Reviews

8.9 / 10
6456 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Service
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Levering
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop bestelling
8.8/10

6456 Reviews

Fiona Verwijs

9/10

Mooie pyjama!

Sterke punten

Snelle verzending, prima service en de pyjama is zo mooi als beloofd

Verbeterpunten of tips

Geen


Hanny

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Prima service

Verbeterpunten of tips

Nee


Steef Durinck

10/10

Erg tevreden

Sterke punten

Duidelijke beschrijvingen

Verbeterpunten of tips

Een wat snellere levering ipv een week wachten als dat mogelijk is


everd soons

8/10

Prima, maar trage levering

Sterke punten

Uitstekend product

Verbeterpunten of tips

Trage levering

Reactie Pyjama-webshop.nl:

De vertraging had te maken met de onvoorziene lockdown in Duitsland waar onze leverancier van Ringella zit. Hierdoor werd onze voorraad later aangevuld dan verwacht. Deze vertraging is overigens aan... De vertraging had te maken met de onvoorziene lockdown in Duitsland waar onze leverancier van Ringella zit. Hierdoor werd onze voorraad later aangevuld dan verwacht. Deze vertraging is overigens aan u doorgegeven. In dit geval was er sprake van overmacht. Zowel wijzelf als Ringella konden daar niets aan doen.


M. van Es

6/10

Pyjama's gekocht

Sterke punten

Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten retourneren. Als je een artikel wil ruilen betaal je geen verzendkosten. Ik heb 4 artikelen besteld waarvan ik er 3 houd en dan moet ik verzendkosten betalen omdat 1 artikel niet goed... Verzendkosten retourneren. Als je een artikel wil ruilen betaal je geen verzendkosten. Ik heb 4 artikelen besteld waarvan ik er 3 houd en dan moet ik verzendkosten betalen omdat 1 artikel niet goed is. Als ik 1 artikel bestel en retourneer snap ik dat maar in dit geval niet.

Reactie Pyjama-webshop.nl:

Bij het retourneren van artikelen zonder te ruilen zijn de verzendkosten, zoals vermeld op meerdere plekken in onze webshop, voor uw eigen rekening.
Wij hebben moeten kiezen tussen gratis...
Bij het retourneren van artikelen zonder te ruilen zijn de verzendkosten, zoals vermeld op meerdere plekken in onze webshop, voor uw eigen rekening.
Wij hebben moeten kiezen tussen gratis toezenden of gratis retourneren van artikelen die door klanten worden besteld. Uiteindelijk hebben wij besloten om wel gratis te verzenden, maar niet gratis te laten retourneren. Het zowel gratis verzenden en retourneren kan gezien de kosten niet uit.
Daarnaast moeten de teruggestuurde artikelen ook weer gecontroleerd, gestreken en opnieuw verpakt worden.
Voor het terugsturen bieden wij een voordelig retourlabel van DHL via onze webshop aan.
De kosten van € 3,95 voor het verzendlabel, brengen wij in mindering op het terug te betalen aankoopbedrag.
Wel bieden wij een gratis ruilservice aan voor klanten die een bestelling willen ruilen voor een andere maat of ander artikel.


E. Kok

10/10

Prima

Sterke punten

mooie foto

Verbeterpunten of tips

assortiment uitbreiden


Marijke Esser-Engels

8/10

Goeie communicatie bij iets verlate levering. Ruiling heel soepel verlopen ?

Sterke punten

Heb pas 1 x besteld dus ik kijk even de kat uit de boom. Nu tevreden

Verbeterpunten of tips

Nog niet


Patricia De Beir

8/10

Kwaliteisvolle kleding

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Langere wachttijd (corona ?)


Heidi Pauwels

10/10

Snel en vlotte bediening

Sterke punten

Heel ordelijk ontvangen

Verbeterpunten of tips

Geen


A Terlouw

7/10

Probleemloos

Sterke punten

Overzichtelijk, sortering

Verbeterpunten of tips

Filteroptie werken soms niet

Reactie Pyjama-webshop.nl:

Er zit op dit moment inderdaad een foutje in de filter mogelijkheden wanneer de maat wordt gecombineerd met een andere optie. Dit probleem is binnenkort verholpen.