactie op mailverkeer o.a. het verzoek van het te verbeteren punt (zie hieronder) werd zogoed als onmiddellijk beantwoord. Er werd beloofd voor de vertaling te zorgen. Ik verwacht nu...
Verbeterpunten of tips
Het zou wenselijk zijn dat de handleidingen, ivm. infraroorpanelen en toebehoren, thermstaat en receiver, ook bijgevoegd zijn in het Nederlands.
Klantcontact vooraf goed, na sales pas na zelf contact opgenomen te hebben. Ook geen reactie op mail, Wel met chat.
Sterke punten
Contact met chat.
Verbeterpunten of tips
als een product niet geleverd kan worden, graag klant informeren.
Goed overzicht van de producten, bij de beste op prijsvlak, goede beschrijving van de producten
Super
Sterke punten
snelle levering, snelle reacties op telefoon
stevige tent
Verbeterpunten of tips
deze tent opzetten met 2 personen lukt echt niet. veel te zwaar
misschien omschrijving van welke palen in welke zakken moeten
video van hoe de tent opzetten (lukt ook niet in anderhalf...
Gewoon
Sterke punten
vlotte en snelle beantwoording op mails !
Verbeterpunten of tips
?