Reviews

Tuiss Raamdecoratie
9.1 / 10
2788 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2788 Reviews

Britt

10/10

Ik ben tevreden van hoe de bestelling is gelopen. Echter staat er bij de orderstatus: 'Dit artikel is gescand en wacht op een afhaling door onze koerier.' Nu kreeg ik op 12/2 een melding dat UPS... Ik ben tevreden van hoe de bestelling is gelopen. Echter staat er bij de orderstatus: 'Dit artikel is gescand en wacht op een afhaling door onze koerier.' Nu kreeg ik op 12/2 een melding dat UPS onderweg was met een bestelling, geen exacte levertermijn. Ik was dan ook niet thuis toen ze op 12/2 voor mijn deur stonden. De eerstvolgende werkdag (15/2) zouden ze het opnieuw aanbieden. Dat was ook het plan...tot mijn vriend onverwacht een dagje zee geboekt had met overnachting en ik dus onverwacht niet thuis was. Meteen een nieuwe afleverpoging aangeduid; 16/2. Ze zouden leveren voor 'einde dag'. Heel de dag thuis geweest, niemand gezien. Ik vind dit echt niet kunnen. Afleveren in UPS-point is niet mogelijk. En mijn pakket zou maar 3 kg wegen. 3 rolgordijnen van 2m breed en 2 rolgordijnen van 1m breed en beiden 1.60m hoog. Ik denk dat dit geen 3kg kan wegen. De status op jullie website is nog steeds dat het opgehaald moet worden door de koerier. Dus ik weet niet goed wat hier aan de hand is. Kunnen jullie mij even op de hoogte brengen van de status? Alvast bedankt.
(Zeer tevreden van Tuiss, maar absoluut niet van UPS. Aan de hand van vorige reviews te lezen, denk ik dat jullie even moeten bekijken of er een andere koerier mogelijk is. Ik zou het jammer vinden moesten jullie hierdoor klanten verliezen.)

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Beste Britt,
Dank voor je bericht en excuses voor het ongemak.
We zien dat je bestelling inmiddels bij je is afgeleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

Van Straten Contact Center

3/10

We hebben niets ontvangen wachten reeds 4 weken

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Beste M. van Straten,
Onze excuses voor het ongemak.
Uw bestelling is al geruime tijd klaar en wacht om door UPS opgehaald te worden.
Normaliter had u het rond 12 februari in huis moeten... Beste M. van Straten,
Onze excuses voor het ongemak.
Uw bestelling is al geruime tijd klaar en wacht om door UPS opgehaald te worden.
Normaliter had u het rond 12 februari in huis moeten hebben.
Wij proberen uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss

Pedra Bolle

2/10

Lange wachttijd. Al 25 dagen en nog steeds niets ontvangen. Spijtig want hadden nog jaloezieën nodig, maar als de levertermijnen steeds zo lang zijn weet ik niet of we nog gaan bestellen.

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Beste Perda,
Onze excuses voor het ongemak.
Uw bestelling is al geruime tijd klaar en wacht om door UPS opgehaald te worden.
Normaliter had u het rond 15 februari in huis moeten hebben.... Beste Perda,
Onze excuses voor het ongemak.
Uw bestelling is al geruime tijd klaar en wacht om door UPS opgehaald te worden.
Normaliter had u het rond 15 februari in huis moeten hebben.
Wij proberen uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss

Tanguy

10/10

Deze afwerking van onze vouwgordijnen is echt top. Daar kan de concurrentie Heyt...... een pak van leren.
zeer mooi spul.
grtn tanguy

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi Tanguy,
Super om te horen dat de vouwgordijnen naar wens zijn.
Wij waarderen je feedback heel erg, dankjewel.
Met vriendelijk groet,
Team Tuiss :)

