Snelle reactie op vragen
Snellere levering
Beste Hannie,
Sommige artikelen hebben inderdaad een wat langere levertijd zoals is aangeven in de webshop. Jouw bestelling is in ieder geval wel binnen de aangeven verzendtermijn verzonden.
Keuze producten
werken met Postnl
Beste Hilda,
Volgens onze informatie heeft PostNL na één dag vertraging je bestelling op 7 april in de brievenbus bezorgd. Mocht dat niet zo zijn dan vernemen wij dat graag van je.
Bijzondere klantvriendelijkheid
Geen
Het product is zoals het beschreven is en eruit ziet!
Bij retour een sticker erbij leveren
Snelle levering
Maatvoering moet niet afwijkend zijn. En sneller reageren bij retouren.
Ik zie in het systeem dat we je retour afgelopen donderdag hebben ontvangen, maar inderdaad nog niet hebben verwerkt. Dit kan soms enkele dagen duren en in dit geval zit ook het Paasweekend er...
Duidelijke informatie
Pyama's waren prima verpakt. Er zat alleen geen verdere informatie bij zoals geen overzicht wat ik besteld had bijv. Of een retourticket met naam en adres.
.......
.........
4
N.v.t
Netjes verpakt
Maar levering via GLS was onduidelijk:
31 maart besteld en zou 3 april worden bezorgd, 3 april email dat niet geleverd kan worden , uiteindelijk pas 6 april bezorgd. Dit duurde langer dan...
Er was bij GLS een vertraging ontstaan welke niet duidelijk werd gecommuniceerd. GLS is hierop door ons aangesproken. Normaal gesproken wordt de bestelling na verzending de volgende dag bezorgd.
Uitgebreide keuze
Info levertijd komt niet overeen met de reële levertijd
De bestelling was binnen de aangegeven termijn verzonden. Helaas was er bij de vervoerder GLS een vertraging ontstaan van enkele dagen. Dit was helaas overmacht van onze zijde.
Excuses voor deze...