Reviews

Purityh2o.eu
9 / 10
418 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.8/10

418 Reviews

Anoniem

8/10

Bestelling waterfilters

Sterke punten

bestelling waterfilters

Koen

8/10

Goede prijs en snelle en correcte levering

Sterke punten

Goede prijs en snelle en correcte levering

/

8/10

/

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

/

AA van der Sluis

8/10

Duidelijke website, snelle levering

Sterke punten

Duidelijke website, snelle levering

W.H. Lotens

8/10

Snelle adequate communicatie per e-mail en correcte verzending.

Sterke punten

Snelle adequate communicatie per e-mail en correcte verzending.

Verbeterpunten of tips

De te leveren artikelen hebben te lang bij de vervoerder doorgebracht (m.n. Selectvracht). Mogelijk maakt een andere vervoerder/bezorger een snellere levering mogelijk.

A. Rietvelt

10/10

Uitmuntend

Sterke punten

Uitmuntend

Bianca Zwaan

2/10

Tot nu toe heel slecht want ik heb nog niets geleverd gekregen

Sterke punten

tot nu toe heel slecht want ik heb nog niets geleverd gekregen

Verbeterpunten of tips

levering van een besteld product terwijl het al betaald is!!!!!

Reactie Purityh2o.eu:

Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben het naar aanleiding van uw klacht direct nagekeken. Het pakket is de dag na bestelling afgeleverd bij de buren. Bij navraag bleek dat er door de... Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben het naar aanleiding van uw klacht direct nagekeken. Het pakket is de dag na bestelling afgeleverd bij de buren. Bij navraag bleek dat er door de postbode bij u geen bericht in de bus was gedaan dat het pakket hier af gegeven was en u hier dus niet van op de hoogte was. Voor de correcte bezorging zijn wij afhankelijk van onze verzendpartners. Als een individuele postbode zich niet houdt aan de regels die onderlign zijn overeen gekomen, dan kunnen wij hier helaas alleen achteraf ons beklag over doen als blijkt dat er iets mis is gegaan. Uiteraard hebben wij ook in dit geval onze verzendpartner DHL hierop aangesproken. Onze excuses voor het ongemak.
Wij roepen via deze weg nogmaals iedereen op om een afleveradres op te geven waarop iemand overdag aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Als uw pakket er langer dan twee dagen over doet om bij u te komen nadat wij u een verzendbevestiging hebben gestuurd, neemt u dan contact met ons op zodat wij het direct uit kunnen zoeken en op kunnen lossen
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Habitat Solutions BV

patje

6/10

Ok

Sterke punten

ok

Verbeterpunten of tips

De bestelling ging heel vlot, de levering niet: DHL levert en was inderdaad 2 keer aan mijn deur geweest (telkens rond 15u00 in de namiddag, dus niemand thuis natuurlijk). Dan moest ik bellen naar... De bestelling ging heel vlot, de levering niet: DHL levert en was inderdaad 2 keer aan mijn deur geweest (telkens rond 15u00 in de namiddag, dus niemand thuis natuurlijk). Dan moest ik bellen naar DHL en bleek dat ik mijn bestelling zelf moest ophalen in Ternat (dit is een uur rijden van bij mij thuis).Ik heb dit gedaan maar zal dit volgende keer niet meer doen en om deze reden waarschijnlijk ook geen bestelling meer plaatsen bij jullie. Jammer van de levering.

Reactie Purityh2o.eu:

Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u zo ver heeft moeten rijden voor uw pakket. Het is inderdaad zo dat DHL 2 afleverpogingen doet in België en het pakket daarna... Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u zo ver heeft moeten rijden voor uw pakket. Het is inderdaad zo dat DHL 2 afleverpogingen doet in België en het pakket daarna af te halen is bij het dichtbijzijnde depot. Dat dat in uw geval 1 uur rijden was is natuurlijk niet de bedoeling. Wij hadden graag gezien dat u contact met ons had opgenomen. Wij hadden dan contact op kunnen nemen met DHL en een derde afleverpoging kunnen laten doen op een dag dat het u schikte.
Normaal gesproken worden producten een dag nadat u een verzendbericht van ons heeft gehad bij u aangeboden. Wij verzoeken iedereen die problemen heeft met de levering om contact met ons op te nemen zodat wij hier achteraan kunnen gaan. Wij zijn voor een correcte levering afhankelijk van onze partners en horen het graag als hier iets mis gaat zodat wij hen hier op aan kunnen spreken en voor u een goede oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Habitat Solutions

Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Goed

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.