Melle van Arkens

10/10

Verleden jaar luxaflex besteld 1 voor groot raam een voor een deur. Binnen 2 maanden geleverd. Maar ze waren niet echt zo'n dicht en kon ze niet omhoog doen alleen. Heel zwaar en de grote was krom... Verleden jaar luxaflex besteld 1 voor groot raam een voor een deur. Binnen 2 maanden geleverd. Maar ze waren niet echt zo'n dicht en kon ze niet omhoog doen alleen. Heel zwaar en de grote was krom aan de onder kant. Na over en weer te bellen met foto's verleden week nieuwe voor grote raam gehad. Gisteren opgehangen wat een verschil veel mooier en beter afgewerkt.alleen nu moet de kleine ook er is wat kleur verschil met draden en ophalen ook zo zwaar. Wederom contact gehad met tuiss en wederom fotos op sturen. Wat een goede mooie service. Vind het een top bedrijf. Het duurt allemaal langer maar ben er al blij mee.

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi Melle,
Gelukkig zijn we er met een mooie oplossing goed uitgekomen samen.
We waarderen jouw positiviteit enorm! Fijn om te horen dat je uiteindelijk toch tevreden bent met ons.
Met... Hi Melle,
Gelukkig zijn we er met een mooie oplossing goed uitgekomen samen.
We waarderen jouw positiviteit enorm! Fijn om te horen dat je uiteindelijk toch tevreden bent met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

de Bijl

8/10

Telefonisch goed bereikbaar, vriendelijk, geduldig en behulpzaam

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Beste klant,
Wat fijn om te horen dat u vooral zo positief bent over onze klantsenservice.
Dit geeft ons een enorme boost.
Dank voor uw terugkoppeling.
Met vriendelijke... Beste klant,
Wat fijn om te horen dat u vooral zo positief bent over onze klantsenservice.
Dit geeft ons een enorme boost.
Dank voor uw terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

Chaichy

9/10

Heel erg te vereden.

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi Chaichy,
Wat fijn om te horen!
Dank voor je reactie.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

Camping Klein Zwitserland

8/10

Prima

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Beste klant,
Dank voor je reactie.
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

Angelina Meerts

2/10

2 rolgordijnen besteld. Na een paar weken kwamen ze binnen. Het ziet er mooi uit. Echter van 1 rolgordijn zaten de verkeerde muurbeugels erbij. De rol van het rolgordijn pastte hier niet in. Contact... 2 rolgordijnen besteld. Na een paar weken kwamen ze binnen. Het ziet er mooi uit. Echter van 1 rolgordijn zaten de verkeerde muurbeugels erbij. De rol van het rolgordijn pastte hier niet in. Contact opgenomen via de mail, uitgelegd, foto's gestuurd, en nu zouden de goede beugels opgestuurd worden. Echter kreeg ik een ander stuk binnen wat ik niet nodig had, maar geen muur beugels. Aantal keer geprobeerd te bellen maar nemen niet op. Oneindig gemaild en uitgelegd wat ik nodig had, terwijl ze in de order ook kunnen zien wat er besteld is en welke beugels daarbij horen lijkt mij?! Uiteindelijk net iemand gesproken (ja ze namen een keer op) en als het goed is word nu het juiste opgestuurd.. Laten we 't hopen.... Vind mevrouw aan de telefoon het vreemd dat ik onaardig doe.. Het geduld raakt een keer op lijkt mij!

Seuren

10/10

Prima levering, Netjes verpakt. Jaloezieën zijn prima, ik vind alleen de optrekkenden erg fijntjes voor zo’n grote jaloezie. Verder alles prima hoor!!

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi Seuren,
Dank voor je mooie beoordeling.
Onze producten zijn mooi, maar absoluut niet fragiel.
Mocht er een probleem onstaan dan heb je 5 jaar garantie bij ons.
Dan neem gerust... Hi Seuren,
Dank voor je mooie beoordeling.
Onze producten zijn mooi, maar absoluut niet fragiel.
Mocht er een probleem onstaan dan heb je 5 jaar garantie bij ons.
Dan neem gerust contact met ons op!
Wij gaan er vanuit dat je hier geen gebruik van hoeft te maken.
We zijn super blij dat je zo positief bent en zien je in de toekomst graag terug als klant.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.