Reviews

Pyjama-webshop.nl
8.9 / 10
6454 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Service
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Levering
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop bestelling
8.8/10

6454 Reviews

W. van Rumpt

2/10

Slecht

Sterke punten

mooie spullen en veel voor oudere mensen

Verbeterpunten of tips

Als je wat wilt terug sturen moet men op zeer omslachtige manier retourlabel down loaden, meeste oudere snappen daar niks van en al helemaal niet dat er een bestellingsnummer opgegeven moet worden... Als je wat wilt terug sturen moet men op zeer omslachtige manier retourlabel down loaden, meeste oudere snappen daar niks van en al helemaal niet dat er een bestellingsnummer opgegeven moet worden wat onder het kopje pakbon staat vermeld?????? Noemt u dit klantvriendelijk, sluit deze retourbon gewoon bij en klant bevestigd dit via computer, dat is pas servive en klantvriendelijk bezig zijn!!!

Reactie Pyjama-webshop.nl:

Beste mevrouw van Rumpt,
Het is inderdaad kwalijk dat er geen pakbon is bijgesloten.
Blijkbaar is er tijdens het verpakken een fout gemaakt waardoor de pakbon niet is meegestuurd. Deze hoort... Beste mevrouw van Rumpt,
Het is inderdaad kwalijk dat er geen pakbon is bijgesloten.
Blijkbaar is er tijdens het verpakken een fout gemaakt waardoor de pakbon niet is meegestuurd. Deze hoort namelijk altijd te worden meegestuurd.
Onze excuses dat dit niet is gebeurd bij uw bestelling.

I.Heizenberg

10/10

Ik had 2 pyama's in 2 maten voor mijn man besteld die werden de volgende dag al geleverd. Een retourticket van DHL was nodig om de verkeerde maat terug te sturen maar het uitprinten lukte mij niet.... Ik had 2 pyama's in 2 maten voor mijn man besteld die werden de volgende dag al geleverd. Een retourticket van DHL was nodig om de verkeerde maat terug te sturen maar het uitprinten lukte mij niet. Even een berichtje gestuurd waarop heel snel gereageerd werd, DHL zou het pakje bij mij thuis halen, wat een service! Een webwinkel waar ik in de toekomst ook graag wil kopen.

Sterke punten

Snel, oplossingsgericht, vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Het uitprinten van het retourticket is wat onduidelijk

Joyce Mans

10/10

Prima. Snelle levering. Mooi product.

Sterke punten

Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

geen

Ria

9/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Mevr Jcmp Hollenberg

10/10

Prima

Sterke punten

goede keus en kwaliteit

Verbeterpunten of tips

geen

JG Bijzet

8/10

Mijn ervaring is positief

Sterke punten

goede en duidelijke communicatie via de mail

Verbeterpunten of tips

-

J. Haverkamp

4/10

Slecht, de bestelling is niet aangekomen en het communiceren over de order gaat moeizaam, ik verwacht dat u contact opneemt met het bedrijf dat levert. Wij hebben een ander afleveradres opgegeven... Slecht, de bestelling is niet aangekomen en het communiceren over de order gaat moeizaam, ik verwacht dat u contact opneemt met het bedrijf dat levert. Wij hebben een ander afleveradres opgegeven maar nog niets gehoord van de levering. Als het niet lukt dan zsm het geld terug storten

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie en wijziging doorgeven

Reactie Pyjama-webshop.nl:

Doordat er geen kamernummer was opgegeven is de zending geweigerd op het bezorgadres. Van DHL ontvingen pas later bericht dat u de zending op een ander adres wilde laten bezorgen. Dat kon pas nadat... Doordat er geen kamernummer was opgegeven is de zending geweigerd op het bezorgadres. Van DHL ontvingen pas later bericht dat u de zending op een ander adres wilde laten bezorgen. Dat kon pas nadat wij de zending terug hadden ontvangen. Ondertussen is de bestelling op het gewenste adres afgeleverd.

Dhr A Groeneveld

10/10

Positief

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Helen Serruys

9/10

Voor de eerste keer iets besteld,zeer positieve ervaring!

Sterke punten

Snelle aflevering van een goede kwaliteit nachthemd..

Verbeterpunten of tips

Ik heb er geen.

Mevr José Roels

10/10

Uitstekend

Sterke punten

snelle verzending

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.